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La société Acronis a annoncé le lancement d'une nouvelle solution baptisée Cyber Services. Il s'agit d'un ensemble d'outils pensés pour les entreprises souhaitant mieux évaluer les risques liés à leur cybersécurité, connaitre les pratiques et mieux gérer les incidents. Cyber Services se présente sous la forme d'un framework réunissant plusieurs services pensés par des experts de la cybersécurité. Cette gamme se veut avant tout pratique. En effet, les organisations pourront y souscrire auprès d'un seul et unique fournisseur (Acronis) et s'affranchiront ainsi de souscriptions ponctuelles auprès d'autres sociétés. [...] Lire la suite

Le service client est un domaine essentiel dans la vente, peut-être aussi important que la vente elle-même. Si vous en êtes convaincu, cet article devrait vous être utile puisque nous vous proposons quelques outils pour améliorer votre service client. Multiplier les moyens de communication Si vos clients peuvent vous contacter, qu'ils obtiennent satisfaction de l'échange, vous avez alors réussi à créer une relation avec lui, à établir un lien pour le fidéliser ou du moins donner une bonne image de votre entreprise : voilà pourquoi vous devez multiplier les échanges réussis. Pour avoir plus de requêtes clients, améliorez la qualité de vos moyens de communication. [...] Lire la suite

Friendly cyber cafe software with a complete set of features for cyber cafe management: wi-fi billing, thin clients support, tickets, license keys, pre-paid and post-paid sessions, point-of-sale, a terminal protection, print charging, reports, etc.
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Le meilleur service client sans perte de temps
[...]Pourquoi ne pas découvrir Luminjo, le logiciel de service client qui va vous faire gagner du temps ? Il centralise les demandes, les distribue aux bons agents, et les alertent afin de ne pas prendre de retard dans les réponses. Votre service est optimisé, il gagne en qualité, et vous fidélisez la clientèle. [...] Lire la suite

Vous connaissez peut-être ActiVPN, l'un des rares VPN français. Établie  à Chambéry, l'entreprise vous promet une navigation fluide et sécurisée tout en restant anonyme.  Elle a été créée en 1999 pour répondre aux besoins des expatriés d'accéder aux sites français en se libérant des géorestrictions et des éventuelles censures. En 19 ans d'existence, ils sont passés de deux personnes à plus de 50 employés à travers le monde. [...] Lire la suite

Musclez la qualité de votre service client
[...]Intercom vous assure de gagner en expérience client grâce à un service client performant et convivial. Vous disposez d'une messagerie unique pour gérer les questions des prospects, et vous pouvez automatiser certaines réponses qui n'ont pas besoin d'une attention particulière. Quelle que soit la plateforme depuis laquelle votre prospect ou votre client vous contacte, Intercom vous propose de communiquer via la même messagerie partagée avec vos collaborateurs pour répondre à vos clients. [...] Lire la suite

Vous allez optimiser votre service client, et vos ventes
[...]Technic-Soft est un fournisseur de solutions informatique pour un grand nombre de commerçants aux services divers. Leurs principales fonctionnalités : la gestion du service client et de la maintenance d'une part, l'optimisation de vos processus de vente de l'autre. Que vous proposiez des machines à cafés, des stores et volets ou des services de plomberie, vous avez besoin d'un outil informatique pour ordonner et optimiser la gestion SAV et la gestion de la maintenance : Technic-Soft peut vous aider. [...] Lire la suite

Permet aux utilisateurs de mettre à jour leurs profils Active Directory. [...]
[...]Par exemple, pour changer le numéro de téléphone mobile ou une photo. Il aide à maintenir des profils Active Directory pratiquement sans frais. Il permet de configurer l'ensemble des champs du profil à montrer, d'en marquer certains en lecture seule. [...] Lire la suite

Zoho Desk est un logiciel de service client, de support technique.
[...]Vous trouverez plusieurs fonctionnalités essentielles, telle que la gestion des tickets. Cette prise en charge est multicanale, et vous pouvez personnaliser votre support technique et avoir un centre d'assistance multimarques. Bien sûr, une messagerie est mise à disposition pour communiquer avec vos clients, mais aussi utiliser l'outil de conversation téléphonique, ou encore le logiciel de Tchat. [...] Lire la suite

Non, il ne s'agit pas d'un titre mensonger ! il est bien possible de télécharger gratuitement et légalement le jeu Les Sims 4 sur PC et Mac. Vous voulez savoir comment faire ? On vous explique tout dans les prochaines lignes. Vous vous en doutez certainement, Electronic Arts n'a pas soudainement décidé de rendre gratuits ses jeux. [...] Lire la suite

Athénéo SAV est un logiciel de l'éditeur Mismo, il s'agit d'une solution de service client.
[...]Cet outil a été pensé pour accompagner les professionnels du service client dans leur prise en charge des besoins des clients. Plusieurs modules sont à votre disposition pour vous permettre d'être le mieux équipé possible. Par exemple, vous pouvez disposer d'un catalogue client et prospect que vous pouvez facilement consulter et enrichir. [...] Lire la suite

Hurikat vous informe en temps réel du meilleur moment pour aller au musée, appeler votre service client, vous rendre dans une boutique ou bien contacter une administration.
[...]Hurikat vous informe en temps réel du meilleur moment pour aller au musée, appeler votre service client, vous rendre dans une boutique, contacter une administration L'application pour iOS rassemble des informations sur des milliers d'établissements à travers la France entière, n'attendez plus et rejoignez la communauté Hurikat. Hurikat vous permet de connaitre l'affluence dans plusieurs milliers de lieux à travers toute la France : lieux touristiques, services clients, administrations, magasins, foires et expositions. Que vous ayez besoin de connaitre le meilleur horaire pour contacter le service client de votre opérateur ou d'une compagnie aérienne, que vous souhaitiez visiter la dernière exposition temporaire en vogue, ou que vous ayez envie de connaitre le meilleur moment pour vous rendre à la préfecture, Hurikat a la réponse avec sa base de données complète mise à jour en temps réel pour vous faciliter la vie chaque jour. [...] Lire la suite

Hurikat vous informe en temps réel du meilleur moment pour aller au musée, appeler votre service client, vous rendre dans une boutique ou encore contacter une administration.
[...]Hurikat vous permet de trouver les heures creuses de plusieurs milliers d'organismes, lieux, services clients et magasins à l'aide de tableaux d'affluence et de la communauté qui partage en temps réel l'affluence dans les lieux o elle se trouve. L'application Hurikat ne vous indique pas seulement les heures d'affluence, mais vous permet également de connaitre des raccourcis pour certains lieux, les horaires d'ouverture, les numéros non surtaxés des services clients et les adresses. Que vous ayez besoin de connaitre le meilleur horaire pour contacter le service client de votre opérateur ou d'une compagnie aérienne, que vous souhaitiez visiter la dernière exposition temporaire au Grand Palais, ou que vous ayez envie de connaitre le meilleur moment pour vous rendre à la préfecture, Hurikat a la réponse. [...] Lire la suite

Le battle royale de NetEase orienté Parkour bénéficie également de son client dédié sur PC.
[...]L'éditeur qui a fait des jeux Battle Royale sa spécialité a également utilisé ce concept pour Cyber Hunter. Ainsi, si vous êtes un adepte de Fortnite ou de Creative Destruction, vous vous adapterez facilement à ce titre orienté parkour. En effet, vous pouvez vous prendre pour un Yamakasi et défier les lois de la gravité en escaladant des monuments ou autres constructions, le tout avec vos armes. [...] Lire la suite

Self-Service Dashboard est une application Saas vous permettant de créer des magnifiques tableaux de bords responsive en seulement quelques minutes.
[...]Self-Service DASHBOARD c'est: Une interface simple et intuitive: Vous permettant de créer des dashboards sans aucune connaissance technique en seulement quelques minutes. [...] Lire la suite

gestion complete d'un cyber cafe avec pris en charge de tout les detaille pour une meiller gestion de votre boite
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Un centre d'appel ne peut pas faire l'impasse sur un logiciel pour organiser et optimiser ses activités. Prospection, dépannage, conseil : le pôle possède tous les outils pour pouvoir améliorer l'image et le service client de la société. Voici les trois avantages principaux à posséder un logiciel de centre d'appel. Standardiser l'accueil Un appel bien traité est un appel de qualité [...] Lire la suite

C'est un logiciel créé spécialement pour les serveurs d'Internet (Cyber Café), car il permet au serveur de calculer les durées de connexion pour chaque poste et de calculer le montant à payer avec une grande Précision.
[...]Et il peut faire changer les données entre les postes et d'autres options nécessaires pour les serveurs d'Internet. Ces options sont activées dans la version complète. Alors pour pouvoir travailler avec acheter la version complète. [...] Lire la suite

Zendesk vous propose des outils conçus pour offrir la meilleure expérience client à votre clientèle.
[...]Qu'il s'agisse d'une assistance en libre-service, omnicanale, ou avec un service d'assistance interne, vous trouverez les fonctionnalités dont votre entreprise a besoin. Cette gamme d'outils est également adapté à tout type d'entreprises, pour les start-ups, les PME ou encore les GE. En outre, Zendesk propose des outils spécialisés aux secteurs du retail, des services financiers, et des médias. [...] Lire la suite