Logiciel Mobile
- Ajouté le 2014-04-16 17:23:55
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- Mis à jour le 2019-06-04 15:55:14
Article
De nombreuses
raisons viennent corroborer l'
importance d'avoir un
service client pour une boutique physique ou en ligne. Selon la taille de votre entreprise, elle devient même indispensable. Ici sont développées quelques
raisons pour lesquelles créer un
service client. Une offre attendue par les consommateurs Le
service client, un mot qui effraie les consommateurs lorsqu'ils doivent le contacter, et qui effraie les entreprises lorsqu'elles doivent le développer. Pourtant, il s'agit d'un
service primordial que l'entreprise offre à sa clientèle. [...]
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Pourquoi créer un service client ?
Logiciel Mobile
Téléchargez gratuitement l'
application beIN SPORTS disponible sur téléphone et tablette.
[...]L'éditeur a voulu donner aux fans d'Android un
programme correct n'encombrant pas la mémoire du terminal. En conséquent, avec une taille de , elle a reçu 5563 votes, lui procurant une note de 3,5 étoiles. De quoi vous rassurer ! [...]
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- Ajouté le 2015-02-16 08:12:12
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- Mis à jour le 2015-02-16 08:12:12
Article
Le service client est un domaine essentiel dans la vente, peut-être aussi important que la vente elle-même. Si vous en êtes convaincu, cet article devrait vous être utile puisque nous vous proposons quelques outils pour améliorer votre service client. Multiplier les moyens de communication Si vos clients peuvent vous contacter, qu'ils obtiennent satisfaction de l'échange, vous avez alors réussi à créer une relation avec lui, à établir un lien pour le fidéliser ou du moins donner une bonne image de votre entreprise : voilà pourquoi vous devez multiplier les échanges réussis. Pour avoir plus de requêtes clients, améliorez la qualité de vos moyens de communication. [...]
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Comment améliorer mon service client ?
Logiciel Mobile
Le groupe
beIN propose sa première
application mobile, pour smartphone et tablette Android. [...]
[...]Elle offre aux utilisateurs la possibilité de suivre sur leur smartphone ou tablette Connect les
émissions de la
chaîne diffusées en clair, dont L'expresso, Le club et Le club du dimanche. Si vous n'êtes pas disponible au
moment de la diffusion pas de panique, cette
application dispose
également d'un système de
replay pour voir ou revoir les
meilleurs moments des
émissions en clair, uniquement !
beIN Sports Connect donne aussi accès à la grille des
programmes de
beIN SPORTS 1,
beIN SPORTS 2 et
beIN SPORTS MAX. [...]
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- Ajouté le 2019-06-04 15:50:34
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- Mis à jour le 2023-04-18 10:31:40
Article
Le Clásico, le duel tant attendu entre les deux clubs les plus importants de la Liga va se dérouler le 18 décembre au Camp Nou, à Barcelone. Le FC Barcelone et le Real Madrid occupent respectivement la première et la deuxième place au classement de la Liga. Les deux clubs possèdent le même nombre de points avec une
meilleure différence de buts pour les coéquipiers d'Antoine Griezmann avant cette rencontre qui s'annonce décisive. Crédits image à la une : FCBarcelona.fr À quelle heure débute le Clásico ? [...]
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Comment regarder gratuitement le Clásico Barça - Real ?
Logiciel Pro
Le
meilleur service client sans perte de temps
[...]Pourquoi ne pas découvrir Luminjo, le logiciel de
service client qui va vous faire gagner du temps ? Il centralise les demandes, les distribue aux bons agents, et les alertent afin de ne pas prendre de retard dans les réponses. Votre
service est optimisé, il gagne en qualité, et vous fidélisez la clientèle. [...]
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- Ajouté le 2018-10-05 15:19:20
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- Mis à jour le 2019-11-22 17:41:42
Article
Vous connaissez peut-être ActiVPN, l'un des rares VPN français. Établie à Chambéry, l'entreprise vous promet une navigation fluide et sécurisée tout en restant anonyme. Elle a été créée en 1999 pour répondre aux besoins des expatriés d'accéder aux sites français en se libérant des géorestrictions et des éventuelles censures. En 19 ans d'existence, ils sont passés de deux personnes à plus de 50 employés à travers le monde. [...]
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La France se dote d'un nouveau VPN: ActiVPN
Logiciel Pro
Musclez la qualité de votre
service client
[...]Intercom vous assure de gagner en expérience
client grâce à un
service client performant et convivial. Vous disposez d'une messagerie unique pour gérer les questions des prospects, et vous
pouvez automatiser certaines réponses qui n'ont pas besoin d'une attention particulière. Quelle que soit la plateforme depuis laquelle votre prospect ou votre
client vous contacte, Intercom vous propose de communiquer via la même messagerie partagée avec vos collaborateurs pour répondre à vos
clients. [...]
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- Ajouté le 2018-10-05 14:28:13
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- Mis à jour le 2019-11-22 17:41:58
Logiciel Pro
Zoho Desk est un logiciel de
service client, de support technique.
[...]Vous trouverez plusieurs fonctionnalités essentielles, telle que la gestion des tickets. Cette prise en charge est multicanale, et vous
pouvez personnaliser votre support technique et avoir un centre d'assistance multimarques. Bien sûr, une messagerie est mise à disposition pour communiquer avec vos
clients, mais aussi
utiliser l'outil de conversation téléphonique, ou encore le logiciel de Tchat. [...]
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- Ajouté le 2019-05-07 10:45:35
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- Mis à jour le 2019-11-22 17:41:13
Logiciel Pro
Athénéo SAV est un logiciel de l'éditeur Mismo, il s'agit d'une solution de
service client.
[...]Cet outil a été pensé pour accompagner les professionnels du
service client dans leur prise en charge des besoins des
clients. Plusieurs modules sont à votre disposition pour vous permettre d'être le mieux équipé possible. Par exemple, vous
pouvez disposer d'un catalogue
client et prospect que vous
pouvez facilement
consulter et enrichir. [...]
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- Ajouté le 2019-05-15 14:28:54
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- Mis à jour le 2019-11-22 17:41:03
Logiciel Pro
Vous allez optimiser votre service client, et vos ventes
[...]Technic-Soft est un fournisseur de solutions informatique pour un grand nombre de commerçants aux services divers. Leurs principales fonctionnalités : la gestion du service client et de la maintenance d'une part, l'optimisation de vos processus de vente de l'autre. Que vous proposiez des machines à cafés, des stores et volets ou des services de plomberie, vous avez besoin d'un outil informatique pour ordonner et optimiser la gestion SAV et la gestion de la maintenance : Technic-Soft peut vous aider. [...]
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- Ajouté le 2018-10-05 15:18:21
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- Mis à jour le 2019-11-22 17:41:50
Logiciel Windows
La référence en gestion de salle de sport,
Fichier client, courrier personnel, solde financier, pack fidélité, Abonnements,
suivi musculaire, sélection multi-critères, gestion de stock et module caisse.
[...]
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- Ajouté le 2010-01-14 00:00:00
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- Mis à jour le 2012-12-06 00:42:08
Logiciel Mobile
Hurikat vous informe en temps réel du
meilleur moment pour aller au musée, appeler votre
service client, vous rendre dans une boutique ou bien contacter une administration.
[...]Hurikat vous informe en temps réel du
meilleur moment pour aller au musée, appeler votre
service client, vous rendre dans une boutique, contacter une administration L'
application pour
iOS rassemble des informations sur des milliers d'établissements à travers la France entière, n'attendez plus et rejoignez la communauté Hurikat. Hurikat vous permet de connaitre l'affluence dans plusieurs milliers de lieux à travers toute la France : lieux touristiques,
services clients, administrations, magasins, foires et expositions. Que vous ayez besoin de connaitre le
meilleur horaire pour contacter le
service client de votre opérateur ou d'une compagnie aérienne, que vous souhaitiez visiter la
dernière exposition temporaire en vogue, ou que vous ayez envie de connaitre le
meilleur moment pour vous rendre à la préfecture, Hurikat a la réponse avec sa base de données complète mise à jour en temps réel pour vous faciliter la vie chaque jour. [...]
Lire la suite
- Ajouté le 2015-07-08 15:42:44
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- Mis à jour le 2015-07-08 16:56:46
Logiciel Mobile
Hurikat vous informe en temps réel du
meilleur moment pour aller au musée, appeler votre
service client, vous rendre dans une boutique ou encore contacter une administration.
[...]Hurikat vous permet de trouver les heures creuses de plusieurs milliers d'organismes, lieux,
services clients et magasins à l'aide de tableaux d'affluence et de la communauté qui partage en temps réel l'affluence dans les lieux o elle se trouve. L'
application Hurikat ne vous indique pas seulement les heures d'affluence, mais vous permet
également de connaitre des raccourcis pour certains lieux, les horaires d'ouverture, les numéros non surtaxés des
services clients et les adresses. Que vous ayez besoin de connaitre le
meilleur horaire pour contacter le
service client de votre opérateur ou d'une compagnie aérienne, que vous souhaitiez visiter la
dernière exposition temporaire au Grand Palais, ou que vous ayez envie de connaitre le
meilleur moment pour vous rendre à la préfecture, Hurikat a la réponse. [...]
Lire la suite
- Ajouté le 2015-07-08 15:42:45
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- Mis à jour le 2015-07-08 16:58:08
Article
Un centre d'appel ne peut pas faire l'impasse sur un logiciel pour organiser et optimiser ses activités. Prospection, dépannage, conseil : le pôle possède tous les outils pour pouvoir améliorer l'image et le service client de la société. Voici les trois avantages principaux à posséder un logiciel de centre d'appel. Standardiser l'accueil Un appel bien traité est un appel de qualité [...]
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Mettre en place un centre d'appels pour améliorer son service client
Logiciel Pro
Zendesk vous propose des outils conçus pour offrir la
meilleure expérience
client à votre clientèle.
[...]Qu'il s'agisse d'une assistance en libre-
service, omnicanale, ou avec un
service d'assistance interne, vous trouverez les fonctionnalités dont votre entreprise a besoin. Cette gamme d'outils est
également adapté à tout type d'entreprises, pour les start-ups, les PME ou encore les GE. En outre, Zendesk propose des outils spécialisés aux secteurs du retail, des
services financiers, et des médias. [...]
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- Ajouté le 2019-05-07 10:02:01
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- Mis à jour le 2019-11-22 17:41:17
Logiciel Pro
Servicenow Customer
Service Management est un outil pratique pour assurer le
meilleur service client.
[...]Dans sa gamme, vous trouver un outil nommé Customer
Service Management, qui regroupe tous ses outils de gestion de
service client. Un espace de travail adapté est à votre disposition pour travailler dans les
meilleures conditions. Les agents du support peuvent ainsi répondre aux requêtes des
clients et des prospects, et y trouver des recommandations concrètes et pertinentes. [...]
Lire la suite
- Ajouté le 2019-05-17 14:13:45
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- Mis à jour le 2019-11-22 17:40:59
Logiciel Pro
Un CRM pour vendre intelligemment grâce à votre
service client
[...]
Utilisez le
service d'assistance Xsellco, pour centraliser les demandes de vos visiteurs et les orienter rapidement pour plus de ventes. XsellCo fournit aux e-commerçants une solution simple et pratique pour gérer leur
service client. Vous n'êtes plus obligé de vous connecter sur chaque plateforme de chaque canal pour vérifier qu'un visiteur vous a contacté : vos réponses sont centralisées, rapides, et l'expérience
client améliorée. [...]
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- Ajouté le 2018-10-05 15:17:25
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- Mis à jour le 2019-11-22 17:41:54
Logiciel Pro
Infocob Solutions vous propose son CRM pour gérer aussi votre
service client.
[...]Infoboc CRM a attiré notre attention notamment pour ses fonctionnalités d'accueil et de
service client, qui offre une vision à 360 de vos contacts, de toutes les infos qui les concerne, de l'historique que vous avez avec eux, du planning des rendez-vous, etc. Vous
pouvez archiver dans le logiciel tous les documents concernant vos prospects et
clients, à commencer par les contrats et les devis. La solution stocke
également dans sas base de données tous les historiques de tickets, de mails, etc. [...]
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- Ajouté le 2019-05-17 11:51:26
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- Mis à jour le 2020-01-29 13:42:42