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logiciels de support client

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Jamespot Support Technique

Jamespot Support Technique

Logiciel Pro
Un support pour placer le client au cœur du processus de vente
[...]Connu pour son logiciel RSE, découvrez le Jamespot Support technique, l'outil au service de la satisfaction client. Jamespot Support technique vous permet de proposer le meilleur contact au client en manque d'informations. Curiosité, problème technique, plainte, le client reçoit l'écoute et le retour à sa demande très rapidement, ce qui améliore votre relation client et votre prestation. [...] Lire la suite
Zoho Desk

Zoho Desk

Logiciel Pro
Zoho Desk est un logiciel de service client, de support technique.
[...]Vous trouverez plusieurs fonctionnalités essentielles, telle que la gestion des tickets. Cette prise en charge est multicanale, et vous pouvez personnaliser votre support technique et avoir un centre d'assistance multimarques. Bien sûr, une messagerie est mise à disposition pour communiquer avec vos clients, mais aussi utiliser l'outil de conversation téléphonique, ou encore le logiciel de Tchat. [...] Lire la suite
Freshdesk

Freshdesk

Logiciel Pro
Freshdesk est un logiciel de support client pour les professionnels.
[...]Vous pouvez centraliser toutes les conversations avec vos clients au même endroit. En outre, vous automatisez les tâches répétitives de manière à gagner du temps. Découvrez tout un ensemble de fonctionnalités pratiques pour vos équipes. [...] Lire la suite
Servicenow Customer Service Management

Servicenow Customer Service Management

Logiciel Pro
Servicenow Customer Service Management est un outil pratique pour assurer le meilleur service client.
[...]Dans sa gamme, vous trouver un outil nommé Customer Service Management, qui regroupe tous ses outils de gestion de service client. Un espace de travail adapté est à votre disposition pour travailler dans les meilleures conditions. Les agents du support peuvent ainsi répondre aux requêtes des clients et des prospects, et y trouver des recommandations concrètes et pertinentes. [...] Lire la suite
Airbnb dévoile sa nouvelle offre pour les voyageurs exigeants

Airbnb dévoile sa nouvelle offre pour les voyageurs exigeants

Article
Célèbre service de réservation de chambres, de maisons et d'appartement, Airbnb fait un carton auprès des voyageurs réguliers ou occasionnels. Il faut dire qu'il concurrence facilement les hôtels et les maisons d'hôtes grâce à des tarifs plus accessibles même au cœur des grandes villes. Mais Airbnb a décidé de s'attaquer à un autre segment, celui des voyageurs plus exigeants et plus fortunés. Présentation d'Airbnb Plus Airbnb a présenté il y a quelques heures Airbnb Plus. [...] Lire la suite
Pure Cloud

Pure Cloud

Logiciel Pro
Simplifiez-vous vos relations client
[...]Découvrez PureCloud, la solution de Genesys pour gérer vos relations client et les supports client. L'application s'intègre à vos logiciels professionnels pour vous offrir une gestion unifiée de vos canaux de communication et des requêtes client. Les marketeurs et commerçants ont besoin d'un seul outil centralisé, d'engagement entre clients et prestataires, pour connecter leurs canaux. [...] Lire la suite
My Screen Capture

My Screen Capture

Logiciel Windows
Ce contrôle vous permet de capturer facilement l'écran windows de 5 façons (plein écran, fenêtre active, région prédéfinit, région manuelle et fenêtre spécifique) et d'obtenir immédiatement en mémoire la capture.
[...]Des options pour la sauvegarde sur disque ou dans le presse papier sont disponible. Facile d'utilisation, un des scénarios possibles est l'ajout de la capture dans vos applications pour le support client(ce qui permet d'avoir un état visuel du problème sur le poste de votre client). Code source disponible. [...] Lire la suite
ActiVPN

ActiVPN

Logiciel Windows
ActiVPN est un logiciel VPN made in France qui vous permet de naviguer sur internet de manière anonyme, et sans géorestriction.
[...]ActiVPN vous propose un outil VPN haute vitesse pour naviguer de manière anonyme et regarder vos vidéos de streaming à l'étranger. Le transfert de données est illimité, et le faible ping est idéal pour les jeux et les vidéos. L'entreprise basée à Chambéry dispose d'un certain nombre de serveurs dans un large panel de pays, répertoriés sur leur site. [...] Lire la suite
Zervant Android

Zervant Android

Logiciel Mobile
Zervant est une application vous permettant de créer, télécharger et modifier vos devis et factures.
[...]Ou vous êtes un auto entrepreneur qui doit souvent effectuer des missions et les facturer à des clients ? Réaliser autant de papiers peut s'avérer long et fastidieux. Afin de gagner du temps (et aussi de l'argent), pourquoi ne faire réaliser vos papiers plus vite ? [...] Lire la suite
HBM Clients

HBM Clients

Logiciel Windows
HBM-Clients est un Logiciel Professionnel qui peut vous aider dans la Gestion et la Prise de Décision
[...] Lire la suite
Spiceworks IT Help Desk

Spiceworks IT Help Desk

Logiciel Pro
Spiceworks propose des outils informatiques gratuits pour accompagner les professionnels gérant les systèmes et réseaux d'une société. [...]
[...]Pour pouvoir gérer les pannes, bugs, et autres dysfonctionnements, vous pouvez entre autres utiliser Spiceworks IT Help Desk. Cet outil permet de gérer votre assistance informatique interne pour gagner en efficacité. Ce support client est en auto-hébergement et en auto-gestion. [...] Lire la suite
Manage Engine

Manage Engine

Logiciel Pro
Des solutions de gestion informatiques pour gagner en performance
[...]Manage Engine est à disposition des professionnels de la gestion informatique pour leur proposer des outils adaptés à leurs problématiques. Plusieurs solutions sont à portée de main, telles que le logiciel d'analyse informatique, le gestionnaire de performance des serveurs ou l'outil d'assistance. Bénéficiez d'une solution complète pour tous vos besoins opérationnels. [...] Lire la suite
MAUS Policies / Procedures

MAUS Policies / Procedures

Logiciel Pro

[...]Cette dernière est intégralement disponible en ligne. Vous n'aurez donc pas besoin de télécharger ou installer quoi que ce soit. Niveau stockage, tout est hébergé par le logiciel, vous n'aurez donc rien à avoir sur votre machine (en dehors des documents que vous téléchargerez). [...] Lire la suite
Jview Immo

Jview Immo

Logiciel En Ligne
Logiciel de transaction Immobilière de type SaaS accessible entièrement en ligne, permettant la gestion des Achats/Locations/Programmes neufs, de vos clients, la multidiffusion des annonces, la consultation des statistiques et bien d'autres fonction
[...]En utilisant JviewImmo™, vous accédez à toutes vos données avec une simple connexion Internet. Il n'y aura plus de double saisie, à partir de l'interface logicielle vos biens seront automatiquement diffusés sur des passerelles publicitaires, votre site Internet, et vos supports papiers. Le rapprochement entre vos clients et vos biens se font également automatiquement de même que le rappel téléphonique de vos contacts. [...] Lire la suite
Pierre Le Muzic :: Fichier Client

Pierre Le Muzic :: Fichier Client

Logiciel Windows
Logiciel de gestion de fichier client, permettant de gérer facilement les informations jusqu'à 15000 entrées, fourni avec documentation au format pdf.
[...]La fonction de recherche permet de parcourir la base de client suivant un critère particulier. Il est également possible de sauvegarder la base de clients. C'est une version de mise à jour qui nécessite la présence du Fichier Client v1.0 pour éviter les pertes de données. [...] Lire la suite
Rainbow

Rainbow

Logiciel Pro
Ouvrez-vous vers l’extérieur
[...]Rainbow est une solution de gestion des communications des entreprises vers leurs prestataires, leurs partenaires et leurs clients. Elle leur permet entre autres de centraliser les requêtes et d'utiliser n'importe quel support pour traiter les traiter. Orange Business Services présente aux professionnels la solution collaborative Rainbow. [...] Lire la suite
iAdvize

iAdvize

Logiciel Pro
La plateforme de marketing conversationnel
[...]iAdvize renseigne les curieux intéressés par vos produits et transforme ainsi vos visiteurs en clients. Le logiciel dispose d'un moteur pour détecter les leads, et d'une grande quantité de supports pour interagir avec vos futurs clients (chat, appels téléphoniques en VoIP, SMS, chatbot, etc.). Aujourd'hui, avoir du trafic sur son site ne suffit pas pour transformer les visiteurs en clients. [...] Lire la suite
FTP Password

FTP Password

Logiciel Windows
FTP Password is an universal password recovery tool for FTP accounts.
[...]It recovers all FTP logins and passwords stored in your computer by your FTP software. FTP Password supports ALL FTP clients. FTP Password DOES NOT allow to hack somebody's else FTP account. [...] Lire la suite
MC2G Coiffure

MC2G Coiffure

Logiciel Windows
MC2G Coiffure est un logiciel de caisse pour salon de coiffure permettant la gestion des clients, articles, stocks, facturation et agenda.
[...]Le logiciel MC2G Coiffure facilitera votre gestion mais aussi le suivi de votre clientèle.Avec son planning intégré et ses fiches clients très complètes, il remplacera avantageusement vos supports papiers (fiche client et agenda).Vous pourrez établir votre facture, gérer votre stock et vos produits pour vous permettre de faire un inventaire rapidement. Fonctionnalités :Vos clients :.Gestion de la fidélité clients..Gestion remise mois anniversaire..Gestion remise étudiant..Historique commercial et technique..Analyse clients (dernière visite, nombre de visites, CA par client, etc.)..Import / Export des fiches clients au format Excel / Outlook.Vos collaborateurs :.Fiche complète par collaborateur..Code caisse par collaborateur..Confidentialité de vos données avec vos collaborateurs par mot de passe.Vos rendez-vous :.Vous pouvez connaître en un clic de souris la disponibilité de vos collaborateur pour un horaire précis..Agenda multi-collaborateurs pour optimiser les temps d'occupation..Vous visualisez en un seul coup d'oeil, le planning de vos collaborateur (congés, RTT, etc.)..Pour un institut de beauté, gestion de la disponibilité des cabines.Vos factures :.Edition de devis..Edition de bon de commande fournisseur..Gestion multi-encaissements..Paiement différé avec gestion rappel à la prochaine visite client..Historique des factures par état, mois et année..Export des commandes pour opérations comptables..Facturette client avec détails des prestations.Vos articles :.Historique des mouvements de stock pour chaque produit..Import / Export des produits au format Excel..Gestion catégorisée : forfait, services, produits, matériels, achats.Vos statistiques :.Chiffre d'affaire par année, mois, date du jour..Chiffre d'affaire par produits / nombre de produits vendus par mois..Tableau de bord par collaborateur..Analyse publicité (comment les clients vous ont-ils connus ?)..Analyse type de clientèle (Adulte, Femme, Homme, Etudiant, etc.)..Analyse âge clientèle..Analyse type de prestations. Lire la suite
QyTouch - Gestion Relation Client

QyTouch - Gestion Relation Client

Logiciel Windows
QyTouch est un logiciel de CRM qui vous permet de garder le contact avec vos clients et vos prospects.
[...]* Gardez un accès permanent et rapide à tous vos contacts * Suivez les achats de vos clients * Imprimez vos cartes de fidélité * Envoyez des campagnes de publicité personnalisées par email * Organisez vos clients par groupe * Mémorisez l'humeur de vos clients * Gardez un contact plus fréquent avec vos clients * Augmentez vos ventes de 30 % Éditeur de Newsletter graphiques Gestion des devises (€ francs Dollars Livres) Sorties statistiques PDF produits et meilleurs clients Paramétrage simplifié de votre serveur mail (2 adresses pour maximiser l'envoi journalier) Gestion des points fidélités Conseil marketing du jour Gérer des listes d'appels (phoning) Nouveau Octobre 2012 : * Mode plein écran * Impression fiche client au format pdf * Recherche avancée Lire la suite
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