jamais essayé mieux vaut

Pour les entreprises de toute taille, les logiciels de centre d'appels permettent de tracer les interactions entre les agents et les clients. Cela peut être utilisé pour référencer les incidents sur une solution ou un produit, pour répondre à un renseignement commercial ou marketing, ou pour répondre à un sondage ou une enquête d'opinion. Cependant, sans utilisation adéquate de ce logiciel et sans application des bonnes pratiques, il n'est pas rare que des informations se perdent. Pour éviter ces désagréments, quelques conseils et mesures vous seront nécessaires afin d'utiliser les fonctionnalités du logiciel à bon escient. Zoom sur comment exploiter le maximum du potentiel de ces logiciels de centre d'appels, et d'éviter quelques erreurs ou malentendus. [...] Lire la suite

A partir du 1er janvier 2018, le logiciel de facturation devient obligatoire. En effet, cette décision a été actée par la loi de finances 2016 pour toutes les entreprises assujetties à la TVA qui enregistrent les paiements de leurs clients. Elle précise d'ailleurs que le logiciel utilisé devra être conforme à la loi de finances. Qu'est-ce que cela signifie ? Quel est le risque pour les personnes ou entreprises ne respectant pas cette nouvelle règle ? [...] Lire la suite

On n'est jamais mieux servi que par soi-même ! [...]
[...]HydraMouse est un outil assez atypique qui permet d'attribuer et de répartir soi-même les fonctions de chaque bouton de sa souris. Les utilisateurs pourront alors choisir les commandes pour chaque bouton selon leur choix, au lieu d'utiliser celle qui a été attribuée par défaut. Il existe près de 100 actions prédéfinies intégrées dans l'application incluant les raccourcis, l'ouverture d'une application spécifique, les interactions diverses avec un programme particulier comme le navigateur, la messagerie, le lecteur, etc et l'accès à d'autres emplacements et logiciels de l'ordinateur. [...] Lire la suite

La protection antivirus de votre ordinateur arrive bientôt à expiration et vous hésitez à renouveler votre licence ? Il est vrai que cela reste un coût important, surtout à l'approche de la rentrée scolaire et du paiement des impôts. Mais avez-vous réfléchi à ce que ça vous coûterait d'acheter un nouvel ordinateur ou de faire réparer votre ancienne machine après une infection ? Ainsi, pour vous aider à faire le bon choix, voici trois raisons pour lesquelles il est indispensable de protéger son ordinateur avec une solution de sécurité et de renouveler son antivirus pour les abonnés. 1. [...] Lire la suite

Je teste au démarrage la présence de vos joystick et vous alerte si l'un d'eux est absent. [...]
[...]Si comme moi, vous avez un joystick pas toujours reconnu au démarrage, je peux vous être utile. Plutôt que de s'en apercevoir, le jeux lancé, mieux vaut le savoir au démarrage. Vous pouvez ainsi le débrancher/rebrancher ou redémarrer votre machine selon le remède qui vous est adapté. [...] Lire la suite

AppNana est l'une des applications les plus connues pour gagner des cartes cadeaux simplement en testant des applications.
[...]Essayez donc AppNana. Cette application gratuite vous récompense avec de véritables cartes cadeaux lorsque vous gagnez des points. Mieux, elle vous propose de tester des applications que vous n'auriez peut-être jamais essayées autrement. [...] Lire la suite

Chaque jour, beaucoup de virus font leur apparition sur la toile et il est assez difficile de connaître leur provenance. Les hackers choisissent des noms variés, des manières d'opérer différentes mais la finalité est la même : réussir à s'immiscer sur l'ordinateur des victimes. Mais parfois, certains cybercriminels s'inspirent d'éléments de la vie réelle pour concevoir les malwares de demain et c'est justement ce qu'ont repéré les équipes d'Avira. Quand la fiction rejoint la réalité Tout a commencé avec une série télévisée, Mr Robot, qui suit l'histoire d'un informaticien newyorkais qui se fait recruter dans un groupe de hackers afin de s'attaquer et de faire tomber les grandes banques mondiales. [...] Lire la suite

Google est le moteur de recherche le plus utilisé du web. Les internautes ont une confiance aveugle en ce dernier qui pourrait bien leur porter préjudice. En effet, l'une des plus grosses arnaques du web vient d'être percée à jour, il s'agit d'un faux Google qui, au-delà de tromper les utilisateurs, pourrait bien infecter leur machine à l'aide d'un méchant petit malware. ɢoogle l'ennemi numéro 1 de Google Vous ne voyez pas la différence entre Google et ɢoogle, et pourtant elle est bel et bien là. [...] Lire la suite

Le FBI de Portland met en garde ses habitants contre une menace trop sous-estimée : les télévisions connectées. Une fois hackées, ces dernières peuvent devenir une vraie porte d'entrée à vos données personnelles. Quand on pense hacker, on s'imagine souvent des personnes malintentionnées essayant d'accéder à notre ordinateur. Mais de nos jours, il est possible d'accéder aux données personnelles d'une victime de bien des manières. Le FBI l'a bien compris, et c'est par le biais d'un communiqué que ces derniers mettent en garde les utilisateurs sur la dangerosité potentielle des téléviseurs connectés : "Les télé connectées sont appelées ainsi, car elles peuvent se connecter à Internet [...] Beaucoup d'entre elles disposent aussi d'un microphone et d'une caméra pour les plus fainéants d'entre nous qui ne veulent pas se saisir d'une télécommande." [...] Lire la suite

Qui aurait pensé un jour que les malwares pourraient protéger les utilisateurs contre les virus informatiques ? Certainement pas nous. Et pourtant, Symantec, l'éditeur de solution de sécurité a récemment débusqué un malware qui ne serait pas si nuisible que ça. Wifatch, de son petit nom, serait en effet capable de repérer les malwares nocifs et de les supprimer du système, illico presto. Un phénomène extrêmement rare que nous avons eu envie de vous expliquer. [...] Lire la suite

Bandoo est un supplément GRATUIT à votre IM (AIM, MSN
[...]Mail et IM, Windows Live Messenger (MSN) et Windows Live Email (Hotmail), AOL Messenger et plus...). Bandoo relance vos messages instantanés à un tout autre niveau amusant et délirant avec des tonnes de frimousses sympas, des coups de coude, des clins d'œil, des images et plus dans une large variété. Lâchez-vous avec nos NOUVEAUX CLINS D'OEIL INTERACTIFS - Les Clins d'œil s'éveillent à la vie et c'est vous qui les contrôlez - Envoyer des messages n'a jamais été aussi amusant. [...] Lire la suite

On ne cesse de le répéter, Internet n'est pas le meilleur endroit pour conserver ses petits secrets à l'abri de tous. Les utilisateurs du site Ashley Madison s'en sont rendu compte à leur insu la semaine dernière, après le piratage de ce dernier et la publication de leurs informations personnelles sur la Toile. 32 millions d'adresses mails et de comptes d'infidèles ont ainsi été révélés au grand public, provoquant le dégout de certains, et le divorce d'autres. Car pour ceux qui ne le sauraient pas encore, Ashley Madison n'est pas n'importe quel site. C'est en effet l'un des sites d'adultère les plus populaires, qui offrent aux personnes mariées ou en couple la possibilité de rencontrer d'autres hommes et femmes comme eux, qui ont envie de « changer un peu d'air ». [...] Lire la suite

Après une année 2017 particulièrement marquée par les ransomware et les failles en tout genre, le gouvernement a décidé de lancer depuis sa plateforme Cybermalveillance.gouv.fr un kit de sensibilisation destiné aux entreprises, aux associations et aux collectivités. Le site cybermalveillance.gouv.fr avait été présenté en plein Mois de la Cybersécurité (en octobre 2017). Il s'agit d'une plateforme d'assistance aux victimes de cybermalveillance sous toutes ses formes (ransomware, virus, sites frauduleux etc.). Elle conseille et oriente les utilisateurs qu'il s'agisse de particuliers ou d'organisations. A quoi sert ce kit ? [...] Lire la suite

Le mois de décembre est sûrement le mois le plus festif de l'année. Entre le réveillon de Noël et celui du Nouvel An, les repas ne cessent de s'enchaîner tout comme les verres d'alcool*. Apéritif, vin blanc, vin rouge, champagne, digestif...une consommation parfois excessive qui peut vite tourner au drame. En effet, beaucoup de personnes boivent à foison et prennent tout de même le volant une fois la soirée terminée, quitte à mettre leur vie et celle d'autrui en danger. Un comportement inconscient qui explique malheureusement le taux record d'accidents ce soir-là. [...] Lire la suite

Ça y est ! Le grand épisode annuel des Impôts a commencé. Vous pouvez vous rendre sur le site Impots.gouv.fr pour effectuer votre déclaration de revenus en ligne. Mais comme chaque année, si vous ne voulez pas avoir de soucis avec le fisc, ou payer plus d'impôts que prévu, mieux vaut prendre quelques précautions. Alors suivez nos conseils ! [...] Lire la suite

Nous sommes bien placés pour vous le dire, il y a des logiciels pour pratiquement tous les besoins. Notre site propose d'ailleurs un vaste catalogue de programmes que vous pouvez découvrir à votre guise. Mais il existe tout de même des logiciels qu'il est recommandé de ne pas installer, des services qui ne sont pas utiles ou pire, qui peuvent avoir un impact négatif sur votre ordinateur. C'est pourquoi nous vous donnons quelques conseils pour éviter de tomber dans certains pièges au moment d'installer des logiciels sur votre ordinateur. Les logiciels proposés au moment de l'installation d'un programme [...] Lire la suite

Les hackers ont décidemment une imagination débordante quand il s'agit de développer des malwares. La preuve avec une menace qui s'attaque depuis quelques mois à la France, avec une certaine virulence, et qui utilise une méthode peu conventionelle. Aujourd'hui, nous allons vous parler de FakeAlert. Un malware qui n'est pas inconnu FakeAlert est loin d'être un petit nouveau dans le monde des malwares PC. [...] Lire la suite

Téléchargez gratuitement l'application Box iOS, et profitez d'un accès direct à vos fichiers sauvegardés dans le Cloud.
[...]Grâce à elle, vous allez pouvoir consulter l'intégralité de vos fichiers : photos, vidéos, musiques, textes, PDF, etc. Mais au-delà de la simple consultation, c'est la modification et le partage de ces derniers qu'assure cette application. Ainsi, vous êtes sûr de retrouver vos fichiers quel que soit l'endroit o vous vous trouvez. [...] Lire la suite

MP3 Joiner est un logiciel gratuit destiné à rassembler plusieurs fichiers MP3 en un seul. [...]
[...]Ce logiciel a pour mission de créer une seule piste audio à partir de n'importe quelle combinaison de formats, codecs et bitrates. Les utilisateurs ne devront avoir aucune crainte concernant la qualité audio fournie par ce programme puisqu'il se charge soigneusement de conserver les données audio d'origine sans ré-encodage ou re-compression. Toutefois, il est important d'enregistrer les fichiers MP3 spécifiés avec le même débit et les mêmes paramètres de compression que la piste cible. [...] Lire la suite