clé satisfaction client

Qemotion

Logiciel Pro

Qemotion est un outil visant à améliorer l'expérience client en mettant en relation les marques avec les émotions de leur client.
[...]Comment ça fonctionne ? Qemotion dispose d'une plateforme SaaS utilisant une intelligence artificielle qui analyse les émotions détenues dans les informations et avis clients rassemblés sur les réseaux sociaux, lors d'enquêtes ou encore lors de campagnes d'emailing. partir de ces informations, l'outil va examiner les éléments clés en fonction de l'intensité émotionnelle et identifier les points sensibles qui perturbent le client. [...] Lire la suite

Ajouté le 2019-06-13 17:22:32
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Mis à jour le 2019-11-22 17:40:44

KPAM est un outil qui vous permet de mesurer et modéliser le parcours client à partir des verbatim clients issues notamment des enquêtes de satisfaction.
[...]Celles-ci constituent une source riche en information qui vous permet de tracker et améliorer efficacement l'expérience client. Comment ça fonctionne ? KPAM dispose d'une méthode unique vous permettant d'analyser en profondeur toutes les informations présentes sur les verbatim clients que ce soient les échanges téléphoniques, les discussions sur les réseaux sociaux, ou encore les réponses aux questions ouvertes. [...] Lire la suite

Ajouté le 2019-06-13 17:18:06
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Mis à jour le 2019-11-22 17:40:47

Doxafe

Logiciel Windows

Pour ceux que les ERP ou GED coûteux ne satisfont pas, Sophilia propose Doxafe, un système d'informations modulaire à composer en fonction des besoins de l'entreprise, en version nomade (clé USB) , monoposte ou client-serveur.
[...]Fondé sur une base de données SQL robuste sécurisée par une PKI, Doxafe intègre en standard les modules de gestion de données et documents, planning, gestionnaire d'image, moteur de recherche. Des modules optionnels (Workflow) permettent de compléter la solution. A partir de 299 € [...] Lire la suite

Ajouté le 2006-09-26 00:00:00
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Mis à jour le 2012-12-06 01:47:03

Les outils marketing les plus originaux

Article

Pour attirer vos clients, vous avez déjà certainement investi dans un CRM, un logiciel de campagne emailing, etc. Vous cherchez de nouvelles manières d'aborder vos prospects et votre clientèle ? Nous vous proposons quelques logiciels que vous pouvez utiliser à cet effet. Offrez des avantages à vos clients Parmi les outils classiques, vous pouvez choisir un logiciel de gestion de parrainage ou une solution de fidélisation. [...] Lire la suite

Comment fidéliser vos clients ?

Article

Pour fidéliser vos clients, il existe tout un ensemble d'outils et de méthodes à vous approprier. Nous vous proposons tous les logiciels qui pourront vous aider à garder un socle de clients réguliers et fidèles. Etablir le bon contact Entrer en relation avec des prospects est une chose, réussir cet échange en est une autre. Voici quelques outils pour vous aider à engager une relation client de qualité. [...] Lire la suite

Dimelo

Logiciel Pro

La plateforme de gestion des interactions clients
[...]Facebook, Twitter, Instagram, etc., vos clients ont des réponses rapides, claires, et adaptées à leur demande. Dimelo est un outil de gestion pour interagir avec vos clients sur les réseaux sociaux. Il vous aide dans votre community management, et dans la gestion des demandes client. [...] Lire la suite

Ajouté le 2018-09-28 15:15:28
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Mis à jour le 2019-11-22 17:42:02

Jamespot Support Technique

Logiciel Pro

Un support pour placer le client au cœur du processus de vente
[...]Connu pour son logiciel RSE, découvrez le Jamespot Support technique, l'outil au service de la satisfaction client. Jamespot Support technique vous permet de proposer le meilleur contact au client en manque d'informations. Curiosité, problème technique, plainte, le client reçoit l'écoute et le retour à sa demande très rapidement, ce qui améliore votre relation client et votre prestation. [...] Lire la suite

Ajouté le 2018-09-28 15:13:59
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Mis à jour le 2019-08-19 16:07:34

Oryanoo

Logiciel Pro

Le CRM levier de votre croissance, idéal pour l’international
[...]Oryanoo est un logiciel complet particulièrement aimé des entreprises internationales qui vous permet de gérer sur une même plateforme vos finances, vos relations clients, votre RH et vos stocks, ainsi que vos stratégies marketing. Oryanoo est un logiciel français complet et intéressant, notamment pour les sociétés internationales. Vos données sont protégées sur des serveurs en France, néanmoins vous pouvez les héberger sur vos propres serveurs d'entreprise. [...] Lire la suite

Ajouté le 2018-09-28 15:10:49
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Mis à jour le 2019-08-12 15:13:15

Pourquoi créer un service client ?

Article

De nombreuses raisons viennent corroborer l'importance d'avoir un service client pour une boutique physique ou en ligne. Selon la taille de votre entreprise, elle devient même indispensable. Ici sont développées quelques raisons pour lesquelles créer un service client. Une offre attendue par les consommateurs Le service client, un mot qui effraie les consommateurs lorsqu'ils doivent le contacter, et qui effraie les entreprises lorsqu'elles doivent le développer. Pourtant, il s'agit d'un service primordial que l'entreprise offre à sa clientèle. [...] Lire la suite

Keywords Machine

Logiciel Windows

Un logiciel conçu pour vérifier automatiquement la position des mots-clés dans les principaux moteurs de recherche pour un mot clé et obtenir un rapport avancé incluant des mots clés connexes.
[...]Vous permet de conserver vos notes SEO et voir comment votre position clé s'améliore avec votre effort de référencement. Vous pouvez également générer un rapport de position de mot-clé à la volée. Lire la suite

Ajouté le 2012-10-30 13:41:46
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Mis à jour le 2012-12-06 03:59:44

Technic-Soft

Logiciel Pro

Vous allez optimiser votre service client, et vos ventes
[...]Technic-Soft est un fournisseur de solutions informatique pour un grand nombre de commerçants aux services divers. Leurs principales fonctionnalités : la gestion du service client et de la maintenance d'une part, l'optimisation de vos processus de vente de l'autre. Que vous proposiez des machines à cafés, des stores et volets ou des services de plomberie, vous avez besoin d'un outil informatique pour ordonner et optimiser la gestion SAV et la gestion de la maintenance : Technic-Soft peut vous aider. [...] Lire la suite

Ajouté le 2018-10-05 15:18:21
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Mis à jour le 2019-11-22 17:41:50

HBM Clients

Logiciel Windows

HBM-Clients est un Logiciel Professionnel qui peut vous aider dans la Gestion et la Prise de Décision
[...] Lire la suite

Ajouté le 2010-02-17 00:00:00
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Mis à jour le 2012-12-06 03:12:05

NotaPulse

Logiciel Pro

[...]Pour ce faire, Notapulse met à votre disposition plusieurs fonctionnalités. Répartition du travail : Notapulse vous permet d'effectuer une répartition du travail efficace afin d'optimiser votre productivité. En effet, l'outil mesure la charge de travail par collaborateur afin d'obtenir une charge nette qui optimisera vos performances. [...] Lire la suite

Ajouté le 2019-07-11 15:05:01
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Mis à jour le 2019-12-12 17:02:06

Impraise

Logiciel Pro

Profitez des technologies du cloud pour optimiser votre relation client et vos prospects.
[...]Qu'il s'agisse d'un e-commerce ou d'une entreprise de services à la personne, les avis et commentaires laissés par vos clients construisent votre crédibilité. Impraise est un logiciel de gestion des avis et commentaires, édité par la société du même nom. Un logiciel dédié à la gestion de votre visibilité en ligne [...] Lire la suite

Ajouté le 2018-11-02 10:16:03
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Mis à jour le 2019-11-14 15:55:50

Pierre Le Muzic :: Fichier Client

Logiciel Windows

Logiciel de gestion de fichier client, permettant de gérer facilement les informations jusqu'à 15000 entrées, fourni avec documentation au format pdf.
[...]La fonction de recherche permet de parcourir la base de client suivant un critère particulier. Il est également possible de sauvegarder la base de clients. C'est une version de mise à jour qui nécessite la présence du Fichier Client v1.0 pour éviter les pertes de données. [...] Lire la suite

Ajouté le 2007-02-15 00:00:00
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Mis à jour le 2012-12-06 01:30:17

Belvedere CRM

Logiciel En Ligne

BelvedereCRM, le logiciel de gestion de votre activité commerciale en ligne gratuit. [...]
[...]- Gestion de la bibliothèque de documents multimédia. - Disposez partout de votre agenda - Gestion de la messagerie unifiée : - Accédez à tous vos messages d'un seul clic, n'importe où, n'importe quand. - Automatisation et modélisation de vos process commerciaux et marketing - Mailing, e-mailing, sms - Lien direct avec Word et Excel - Accès à la mobilité - Module de Géomarketing couplé à Google Earth - Tableaux de bords intégrant des états et graphiques - Intégration d'un mode de connexion à la téléphonie IP (par ex : Skype, NetMeeting, etc.) [...] Lire la suite

Ajouté le 2010-07-20 00:00:00
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Mis à jour le 2012-12-06 03:20:42

QyTouch - Gestion Relation Client

Logiciel Windows

QyTouch est un logiciel de CRM qui vous permet de garder le contact avec vos clients et vos prospects.
[...]* Gardez un accès permanent et rapide à tous vos contacts * Suivez les achats de vos clients * Imprimez vos cartes de fidélité * Envoyez des campagnes de publicité personnalisées par email * Organisez vos clients par groupe * Mémorisez l'humeur de vos clients * Gardez un contact plus fréquent avec vos clients * Augmentez vos ventes de 30 % Éditeur de Newsletter graphiques Gestion des devises (€ francs Dollars Livres) Sorties statistiques PDF produits et meilleurs clients Paramétrage simplifié de votre serveur mail (2 adresses pour maximiser l'envoi journalier) Gestion des points fidélités Conseil marketing du jour Gérer des listes d'appels (phoning) Nouveau Octobre 2012 : * Mode plein écran * Impression fiche client au format pdf * Recherche avancée Lire la suite

Ajouté le 2012-10-24 00:00:00
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Mis à jour le 2012-12-06 03:47:38

TSGateway RDP Client

Logiciel Mobile

Il s'agit d'un protocole Remote Desktop Protocol (RDP) Client Windows.
[...]L'application TSGateway RDP Client débarque sur smartphone et tablette . Les 8 votes des utilisateurs pour TSGateway RDP Client, lui valant la note moyenne de 3,5. Information capitale: TSGateway RDP Client ne fonctionne que sous la version d'Android 1.6 ou version ultérieure et supérieure. [...] Lire la suite

Ajouté le 2015-03-16 18:12:12
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Mis à jour le 2015-03-16 19:06:17

Lundi Matin Business - Access

Logiciel En Ligne

Réaliser des devis et factures d'allure professionnelle en quelques clics. [...]
[...]Annuaire Clients et Contacts LMB Access met à votre disposition un annuaire centralisé pour vos clients, prospects et contacts professionnels. Gérez les adresses, coordonnées et sites Internet de chaque contact. [...] Lire la suite

Ajouté le 2013-05-10 17:25:11
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Mis à jour le 2013-06-27 16:26:06

Tétronimo

Logiciel Windows

Ce programme de la série Métronimo permet d'apprendre à lire la clé de Sol, les clés de Fa 3ème et 4ème ligne, les clés d'Ut 1ère, 2ème, 3ème et 4ème ligne. [...]
[...]Le principe des jeux est le suivant : une note se déplace du haut vers le bas. Vous devez la faire tomber dans la case qui correspond à son nom. Il est possible de paramétrer les jeux : vitesse de déplacement de la note, choix du niveau de difficulté, choix des clés (lecture de 1, 2, 3, 4, 5, 6 ou 7 clés), activation ou désactivation des bruitages, possibilité d'y avoir 1 ou 2 joueurs. [...] Lire la suite

Ajouté le 2011-07-08 00:00:00
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Mis à jour le 2012-12-06 00:38:37

Actualité

Serveur cloud et sécurité : les meilleures pratiques pour protéger vos données
Ces dernières années, de plus en plus d'entreprises basculent leurs données dans le cloud afin de fournir des services en ligne ou de mener à bien leurs activités. Bien qu'étant judicieux, ce choix ne doit pas faire oublier la nécessité de sécuriser convenablement les données dans le but de limiter les risques de perte. [...]
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CorelDRAW : lancement de la nouvelle version 2024 riche en nouveautés et optimisations.
Il n'existe heureusement pas qu'Adobe sur le marché de la création graphique ! Outre Canva (qui s'est récemment offert les excellents logiciels Affinity), il subsite quelques acteurs historiques dont Corel n'est pas le moindre des représentants avec sa célèbre suite CorelDRAW Graphics Suite, dont la première version remonte à la fin des années 80. [...]
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Les 5 meilleurs logiciels de récupération de données pour récupérer les données supprimées d'un disque dur
Pour nous protéger en cas de perte de données imprévue, les plus "sérieux" d'entre nous sauvegardent leurs données et fichiers importants dans plusieurs emplacements . Ils créent des sauvegardes de données sur des disques externes ou de plus en plus sur des espaces de stockage en ligne pour se protéger en cas de perte de données inattendue. [...]
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