outil combinant client

TriceraSoft Super Remote Request Tool

Logiciel Windows

Outil combinant un client et un serveur pour accompagner les DJ/KJ dans la rotation des musiques et les requêtes réseau.
[...]Il fournit également les outils pour gérer et organiser la base de données. Vous pouvez modifier les demandes et ajouts dans votre rotation. NOTE : Ce n'est pas un player ! [...] Lire la suite

Ajouté le 2010-02-02 17:28:37
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Mis à jour le 2012-12-06 03:11:50

Office PDF Printer

Logiciel Windows

Créer des documents PDF depuis votre suite Office (traitement de texte, tableur, outil de présentation), votre client email, Internet Explorer ou tout autre application.
[...]Créer vos propres formulaires au format PDF Déplacez et changez la taille des images, modifiez ou changez l'aspect du texte, supprimez des éléments de votre document, ajoutez de nouvelles images ou textes, réorganisez la présentation de vos pages. Insérez des images et des photos au format bitmap, jpeg, gif et png Surlignez et ajouter des commentaires sur les pages de vos documents ainsi que des dessins ou diagrammes Ouvrez, visualisez et imprimez tout vos document PDF Ouvrez et lisez de façon simple et rapide vos e-books (livres électroniques) Lire la suite

Ajouté le 2009-05-07 05:35:58
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Mis à jour le 2012-12-06 02:56:42

Qoodos

Logiciel Pro

L’outil pour simplifier la fidélisation
[...]Qoodos s'adresse aux commerçants désireux d'améliorer la fidélisation de leur clientèle. Vous disposez d'un outil simple pour fidéliser vos clients et leur offrir des récompenses pour leur confiance, mais aussi pour mettre en place des campagnes et relancer ceux que vous ne voyez plus. Les commerçants veulent donner le meilleur à leurs clients. [...] Lire la suite

Ajouté le 2018-10-05 15:21:28
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Mis à jour le 2019-11-22 17:28:46

Mettre en place un centre d'appels pour améliorer son service client

Article

Un centre d'appel ne peut pas faire l'impasse sur un logiciel pour organiser et optimiser ses activités. Prospection, dépannage, conseil : le pôle possède tous les outils pour pouvoir améliorer l'image et le service client de la société. Voici les trois avantages principaux à posséder un logiciel de centre d'appel. Standardiser l'accueil Un appel bien traité est un appel de qualité [...] Lire la suite

Servicenow Customer Service Management

Logiciel Pro

Servicenow Customer Service Management est un outil pratique pour assurer le meilleur service client.
[...]Dans sa gamme, vous trouver un outil nommé Customer Service Management, qui regroupe tous ses outils de gestion de service client. Un espace de travail adapté est à votre disposition pour travailler dans les meilleures conditions. Les agents du support peuvent ainsi répondre aux requêtes des clients et des prospects, et y trouver des recommandations concrètes et pertinentes. [...] Lire la suite

Ajouté le 2019-05-17 14:13:45
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Mis à jour le 2019-11-22 17:40:59

KPAM

Logiciel Pro

KPAM est un outil qui vous permet de mesurer et modéliser le parcours client à partir des verbatim clients issues notamment des enquêtes de satisfaction.
[...]Celles-ci constituent une source riche en information qui vous permet de tracker et améliorer efficacement l'expérience client. Comment ça fonctionne ? KPAM dispose d'une méthode unique vous permettant d'analyser en profondeur toutes les informations présentes sur les verbatim clients que ce soient les échanges téléphoniques, les discussions sur les réseaux sociaux, ou encore les réponses aux questions ouvertes. [...] Lire la suite

Ajouté le 2019-06-13 17:18:06
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Mis à jour le 2019-11-22 17:40:47

Torch Browser totalise 10 millions d'utilisateurs

Article

Le navigateur basé sur le projet Chromium baptisé Torch Browser comptabilise plus de 10 millions d'utilisateurs uniques chaque mois. Nombreux sont les forks basés sur le projet Open Source Chromium de Google parmi lesquels on peut citer le navigateur Torch Browser qui gagne chaque jour en popularité. Ce navigateur vise principalement les utilisateurs habitués car proposant une navigation avancée avec pas mal d'outils. De plus, l'éditeur a intégré un client bittorrent, un outil assurant l'enregistrement de vidéos, un accélérateur de téchargements ainsi qu'un système proposant un glisser-déposer de contenus sur les panneaux dynamiques situés à gauche ou à droite de l'écran. En outre, un module de synchronisation lié à un compte Google a été intégré dans Chrome. [...] Lire la suite

Pourquoi utiliser un logiciel CRM ?

Article

On entend souvent cette expression "le client est roi", et pour cause : sans lui votre entreprise n'existerait pas. L'informatique est devenue l'outil indispensable pour les conserver avec un coût moindre que celui de les conquérir, d'où l'intérêt pour les entreprises de s'équiper d'un logiciel CRM. Le CRM, un outil indispensable pour gagner (et garder ) vos clients CRM ou ERP ? Que signifient ces acronymes et quelle est l'utilité d'un tel outil informatique ? [...] Lire la suite

Open365

Logiciel Windows

Open365 est un logiciel gratuit qui vous permet de travailler sur toutes sortes de documents : textes, feuilles de calculs… Vous disposez aussi d��un client mail ainsi qu’un espace de stockage en ligne.
[...]Il se compose principalement d'un éditeur de texte complet mais aussi d'un tableur. Les logiciels sont d'ailleurs compatibles avec les différents formats de Microsoft. En plus de ces outils, vous aurez à votre disposition un client mail associé à une adresse @open365.io. [...] Lire la suite

Ajouté le 2016-04-26 10:53:41
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Mis à jour le 2016-04-26 10:59:02

Revolver Office

Logiciel Windows

Revolver Office est une suite d'outils qui s'avèreront très utiles pour les personnes qui souhaitent gérer leur commerce en toute simplicité.
[...]Tout cela est regroupé au sein d'un seul et même logiciel : Revolver Office. Il s'agit en effet d'une suite d'outils qui regroupe notamment un client mail, un gestionnaire de contacts et d'adresses ainsi qu'un éditeur de factures. Ce logiciel peut être utilisé sur un seul poste mais aussi en réseau et ce jusqu'à 100 personnes différentes. [...] Lire la suite

Ajouté le 2013-11-07 14:14:16
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Mis à jour le 2013-11-07 14:15:16

Dimelo

Logiciel Pro

La plateforme de gestion des interactions clients
[...]Facebook, Twitter, Instagram, etc., vos clients ont des réponses rapides, claires, et adaptées à leur demande. Dimelo est un outil de gestion pour interagir avec vos clients sur les réseaux sociaux. Il vous aide dans votre community management, et dans la gestion des demandes client. [...] Lire la suite

Ajouté le 2018-09-28 15:15:28
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Mis à jour le 2019-11-22 17:42:02

Comment améliorer mon service client ?

Article

Le service client est un domaine essentiel dans la vente, peut-être aussi important que la vente elle-même. Si vous en êtes convaincu, cet article devrait vous être utile puisque nous vous proposons quelques outils pour améliorer votre service client. Multiplier les moyens de communication Si vos clients peuvent vous contacter, qu'ils obtiennent satisfaction de l'échange, vous avez alors réussi à créer une relation avec lui, à établir un lien pour le fidéliser ou du moins donner une bonne image de votre entreprise : voilà pourquoi vous devez multiplier les échanges réussis. Pour avoir plus de requêtes clients, améliorez la qualité de vos moyens de communication. [...] Lire la suite

gestion-auto-entrepreneur

Logiciel Pro

Logiciel en ligne pour la facturation et la comptabilité simplifiée des auto-entrepreneurs ayant une activité de ventes de marchandises, prestations de services, professions libérales ou mixte.
[...]Cet outil créé en 2007 est donc pensé par des entrepreneurs, pour des entrepreneurs, pour des sociétés d'1 à 300 collaborateurs. Incwo est composé d'un outil de gestion client (comprenant un CRM), d'un outil de facturation et de devis, d'un outil de trésorerie, ainsi que d'une fonction pour vos compagnes marketing. La solution propose de nombreux services complémentaires, comme la gestion des feuilles de temps de vos projets, la prise de rendez-vous ou encore un outil de gestion des stocks. [...] Lire la suite

Ajouté le 2019-03-08 10:32:04
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Mis à jour le 2020-01-29 13:46:23

Pure Cloud

Logiciel Pro

Simplifiez-vous vos relations client
[...]Découvrez PureCloud, la solution de Genesys pour gérer vos relations client et les supports client. L'application s'intègre à vos logiciels professionnels pour vous offrir une gestion unifiée de vos canaux de communication et des requêtes client. Les marketeurs et commerçants ont besoin d'un seul outil centralisé, d'engagement entre clients et prestataires, pour connecter leurs canaux. [...] Lire la suite

Ajouté le 2018-10-09 16:33:52
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Mis à jour le 2019-11-22 17:41:38

Jamespot Support Technique

Logiciel Pro

Un support pour placer le client au cœur du processus de vente
[...]Connu pour son logiciel RSE, découvrez le Jamespot Support technique, l'outil au service de la satisfaction client. Jamespot Support technique vous permet de proposer le meilleur contact au client en manque d'informations. Curiosité, problème technique, plainte, le client reçoit l'écoute et le retour à sa demande très rapidement, ce qui améliore votre relation client et votre prestation. [...] Lire la suite

Ajouté le 2018-09-28 15:13:59
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Mis à jour le 2019-08-19 16:07:34

EBP Auto Carrosserie

Logiciel Windows

EBP Auto Carrosserie est une solution qui propose tous les outils permet d'optimiser la gestion commerciale de votre carrosserie.
[...]Gérez votre activité au quotidien grâce aux nombreuses fonctionnalités disponibles (documents de vente, facturation, échanges avec les experts et compagnies d'assurance, suivi des clients, planning, etc.). EBP auto carrosserie vous vous offre tous les outils pour optimiser votre relation client et fidéliser votre clientèle. Renseignez toutes les informations essentielles à la réalisation de factures (compagnie d'assurance, n de mission, indications des chocs, etc). [...] Lire la suite

Ajouté le 2016-11-09 11:48:53
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Mis à jour le 2016-11-09 11:56:14

Ilitia

Logiciel Pro

Une gestion complète et unifiée pour les centres de PMA
[...]Ilitia est un outil de gestion informatique qui a été pensé pour les centres de procréation médicalement assistée. Les médecins se relaient les informations facilement, puisque toutes les données sont regroupées dans une seule solution. Ilitia est un programme informatique complet pour accompagner les médecins et les patients des centres de procréation médicalement assistée. [...] Lire la suite

Ajouté le 2018-10-11 16:23:13
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Mis à jour le 2019-11-22 17:36:02

Il sera bientôt possible d'envoyer de l'argent via WhatsApp [MAJ]

Article

MAJ du 25/06/2020 : le système de paiement en test au Brésil vient d'être suspendu seulement une semaine après son lancement. Cette décision vient de la banque centrale du Brésil et du Conseil Administratif de la Défense Économique du pays. Ces deux entités sont notamment inquiètes de l'impact de la nouvelle fonctionnalité de WhatsApp sur l'économie du pays qui pourrait mettre à mal les plus petits commerces. Cela fait maintenant plusieurs années que WhatsApp s'est imposé comme une application essentielle aux yeux de nombreux utilisateurs. Celle-ci est utilisée au sein d'entreprises, mais aussi entre amis afin de faciliter les échanges via textes, images, gifs et autres options plaisantes. [...] Lire la suite

HBM Clients

Logiciel Windows

HBM-Clients est un Logiciel Professionnel qui peut vous aider dans la Gestion et la Prise de Décision
[...] Lire la suite

Ajouté le 2010-02-17 00:00:00
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Mis à jour le 2012-12-06 03:12:05

Relation et différence entre CRM et ERP

Article

Ces deux solutions informatiques pour professionnels sont des indémodables des bureaux. Et pour cause, ils rationalisent et centralisent tous deux un grand nombre d'outils pratiques. Possédant des fonctions similaires, ils sont souvent confondus : voici quelques informations pour ne pas les confondre. Gérer la production, assurer la commercialisation L'ERP, garant d'une production organisée et performante [...] Lire la suite

Actualité

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Les ravages du temps laissent souvent des traces sur les photos et les vidéos que l'on aime. Elles deviennent vieilles, floues et du bruit/grain apparait. [...]
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Personne n'aime payer plus lorsqu'il est possible de payer moins et d'obtenir exactement la même chose. Il en va de même pour les logiciels. [...]
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