appel client contrat assistance

Oscar-Hotline

Logiciel Windows

Oscar-Hotline s'adresse à toutes les entreprises qui veulent gérer les appels clients de leurs contrats d'assistance.
[...]Les principales caratiristiques : Fiche client détaillée avec 3 types de droit client : 1> Droit à la grantie avec date de fin 2> Droit à la Hotline avec date de fin 3> Doit à l' intervention sur le site du client avec date de fin. Chaque appel possède un état: En traitement ou Traité.Rappel des fiches clients dont un contrat est términée. Ce logiciel fonction aussi bien en monoposte qu' en reseau. [...] Lire la suite

Ajouté le 2002-01-15 05:25:05
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Mis à jour le 2012-12-06 00:39:24

Mettre en place un centre d'appels pour améliorer son service client

Article

Un centre d'appel ne peut pas faire l'impasse sur un logiciel pour organiser et optimiser ses activités. Prospection, dépannage, conseil : le pôle possède tous les outils pour pouvoir améliorer l'image et le service client de la société. Voici les trois avantages principaux à posséder un logiciel de centre d'appel. Standardiser l'accueil Un appel bien traité est un appel de qualité [...] Lire la suite

Zendesk

Logiciel Pro

Zendesk vous propose des outils conçus pour offrir la meilleure expérience client à votre clientèle.
[...]Qu'il s'agisse d'une assistance en libre-service, omnicanale, ou avec un service d'assistance interne, vous trouverez les fonctionnalités dont votre entreprise a besoin. Cette gamme d'outils est également adapté à tout type d'entreprises, pour les start-ups, les PME ou encore les GE. En outre, Zendesk propose des outils spécialisés aux secteurs du retail, des services financiers, et des médias. [...] Lire la suite

Ajouté le 2019-05-07 10:02:01
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Mis à jour le 2019-11-22 17:41:17

Intercom

Logiciel Pro

Musclez la qualité de votre service client
[...]Intercom vous assure de gagner en expérience client grâce à un service client performant et convivial. Vous disposez d'une messagerie unique pour gérer les questions des prospects, et vous pouvez automatiser certaines réponses qui n'ont pas besoin d'une attention particulière. Quelle que soit la plateforme depuis laquelle votre prospect ou votre client vous contacte, Intercom vous propose de communiquer via la même messagerie partagée avec vos collaborateurs pour répondre à vos clients. [...] Lire la suite

Ajouté le 2018-10-05 14:28:13
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Mis à jour le 2019-11-22 17:41:58

Comment améliorer mon service client ?

Article

Le service client est un domaine essentiel dans la vente, peut-être aussi important que la vente elle-même. Si vous en êtes convaincu, cet article devrait vous être utile puisque nous vous proposons quelques outils pour améliorer votre service client. Multiplier les moyens de communication Si vos clients peuvent vous contacter, qu'ils obtiennent satisfaction de l'échange, vous avez alors réussi à créer une relation avec lui, à établir un lien pour le fidéliser ou du moins donner une bonne image de votre entreprise : voilà pourquoi vous devez multiplier les échanges réussis. Pour avoir plus de requêtes clients, améliorez la qualité de vos moyens de communication. [...] Lire la suite

Infocob CRM

Logiciel Pro

Infocob Solutions vous propose son CRM pour gérer aussi votre service client.
[...]Infoboc CRM a attiré notre attention notamment pour ses fonctionnalités d'accueil et de service client, qui offre une vision à 360 de vos contacts, de toutes les infos qui les concerne, de l'historique que vous avez avec eux, du planning des rendez-vous, etc. Vous pouvez archiver dans le logiciel tous les documents concernant vos prospects et clients, à commencer par les contrats et les devis. La solution stocke également dans sas base de données tous les historiques de tickets, de mails, etc. [...] Lire la suite

Ajouté le 2019-05-17 11:51:26
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Mis à jour le 2020-01-29 13:42:42

Appels

Logiciel Mobile

Plus besoin de fouiller dans les paramètres de votre téléphone pour trouver comment passer un appel en incognito, renvoyer des appels ou sauvegarder...
[...]Programmée par Bouygues Telecom, l'appli Appels fait partie de la catégorie "Utilitaires". Vérifiez que vous faites bien partie du groupe conseillé avant de l'installer. N'ayez pas peur, sans être l'appli du siècle, avec 50000 installations, Appels est une application correcte ! [...] Lire la suite

Ajouté le 2015-01-03 08:12:12
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Mis à jour le 2015-01-03 09:05:28

AXA Assistance

Logiciel Mobile

AXA Assistance vous vient rapidement en aide dans les situations d'urgence : en cas de sinistre, l'application vous permet d'accéder à l'assistance...
[...]Les 27 votes des utilisateurs pour AXA Assistance, lui valant la note moyenne de 3,8. Faites attention à ce que vous avez le bon âge avant de la télécharger. Actualisée assez régulièrement, le programme AXA Assistance ne posera pas de problème de compatibilité avec votre terminal Google. [...] Lire la suite

Ajouté le 2015-01-15 15:12:12
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Mis à jour le 2015-01-15 16:05:43

CTI Data Connector

Logiciel Windows

Débordé par le travail, il est injuste de vous donner encore plus de peine avec votre VoIP.
[...]CTI Data Connector est un VoIP qui permet d'effectuer des appels sortants de manière plus efficace. Ce coupleur téléphonique informatisé autorise l'utilisateur à composer directement le numéro téléphonique de son correspondant depuis l'application. Bien entendu, le programme assure également la fonction de gestionnaire de contacts facilitant ainsi le lancement d'un appel grâce à son répertoire. [...] Lire la suite

Ajouté le 2011-03-22 00:00:00
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Mis à jour le 2013-12-26 10:15:05

Caisse Logiciel de Caisse

Logiciel Windows

Logiciel gestion toute activité, gère la fiche client, info tehniques, facturation, caisse, forfaits, chèque cadeau, codes barres, ticket caisse, statistiques, stocks, mealing, carte fidelité, rendez-vous, facturation produits et services
[...]Ce logiciel est compatible avec toutes les versions Windows (98 à XP et Vista ou Windows 7 en 32 bytes). Logiciel destiné aux Magasins de Vente permettant de gérer : la fiche client comporte (l'historique détaillée des factures émises, liste des produits ou services consommés, liste des collaborateurs ayant vendus des produits ou donnés les services, historique fréquentation), gestion de la caisse et trésorerie, gestion des stocks produits et stock à utilisation interne, gestion des forfaits et carte fidélité, forfaits multi produits, forfaits multi services,mealing multi critères, nombreuses statistiques aussi bien sur les C.A. produits et services, stat par collaborateur, par type client, par profession client, meilleurs clients, gestion des codes barres, édition ticket caisse, états clôture caisse fin de journée Le logiciel vous permet de gérer des Devis. [...] Lire la suite

Ajouté le 2011-10-06 00:00:00
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Mis à jour le 2013-06-20 15:20:47

Voxiplan

Logiciel Pro

[...]Pourquoi ne pas essayer une solution assistant virtuel dédié ? Voxiplan est un outil logiciel qui vous permet de mettre en place un assistant capable de gérer vos différents appels. Vous êtes un professionnel disposant d'une ligne téléphonique dédiée ? [...] Lire la suite

Ajouté le 2020-05-22 14:56:22
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Mis à jour le 2020-05-22 14:56:23

HBM Clients

Logiciel Windows

HBM-Clients est un Logiciel Professionnel qui peut vous aider dans la Gestion et la Prise de Décision
[...] Lire la suite

Ajouté le 2010-02-17 00:00:00
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Mis à jour le 2012-12-06 03:12:05

QyTouch - Gestion Relation Client

Logiciel Windows

QyTouch est un logiciel de CRM qui vous permet de garder le contact avec vos clients et vos prospects.
[...]* Gardez un accès permanent et rapide à tous vos contacts * Suivez les achats de vos clients * Imprimez vos cartes de fidélité * Envoyez des campagnes de publicité personnalisées par email * Organisez vos clients par groupe * Mémorisez l'humeur de vos clients * Gardez un contact plus fréquent avec vos clients * Augmentez vos ventes de 30 % Éditeur de Newsletter graphiques Gestion des devises (€ francs Dollars Livres) Sorties statistiques PDF produits et meilleurs clients Paramétrage simplifié de votre serveur mail (2 adresses pour maximiser l'envoi journalier) Gestion des points fidélités Conseil marketing du jour Gérer des listes d'appels (phoning) Nouveau Octobre 2012 : * Mode plein écran * Impression fiche client au format pdf * Recherche avancée Lire la suite

Ajouté le 2012-10-24 00:00:00
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Mis à jour le 2012-12-06 03:47:38

Blocage appel, un message

Logiciel Mobile

Appel de bloc et blocs bloc SMS appels et textes indésirables et protège votre vie privée .
[...]Du haut de ses 12M, l'application Blocage appel, un message s'adapte sans problèmes aux smartphones et tablettes. Avec Blocage appel, un message, Green Banana propose une application complète ! Malgré ses 500 téléchargements, Blocage appel, un message reste une application correcte mais sans plus. [...] Lire la suite

Ajouté le 2015-07-14 15:12:12
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Mis à jour le 2015-07-14 16:05:29

Pierre Le Muzic :: Fichier Client

Logiciel Windows

Logiciel de gestion de fichier client, permettant de gérer facilement les informations jusqu'à 15000 entrées, fourni avec documentation au format pdf.
[...]La fonction de recherche permet de parcourir la base de client suivant un critère particulier. Il est également possible de sauvegarder la base de clients. C'est une version de mise à jour qui nécessite la présence du Fichier Client v1.0 pour éviter les pertes de données. [...] Lire la suite

Ajouté le 2007-02-15 00:00:00
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Mis à jour le 2012-12-06 01:30:17

Ricou Location Automobile 2016

Logiciel Windows

Logiciel destiné aux loueur de véhicules ou de matériel pour la version dédiée En bientôt 22 ans nous avons équipés des clients franchisés ou indépendants sur toute la France Editez des contrats des facture de retour.
[...]Toutes sortes de stats pour voue même ou vos clients. Grâce à ses archivages remerciez vos meilleurs clients en nombre de véhicules loués ou en chiffre d'affaires réalisé. Soyez à la pointe avec votre park automobile, vous pourrez suivre l'entretien de vos véhicules kilomètre après kilomètre. [...] Lire la suite

Ajouté le 2011-11-22 00:00:00
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Mis à jour le 2016-02-14 14:48:20

Services Maintenance Interventions

Logiciel En Ligne

SMI (Services Maintenance Interventions) est un logiciel libre de gestion et de suivi de maintenance ou gestion de SAV et de services, multi professions, développé en PHP/MySQL, placé sous la licence GPL.
[...]Traitement des donneurs d'ordres et des sous-traitants. Gestion d'agences ou centres techniques, ainsi que de leurs techniciens salariés, avec zones de chalandise (gestion des pays comprise), catégories d'agences, emailings, et statistiques. Chaque agence peut posséder ses propres contacts (autres que techniciens). [...] Lire la suite

Ajouté le 2012-10-22 00:00:00
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Mis à jour le 2015-02-01 12:46:06

Appels Android

Logiciel Mobile

tes-vous fatigué des systèmes de centre d'appels, par la publicité, ou tout simplement quelque part le numéro de téléphone?
[...]Vous ne risquez pas d'être dépaysé avec Appels . Avec Appels , Marco Ferretti propose une application vraiment complète ! Regardez bien que vous faites bien partie du groupe conseillé avant de l'installer. [...] Lire la suite

Ajouté le 2015-07-03 11:12:12
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Mis à jour le 2020-02-03 16:07:20

PROcontact 2016 : Logiciel simple de gestion Clients / Prospects

Logiciel Windows

Logiciel simple et complet permettant la gestion de vos clients et prospects avec suivi des actions, agenda et facturation.
[...]Fonctions principales : - Gestion des clients / prospects via fiche détaillée et moteur de recherche - Agenda [...] Lire la suite

Ajouté le 2012-02-01 16:38:24
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Mis à jour le 2016-03-07 09:56:18

TSGateway RDP Client

Logiciel Mobile

Il s'agit d'un protocole Remote Desktop Protocol (RDP) Client Windows.
[...]L'application TSGateway RDP Client débarque sur smartphone et tablette . Les 8 votes des utilisateurs pour TSGateway RDP Client, lui valant la note moyenne de 3,5. Information capitale: TSGateway RDP Client ne fonctionne que sous la version d'Android 1.6 ou version ultérieure et supérieure. [...] Lire la suite

Ajouté le 2015-03-16 18:12:12
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Mis à jour le 2015-03-16 19:06:17

Actualité

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Célébrez le renouveau du printemps avec des promotions exceptionnelles chez CDKEYlord au début du mois de mai. Découvrez une sélection de logiciels à prix réduits pour donner un coup de jeune à votre équipement informatique. [...]
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Serveur cloud et sécurité : les meilleures pratiques pour protéger vos données
Ces dernières années, de plus en plus d'entreprises basculent leurs données dans le cloud afin de fournir des services en ligne ou de mener à bien leurs activités. Bien qu'étant judicieux, ce choix ne doit pas faire oublier la nécessité de sécuriser convenablement les données dans le but de limiter les risques de perte. [...]
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CorelDRAW : lancement de la nouvelle version 2024 riche en nouveautés et optimisations.
Il n'existe heureusement pas qu'Adobe sur le marché de la création graphique ! Outre Canva (qui s'est récemment offert les excellents logiciels Affinity), il subsite quelques acteurs historiques dont Corel n'est pas le moindre des représentants avec sa célèbre suite CorelDRAW Graphics Suite, dont la première version remonte à la fin des années 80. [...]
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