clientes sauv outils

KPAM

Logiciel Pro

KPAM est un outil qui vous permet de mesurer et modéliser le parcours client à partir des verbatim clients issues notamment des enquêtes de satisfaction.
[...]Celles-ci constituent une source riche en information qui vous permet de tracker et améliorer efficacement l'expérience client. Comment ça fonctionne ? KPAM dispose d'une méthode unique vous permettant d'analyser en profondeur toutes les informations présentes sur les verbatim clients que ce soient les échanges téléphoniques, les discussions sur les réseaux sociaux, ou encore les réponses aux questions ouvertes. [...] Lire la suite

Ajouté le 2019-06-13 17:18:06
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Mis à jour le 2019-11-22 17:40:47

Comment fidéliser vos clients ?

Article

Pour fidéliser vos clients, il existe tout un ensemble d'outils et de méthodes à vous approprier. Nous vous proposons tous les logiciels qui pourront vous aider à garder un socle de clients réguliers et fidèles. Etablir le bon contact Entrer en relation avec des prospects est une chose, réussir cet échange en est une autre. Voici quelques outils pour vous aider à engager une relation client de qualité. [...] Lire la suite

Illipro

Logiciel Windows

Illipro de Legrand rassemble deux outils pour la conception de devis et la préparation du matériel.
[...]L'outil de gestion de commande permet lui de répertorier le matériel utile et d'envoyer une copie du rapport directement au fournisseur. Deux outils mais un logiciel qui offre beaucoup plus, et qui plus est gratuit. Anciennement Chantier Chrono, ce logiciel est mis à disposition gratuitement par Legrand et continue de faire des adeptes. [...] Lire la suite

Ajouté le 2014-10-08 17:38:36
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Mis à jour le 2018-07-20 16:33:14

Bien utiliser un CRM pour rationnaliser sa relation client

Article

Quand on est à la tête d'une entreprise, trouver des clients et les fidéliser sont sans aucun doute les principaux défis. Au fur et à mesure que l'activité se développe, la base de données grandit proportionnellement au nombre de clients. Pour optimiser sa gestion et faire en sorte que chaque information soit bien traitée, il est nécessaire de faire appel à ce que l'on appelle un CRM. Alors comment bien l'utiliser pour développer son entreprise ? Nous vous expliquons tout dans les rubriques ci-dessous. [...] Lire la suite

Office 365 adopte le mode sombre de macOS

Article

Les utilisateurs Mac seront contents d'avoir un environnement logiciel cohérent en terme de couleurs. En effet, le mode sombre est l'une des fonctionnalités phares de macOS Mojave, la dernière version en date du système d'exploitation d'Apple. Et depuis quelques temps, Microsoft testait une option similaire dans sa suite bureautique pour permettre d'adopter un look sombre. Aujourd'hui, cette fonctionnalité est disponible pour le grand public après quelques semaines de test. Les utilisateurs qui disposent d'un abonnement Office 365 sur Mac peuvent dès maintenant mettre à jour leur logiciel pour profiter de ce changement. [...] Lire la suite

Athénéo SAV

Logiciel Pro

Athénéo SAV est un logiciel de l'éditeur Mismo, il s'agit d'une solution de service client.
[...]Cet outil a été pensé pour accompagner les professionnels du service client dans leur prise en charge des besoins des clients. Plusieurs modules sont à votre disposition pour vous permettre d'être le mieux équipé possible. Par exemple, vous pouvez disposer d'un catalogue client et prospect que vous pouvez facilement consulter et enrichir. [...] Lire la suite

Ajouté le 2019-05-15 14:28:54
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Mis à jour le 2019-11-22 17:41:03

Zoho Desk

Logiciel Pro

Zoho Desk est un logiciel de service client, de support technique.
[...]Vous trouverez plusieurs fonctionnalités essentielles, telle que la gestion des tickets. Cette prise en charge est multicanale, et vous pouvez personnaliser votre support technique et avoir un centre d'assistance multimarques. Bien sûr, une messagerie est mise à disposition pour communiquer avec vos clients, mais aussi utiliser l'outil de conversation téléphonique, ou encore le logiciel de Tchat. [...] Lire la suite

Ajouté le 2019-05-07 10:45:35
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Mis à jour le 2019-11-22 17:41:13

Torch Browser totalise 10 millions d'utilisateurs

Article

Le navigateur basé sur le projet Chromium baptisé Torch Browser comptabilise plus de 10 millions d'utilisateurs uniques chaque mois. Nombreux sont les forks basés sur le projet Open Source Chromium de Google parmi lesquels on peut citer le navigateur Torch Browser qui gagne chaque jour en popularité. Ce navigateur vise principalement les utilisateurs habitués car proposant une navigation avancée avec pas mal d'outils. De plus, l'éditeur a intégré un client bittorrent, un outil assurant l'enregistrement de vidéos, un accélérateur de téchargements ainsi qu'un système proposant un glisser-déposer de contenus sur les panneaux dynamiques situés à gauche ou à droite de l'écran. En outre, un module de synchronisation lié à un compte Google a été intégré dans Chrome. [...] Lire la suite

Boost Machine

Logiciel Windows

Un utilitaire tout en un d'optimisation des téléchargements compatible avec tous les clients BitTorrent.
[...]Un outil exceptionnel conçu dans un seul but : profiter pleinement de votre vitesse de téléchargement des torrents ! BoostMachine maximise les performances de votre programme de partage de fichiers sans avoir besoin de connaissances techniques ! Il est donc conçu pour s'intégrer parfaitement dans votre client p2p. [...] Lire la suite

Ajouté le 2011-11-02 13:02:13
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Mis à jour le 2012-12-06 03:46:45

Intercom

Logiciel Pro

Musclez la qualité de votre service client
[...]Intercom vous assure de gagner en expérience client grâce à un service client performant et convivial. Vous disposez d'une messagerie unique pour gérer les questions des prospects, et vous pouvez automatiser certaines réponses qui n'ont pas besoin d'une attention particulière. Quelle que soit la plateforme depuis laquelle votre prospect ou votre client vous contacte, Intercom vous propose de communiquer via la même messagerie partagée avec vos collaborateurs pour répondre à vos clients. [...] Lire la suite

Ajouté le 2018-10-05 14:28:13
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Mis à jour le 2019-11-22 17:41:58

Les outils marketing les plus originaux

Article

Pour attirer vos clients, vous avez déjà certainement investi dans un CRM, un logiciel de campagne emailing, etc. Vous cherchez de nouvelles manières d'aborder vos prospects et votre clientèle ? Nous vous proposons quelques logiciels que vous pouvez utiliser à cet effet. Offrez des avantages à vos clients Parmi les outils classiques, vous pouvez choisir un logiciel de gestion de parrainage ou une solution de fidélisation. [...] Lire la suite

Youday CRM

Logiciel Pro

Le CRM qui s’adapte en quelques clics à votre métier
[...]Vous organisez votre travail via un calendrier partagé, et accédez à toutes vos informations clients rapidement. Youday CRM s'adresse aux petites et grandes entreprises ayant besoin d'une solution pour leurs relations client. Grâce à ce logiciel, vous avez accès à diverses fonctionnalités : un gestionnaire de relation clients, des temps, un calendrier partagé, un générateur de rapports d'activité, etc. [...] Lire la suite

Ajouté le 2018-10-05 14:22:16
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Mis à jour le 2019-11-22 17:29:07

Ekyno

Logiciel Pro

Ekyno est un logiciel pour coachs sportifs connectés.
[...]Vous pourrez donc retrouver un espace personnel dans lequel vous pourrez créer votre base de séances, et planifier vos entraînements. [...] Lire la suite

Ajouté le 2019-05-17 17:26:02
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Mis à jour le 2019-11-22 17:44:52

Comment créer un site gratuit pour son business ?

Article

Ça y est, vous avez décidé de sauter le pas et de créer votre petite entreprise pour vendre vos produits ou votre service. C'est un bon début mais il va vous falloir un site internet qui servira de vitrine. Sur le web, il existe de nombreux services qui permettent de créer un site. Mais pour encourager les ventes, il est préférable de se tourner vers une solution qui dispose également d'outils spécifiques à votre activité comme un CRM par exemple. Nous allons justement vous présenter la solution Bitrix24. [...] Lire la suite

YellowBox CRM

Logiciel Pro

[...]Disponible sur de nombreux supports (par navigateur) dont le mobile, YellowBox vous permet de facilement et efficacement suivre l'ensemble de votre clientèle. Améliorez aisément votre connaissance et suivi de clients grâce à un tableau de bord organisé et intuitif. Vous pourrez ainsi facilement retrouver n'importe quel client ou partenaire en vu d'une prochaine campagne marketing. [...] Lire la suite

Ajouté le 2020-03-02 15:21:23
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Mis à jour le 2020-03-02 15:21:24

gestion-auto-entrepreneur

Logiciel Pro

Logiciel en ligne pour la facturation et la comptabilité simplifiée des auto-entrepreneurs ayant une activité de ventes de marchandises, prestations de services, professions libérales ou mixte.
[...]Cet outil créé en 2007 est donc pensé par des entrepreneurs, pour des entrepreneurs, pour des sociétés d'1 à 300 collaborateurs. Incwo est composé d'un outil de gestion client (comprenant un CRM), d'un outil de facturation et de devis, d'un outil de trésorerie, ainsi que d'une fonction pour vos compagnes marketing. La solution propose de nombreux services complémentaires, comme la gestion des feuilles de temps de vos projets, la prise de rendez-vous ou encore un outil de gestion des stocks. [...] Lire la suite

Ajouté le 2019-03-08 10:32:04
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Mis à jour le 2020-01-29 13:46:23

Hexfit

Logiciel Pro

Logiciel de gestion de coaching
[...]Hexfit accompagne les cliniques, salles d'entraînement, et professionnels indépendants de la santé et du sport dans leur coaching. Ainsi, ils peuvent suivre l'évolution de leurs clients, et être accompagné dans la réalisation de tâches de gestion. Les coaches et les thérapeutes apportent tout leur savoir-faire au service de la santé et du bien-être de leurs clients. [...] Lire la suite

Ajouté le 2018-10-05 16:55:37
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Mis à jour le 2019-08-19 16:08:28

Probant Systems

Logiciel Pro

Vos ERP et CRM personnalisables, accessibles, et sécurisés
[...]Probant Systems vous présente plusieurs outils pour vous permettre de gérer de manière centralisée et rationnelle votre société. Relation client, ressources humaines, vous gérez employés et clients, mais aussi les projets et les événements que vous devez mener. Probant Systems est une solution informatique à destination des professionnels de petites et moyennes entreprises. [...] Lire la suite

Ajouté le 2018-10-09 16:43:11
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Mis à jour le 2019-11-22 16:50:09

K-ML

Logiciel Windows

K-ML est un gestionnaire gratuit de listes de diffusions.
[...]Sans limites sur le nombres de listes, d'inscrits ou de contenu, K-ML vous permettra, pour un particulier de gérer une liste de contact et pour une entreprise, de gérer efficacement et de manière personnalisée une liste de clients. K-ML peut s'avérer un outils précieux dans le commerce électronique. En effet, il est capable de générer lieu même une page HTML et les scripts correspondant, que vous pourrez ensuite intégrer à votre plateforme de vente. [...] Lire la suite

Ajouté le 2012-10-21 00:00:00
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Mis à jour le 2012-12-06 00:38:52

WebToolManager

Logiciel Windows

WebToolManager permet de gérer en temps réel les abonnements pour les hébergements, les noms de domaines ainsi que tout autre service en ligne ou hors ligne.
[...]Il permet également de gérer les comptes emails , les sites Internet et les licences de la société ou des clients. Divers outils sont inclus : L'éditeur de balises Meta (N1busMetaEditor SE) ainsi qu 'un module permettant de crypter les adresses emails avant de les afficher sur les sites Web (N1busE-LinkEncoder SE) pour éviter le SPAM. Lire la suite

Ajouté le 2008-04-04 20:04:19
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Mis à jour le 2012-12-06 02:33:05

Actualité

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Personne n'aime payer plus lorsqu'il est possible de payer moins et d'obtenir exactement la même chose. Il en va de même pour les logiciels. [...]
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