exemple de discussion entre representant commerciale et client

Bien utiliser un CRM pour rationnaliser sa relation client

Bien utiliser un CRM pour rationnaliser sa relation client

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Quand on est à la tête d'une entreprise, trouver des clients et les fidéliser sont sans aucun doute les principaux défis. Au fur et à mesure que l'activité se développe, la base de données grandit proportionnellement au nombre de clients. Pour optimiser sa gestion et faire en sorte que chaque information soit bien traitée, il est nécessaire de faire appel à ce que l'on appelle un CRM. Alors comment bien l'utiliser pour développer son entreprise ? Nous vous expliquons tout dans les rubriques ci-dessous. [...] Lire la suite
Memsoft CRM Gestion Relation Clients Oxygène 10

Memsoft CRM Gestion Relation Clients Oxygène 10

Logiciel Windows
Le logiciel CRM Oxygène (Gestion de la Relation Client), est dédié aux entreprises qui souhaitent déployer une force commerciale compétitive et efficace.
[...]Le logiciel CRM Oxygène est dédié aux entreprises qui souhaitent déployer une force commerciale compétitive et efficace. Le logiciel de CRM permet ainsi une gestion complète et globale des relations clients, en travaillant aussi bien sur une base de prospects que de clients. Optimisation de vos actions commerciales et marketing : - Fonctions de gestion de planning - Actions et actions multi-cibles - Chaînage des actions - Gestion de plusieurs agendas - Propositions commerciales avec devis - Accès aux clients et articles de Gestion Commerciale Oxygène - Transferts des devis dans le logiciel Gestion Commerciale Oxygène - Statistiques multi critères : par prospect, commercial, action, de date à date... [...] Lire la suite
Gestmag 2008 commerce de détail

Gestmag 2008 commerce de détail

Logiciel Windows
Gestmag 2007 est un produit qui équipe actullement environ 3000 commerçants. [...]
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Sage ERP X3 Sales iOS

Sage ERP X3 Sales iOS

Logiciel Mobile
Profitez d'une équipe de travail plus efficace et réactive grâce à l'application Sage ERP X3 Sales iOS.
[...]Pensée par des professionnels pour des professionnels, elle donne accès à tous les membres de la société aux données clés de cette dernière. De ce fait, les commerciaux peuvent, par exemple, se concentrer sur leur rendez-vous client sans aucune ressaisie de données, tandis que vous surveillez les différents indicateurs de performance mis à votre disposition. Sage ERP X3 Sales iOS comprend plusieurs fonctionnalités utiles comme l'analyse des ventes, la gestion des commandes, des devis, des factures, des règlements, mais aussi du calendrier et des leads. [...] Lire la suite
Facture Devis Stocks

Facture Devis Stocks

Logiciel Windows
Imprimez et envoyez par mail facilement vos factures, vos devis, vos commandes, mais aussi vos courriers commerciaux Gérez vos clients, les règlements et les relances.
[...]Gérez vos clients, les règlements et les relances. Facture Devis Stock est une solution globale, simple et efficace pour vous aider à mieux gérer vos activités commerciales et relations clients... Ce programme est recommandé pour les PME-PMI, les auto-entrepreneurs, les gîtes, les maisons d'hôtes mais aussi pour les associations (édition de reçus au titre des dons...), pour les particuliers (quittances de loyer, gestion de locataires...) [...] Lire la suite
OpenConcerto Mac

OpenConcerto Mac

Logiciel Mac
OpenConcerto pour mac est une solution open source qui vous aidera dans la gestion de votre activité commerciale.
[...]Quelques que soient vos besoins vous trouverez des outils répondant à vos attentes (relation client, gestion de point de vente, paye, comptabilité, etc. Vous pourrez par exemple gérer vos bases clients/prospects, réaliser rapidement vos devis et factures, éditer des fiches de payes. Un grand nombre de possibilités s'offrent à vous pour optimiser votre gestion commerciale, grâce à cette solution complète. [...] Lire la suite
Myboolo

Myboolo

Logiciel En Ligne
Un logiciel en ligne destiné aux gens qui travaillent beaucoup et qui auraient bien besoin d'un coup de main ! [...]
[...]Facturer vos prestations et vos ventes rapidement et depuis n'importe quel Pc, Tablet Pc, Smartphone connecté à internet. Myboolo c'est une gestion facile de vos clients et de vos produits et services. Myboolo édite tous vos documents commerciaux pour vos clients en 1 clic avec une mise en page automatique et parfaite. [...] Lire la suite
MyBusiness 2013

MyBusiness 2013

Logiciel Windows
La première solution de Gestion Commerciale Mobile pour les PME, PMI et TPE Logiciel et données : tout est sur votre clef USB MyBusiness 2013.
[...]Collaborez à plusieurs et en même temps à l 'intérieur et extérieur de votre entreprise Accédez à toute votre information commerciale client / fournisseur en un seul point Travaillez rapidement grâce à une interface intuitive et facile d 'utilisation Lire la suite
IloSoft Gestion de contacts

IloSoft Gestion de contacts

Logiciel Windows
Idéal pour une 1ère expérience !
[...]- Messagerie : Envois/réception d'emails, liaison avec votre fournisseur d'accès internet, organisation des emails automatique dans les fiches contacts. - Gestion des documents commerciaux : liaison avec les fiches contacts. Les bénéfices utilisateurs - Gagner du temps dans vos actions de prospection et de vente - Avoir une meilleure connaissance commerciale de vos clients - Personnaliser vos discours et argumentaires de vente en fonction des besoins de vos clients - Rappeler vos clients à la bonne échéance - Avoir sous les yeux l'historique des relations et négociations en cours [...] Lire la suite
HBM Clients

HBM Clients

Logiciel Windows
HBM-Clients est un Logiciel Professionnel qui peut vous aider dans la Gestion et la Prise de Décision
[...] Lire la suite
SIMAX

SIMAX

Logiciel Pro
La solution de gestion complète 100% personnalisable, déclinée sous forme de CRM Simax et d'ERP Simax.
[...]SIMAX vous est proposée par Nout pour gérer vos activités professionnelles manière centralisée et rationalisée. Très évolutive, vous pouvez piochez parmi les nombreux outils disponibles, parmi lesquels des fonctionnalités de gestion comptable, de production, des GED ou encore des outils CRM. Automatisez votre organisation et partagez vos données avec vos collaborateurs en utilisant une solution informatique pour gérer vos activités. [...] Lire la suite
Compteur Cyber

Compteur Cyber

Logiciel Windows
Compteur cyber est un logiciel de compteur pour tous les cyber-café. [...]
[...]Compteur Cyber affiche la durée en détail. Vous pouvez visualiser le statistique par jour ou par PC. Vous pouvez compter la minuterie de tous PC connecté sur votre réseau, doté ou non de ce logiciel. [...] Lire la suite
Cogilog Gestion

Cogilog Gestion

Logiciel Mac
Cogilog Gestion est une solution de gestion commerciale pour Mac qui va vous faire gagner du temps dans votre activité.
[...]Riche en fonctionnalités, elle vous donne la possibilité d'éditer vos factures, bons de livraisons, devis, confirmations de commandes, mais également de suivre les actions commerciales et les encaissements des clients. Cogilog Gestion est aussi très efficace pour la gestion des stocks, le calcul des chiffres d'affaires et les commissions des commerciaux. Bien pensé, ce logiciel intègre une interface conviviale depuis laquelle vous pourrez suivre votre taux de marge et analyser l'évolution du chiffre d'affaire par client ou produit. [...] Lire la suite
Plesk Control Panel

Plesk Control Panel

Logiciel Windows
Plesk pour Windows est une interface d' adminsitration complete de votre serveur, avec un accès entièrement sécurisé.
[...]Utilisant des sytèmes de templates pour personnaliser sa présentation, à l'image de votre société par exemple, il permet la création automatique de clients, domaines, DNS, et contient un système de notification. Le coeur de l'interface propose une interface facile à utiliser pour configurer rapidement Apache, Mailenable, Bind, mysql, Ftpd et les extension frontpage ainsi que la gestion de Webmail, liste d'envoi etc. Lire la suite
Lettrage Express

Lettrage Express

Logiciel Windows
Lettrage Express (anciennement Xmunp) est un logiciel gratuit.
[...]Il permet de retrouver les montants composants un paiement global. Exemple : Un client vous adresse un paiement de 1386€ correspond à une partie de 24 factures que vous lui avez adressées. Ok ! [...] Lire la suite
Scom Gestion Commerciale

Scom Gestion Commerciale

Logiciel Windows
Logiciel de gestion commerciale complet : fournisseurs, clients, stocks, ventes, achats, factures et devis, Vente au comptoirs, suivi des créances, rapports divers, réseaux monoposte.....
[...]Il englobe une multitude de fonctionnalités allant de la gestion de Stock et l'édition de vos pièces de ventes (factures, devis, bon de livraison, bon de commande..) au contrôle de votre situation financière (caisse, créance client, dette envers les fournisseurs...). Scom est destiné et paramétré pour satisfaire plusieurs type d'utilisateurs, que vous soyez un magasin, distributeurs, fabricants, grossiste, détaillant, show-room ou PME/PMI, etc. Parmi ses Fonctionnalités : [...] Lire la suite
Business Intercept Standard Edition

Business Intercept Standard Edition

Logiciel Windows
Business Intercept 2.0 est une solution de Gestion de la Relation Client à faible coût d’acquisition qui s’adresse à la profession commerciale.
[...]Grâce à une interface regroupant toutes les informations essentielles sur les clients (informations de contact, commandes, coûts...), Business Intercept permet de gagner du temps, de travailler plus efficacement et de visualiser en un coup d'œil la situation de chaque client grâce à des rapports et des graphiques très explicites. Business Intercept permet ainsi aux commerciaux, comptes clés, cadres commerciaux, chefs de vente et de manière plus générale toute les professions commerciales de se concentrer sur leur cœur de métier, l'acquisition de nouveaux contrats et clients, grâce à une gestion plus efficace des visites clients, des contacts prospects et des commandes clients, une mise à jour automatique de la base de documentation (brochures commerciales, listes de prix, etc.) via Internet ou Intranet, et bien plus encore. Lire la suite
Ciel Gestion Commerciale Evolution

Ciel Gestion Commerciale Evolution

Logiciel Windows
Achats, gestion des tarifs, ventes, vente en ligne, facturation, règlements, inventaires et stocks : optimisez et gérez sur mesure toute votre activité commerciale de A à Z.
[...]Tous les outils intégrés à ce logiciel ultra-complets vous aident à développer votre chiffre d'affaires facilement : achat, vente, stock, facturation, gestion des tarifs, relation clients, vente en ligne, tous les aspects de votre activité commerciale sont étudiés pour bénéficier d'une gestion optimisée et automatisée : visualisez rapidement les marges dégagées par vos ventes et les marges potentielles, analysez facilement votre activité avec précision grâce aux tableaux de bord fonctionnels. Cette solution de gestion commerciale combine à la fois une grande facilité d'utilisation et un grand nombre de fonctionnalité intelligentes, c'est pourquoi cette version Evolution 2016 constitue un atout incontestable au développement de votre business. Nous vous proposons de tester le produit dans sa version 2015, la dernière version n'etant pas disponible en démonstration. [...] Lire la suite
IDGOS

IDGOS

Logiciel Pro
Maîtrisez vos activités et votre système d’information
[...]IDGOS est une solution informatique complète idéale pour les petites et moyennes structures qui souhaitent centraliser et informatiser leur organisation. Vous retrouverez des outils classiques et essentiels pour la comptabilité, la gestion commerciale, la gestion des clients, et le suivi des projets. IDGOS est une solution évolutive et complète proposée aux petites et moyennes entreprises ainsi qu'aux associations pour administrer leur quotidien et informatiser leur organisation. [...] Lire la suite
VideoMeeting+

VideoMeeting+

Logiciel Windows
VideoMeeting est un logiciel qui permet d'ajouter des fonctionnalités supplémentaires à des programmes comme Skype ou encore Hangouts.
[...]Ce logiciel n'est pas en mesure de fonctionner seul, il se greffe à d'autres comme Hangouts ou Skype et propose différentes utilités. Par exemple, vous pourrez améliorer vos discussions en partageant votre bureau pour montrer plus facilement un document. VideoMeeting+ est capable de donner une meilleure qualité à l'image et même d'enregistrer facilement les vidéos pour les visionner plus tard. [...] Lire la suite
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