efficacité satisfaction client faire

MyRezApp

Logiciel Pro

[...]Cet outil a été conçu afin d'apporter aux entreprises un gain de temps conséquent tout en améliorant son efficacité et la satisfaction de ses clients. Pour ce faire, il dispose de plusieurs fonctionnalités nécessaires à la gestion et au développement de votre activité. Gestion de planning : MyRezapp dispose d'un système de gestion d'agenda souple à partir duquel vous pouvez définir vos disponibilités par jour ou par heure. [...] Lire la suite

Ajouté le 2019-06-25 17:07:09
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Mis à jour le 2022-03-29 12:09:18

[...]Cet outil dispose d'une interface simple et intuitive pouvant être utilisée par des milliers d'entreprises à travers le monde grâce à sa disponibilité dans 35 langues. L'objectif premier de ce logiciel est d'apporter aux entreprises un gain de temps considérable tout en améliorant son efficacité et la satisfaction de ses clients. Pour ce faire, Bookeo met à disposition des professionnels trois types d'outils. [...] Lire la suite

Ajouté le 2019-06-25 16:48:07
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Mis à jour le 2022-03-25 15:29:45

Dimelo

Logiciel Pro

La plateforme de gestion des interactions clients
[...]Facebook, Twitter, Instagram, etc., vos clients ont des réponses rapides, claires, et adaptées à leur demande. Dimelo est un outil de gestion pour interagir avec vos clients sur les réseaux sociaux. Il vous aide dans votre community management, et dans la gestion des demandes client. [...] Lire la suite

Ajouté le 2018-09-28 15:15:28
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Mis à jour le 2019-11-22 17:42:02

Comment fidéliser vos clients ?

Article

Pour fidéliser vos clients, il existe tout un ensemble d'outils et de méthodes à vous approprier. Nous vous proposons tous les logiciels qui pourront vous aider à garder un socle de clients réguliers et fidèles. Etablir le bon contact Entrer en relation avec des prospects est une chose, réussir cet échange en est une autre. Voici quelques outils pour vous aider à engager une relation client de qualité. [...] Lire la suite

exemple et modèle de devis

Logiciel Windows

Si vous fournissez des services à des clients, vous êtes surement amené à faire des devis.
[...]Comme tout papier officiel, un certain nombre d'informations doivent figurer sur ce document. Il doit également être fait dans les règles auquel cas la situation peut se retourner contre son émetteur. Pour éviter tout problème de ce genre, Logitheque a procédé à des recherches minutieuses afin d'élaborer un modèle de devis complet utilisable par le plus grand nombre de personnes. [...] Lire la suite

Ajouté le 2013-08-23 14:02:06
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Mis à jour le 2022-06-01 09:54:46

Les outils marketing les plus originaux

Article

Pour attirer vos clients, vous avez déjà certainement investi dans un CRM, un logiciel de campagne emailing, etc. Vous cherchez de nouvelles manières d'aborder vos prospects et votre clientèle ? Nous vous proposons quelques logiciels que vous pouvez utiliser à cet effet. Offrez des avantages à vos clients Parmi les outils classiques, vous pouvez choisir un logiciel de gestion de parrainage ou une solution de fidélisation. [...] Lire la suite

Forest : Rester concentré (Stay focused) iOS

Logiciel Mobile

Forest : Rester concentré est une application mobile destinée aux personnes ayant besoin d'un coup de pouce pour décrocher du téléphone et ainsi, travailler avec efficacité. [...]
[...]Pour cela, l'appli vous propose de planter une graine d'arbre, et de vous fixer un temps donné pendant lequel vous devrez vous concentrer sur une tâche. Pendant ce labs de temps, vous ne devrez pas quitter l'application, même en la glissant en arrière plan de votre iPhone. Si vous le faites malgré tout, votre arbre dépérit à vue [...] Lire la suite

Ajouté le 2018-08-28 17:23:14
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Mis à jour le 2019-07-31 15:58:17

ClientScriptHP

Logiciel Windows

ClientScripthp pour enregistrer tous vos clients .
[...]Et sauvegarder vos bases de données par années si vous le désirez.Vous pouvez enregistrer un maximum d'information sur votre client.Possible de faire une recherche par le nom pour par société ou encore d'autres champs.les informations de votre client sont disponible en un rien de temps. Lire la suite

Ajouté le 2010-08-23 00:00:00
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Mis à jour le 2012-12-06 02:56:09

Jamespot Support Technique

Logiciel Pro

Un support pour placer le client au cœur du processus de vente
[...]Connu pour son logiciel RSE, découvrez le Jamespot Support technique, l'outil au service de la satisfaction client. Jamespot Support technique vous permet de proposer le meilleur contact au client en manque d'informations. Curiosité, problème technique, plainte, le client reçoit l'écoute et le retour à sa demande très rapidement, ce qui améliore votre relation client et votre prestation. [...] Lire la suite

Ajouté le 2018-09-28 15:13:59
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Mis à jour le 2019-08-19 16:07:34

Ice Cream Bar

Logiciel Mobile

Préparation et servir glace aux ordres de la crème de nos clients rapidement et avec précision pour faire vos objectifs de vente quotidiens.
[...]Ice Cream Bar est optimisé pour les versions d'Android 2.3 ou version ultérieure. Cette appli comblera les amateurs d'app de type "Jeux" au quotidien. Disponible dans la version 1.0.35, l'app Ice Cream Bar est l'une des meilleures de la catégorie "Jeux". [...] Lire la suite

Ajouté le 2015-06-09 14:12:12
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Mis à jour le 2015-06-09 14:12:12

Qemotion

Logiciel Pro

Qemotion est un outil visant à améliorer l'expérience client en mettant en relation les marques avec les émotions de leur client.
[...]Comment ça fonctionne ? Qemotion dispose d'une plateforme SaaS utilisant une intelligence artificielle qui analyse les émotions détenues dans les informations et avis clients rassemblés sur les réseaux sociaux, lors d'enquêtes ou encore lors de campagnes d'emailing. partir de ces informations, l'outil va examiner les éléments clés en fonction de l'intensité émotionnelle et identifier les points sensibles qui perturbent le client. [...] Lire la suite

Ajouté le 2019-06-13 17:22:32
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Mis à jour le 2019-11-22 17:40:44

KPAM

Logiciel Pro

KPAM est un outil qui vous permet de mesurer et modéliser le parcours client à partir des verbatim clients issues notamment des enquêtes de satisfaction.
[...]Celles-ci constituent une source riche en information qui vous permet de tracker et améliorer efficacement l'expérience client. Comment ça fonctionne ? KPAM dispose d'une méthode unique vous permettant d'analyser en profondeur toutes les informations présentes sur les verbatim clients que ce soient les échanges téléphoniques, les discussions sur les réseaux sociaux, ou encore les réponses aux questions ouvertes. [...] Lire la suite

Ajouté le 2019-06-13 17:18:06
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Mis à jour le 2019-11-22 17:40:47

Équipez-vous pour la rentrée

Article

Équiper votre ordinateur Vous avez acheté un PC pour la rentrée ? Top, mais votre travail ne s'arrête pas, il vous faut aussi acheter les outils indispensables qui vont avec, et qui vous permettront de l'utiliser au meilleur de ses capacités. Antivirus, suite bureautique, et autres navigateurs, nous vous conseillons pour éviter les menaces d'Internet et gagner en efficacité. Faire votre emploi du temps [...] Lire la suite

Oryanoo

Logiciel Pro

Le CRM levier de votre croissance, idéal pour l’international
[...]Oryanoo est un logiciel complet particulièrement aimé des entreprises internationales qui vous permet de gérer sur une même plateforme vos finances, vos relations clients, votre RH et vos stocks, ainsi que vos stratégies marketing. Oryanoo est un logiciel français complet et intéressant, notamment pour les sociétés internationales. Vos données sont protégées sur des serveurs en France, néanmoins vous pouvez les héberger sur vos propres serveurs d'entreprise. [...] Lire la suite

Ajouté le 2018-09-28 15:10:49
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Mis à jour le 2019-08-12 15:13:15

Pourquoi créer un service client ?

Article

De nombreuses raisons viennent corroborer l'importance d'avoir un service client pour une boutique physique ou en ligne. Selon la taille de votre entreprise, elle devient même indispensable. Ici sont développées quelques raisons pour lesquelles créer un service client. Une offre attendue par les consommateurs Le service client, un mot qui effraie les consommateurs lorsqu'ils doivent le contacter, et qui effraie les entreprises lorsqu'elles doivent le développer. Pourtant, il s'agit d'un service primordial que l'entreprise offre à sa clientèle. [...] Lire la suite

Slack prépare l'offensive face à Microsoft Teams

Article

Slack n'a pas dit son dernier mot dans sa lutte pour survivre face à ce logiciel très concurrentiel qu'est Teams, l'outil de discussion instantanée pour professionnels de Microsoft. Afin de faire face à la mise en gratuité de ce dernier, Slack vient d'acquérir Stride et HipChat, deux petits concurrents qui tiraient plus difficilement leur épingle du jeu. Être racheté pour ne pas disparaître Vous ne connaissiez peut-être pas Stride et HipChat, mais ces deux services de discussion instantanée étaient utilisés par quelques entreprises françaises qui les préfèraient à Slack ou Teams. Leur éditeur, Atlassian, avait privilégié Stride, plus costaud que HipChat, pour tenter de sortir la tête de l'eau, mais c'était sans compter le plus gros poisson qui attendait de pouvoir les manger tous les deux. [...] Lire la suite

HBM Clients

Logiciel Windows

HBM-Clients est un Logiciel Professionnel qui peut vous aider dans la Gestion et la Prise de Décision
[...] Lire la suite

Ajouté le 2010-02-17 00:00:00
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Mis à jour le 2012-12-06 03:12:05

Luminjo

Logiciel Pro

Le meilleur service client sans perte de temps
[...]Pourquoi ne pas découvrir Luminjo, le logiciel de service client qui va vous faire gagner du temps ? Il centralise les demandes, les distribue aux bons agents, et les alertent afin de ne pas prendre de retard dans les réponses. Votre service est optimisé, il gagne en qualité, et vous fidélisez la clientèle. [...] Lire la suite

Ajouté le 2018-10-05 15:19:20
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Mis à jour le 2019-11-22 17:41:42

Comment bien utiliser un logiciel de génération de leads

Article

Vous recherchez un logiciel qui vous permette de suivre pas à pas vos visiteurs ? Savoir quels articles, produits, services les ont le plus intéressés ? Et avoir leurs coordonnées sous la main ? C'est un logiciel générateur de leads qu'il vous faut. Fonctionnement d'un logiciel générateur de leads [...] Lire la suite

Botmind

Logiciel Pro

Botmind est un outil en ligne qui vous permet d'améliorer l'expérience de vos clients grâce à l'intégration d'un agent IA à votre support.
[...]Il s'agit d'un moyen efficace pour répondre automatiquement et plus rapidement aux demandes fréquentes et ainsi augmenter la satisfaction de vos clients. Comment ça fonctionne ? Pour utiliser Botmind, il vous suffit de sélectionner les demandes les plus fréquentes à intégrer dans l'agent virtuel. [...] Lire la suite

Ajouté le 2019-06-07 17:14:14
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Mis à jour le 2019-11-22 17:40:55

Actualité

CorelDRAW : lancement de la nouvelle version 2024 riche en nouveautés et optimisations.
Il n'existe heureusement pas qu'Adobe sur le marché de la création graphique ! Outre Canva (qui s'est récemment offert les excellents logiciels Affinity), il subsite quelques acteurs historiques dont Corel n'est pas le moindre des représentants avec sa célèbre suite CorelDRAW Graphics Suite, dont la première version remonte à la fin des années 80. [...]
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Les 5 meilleurs logiciels de récupération de données pour récupérer les données supprimées d'un disque dur
Pour nous protéger en cas de perte de données imprévue, les plus "sérieux" d'entre nous sauvegardent leurs données et fichiers importants dans plusieurs emplacements . Ils créent des sauvegardes de données sur des disques externes ou de plus en plus sur des espaces de stockage en ligne pour se protéger en cas de perte de données inattendue. [...]
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Windows 11 Pro à prix d'ami : 21 €, Office pour 25 € chez CDKEYlord !
Les ventes de printemps sont arrivées chez CDKeylord.com et avec elles de super promotions avec de véritables prix d'ami ! Renouvelez votre ordinateur avec la dernière version de Windows 11 Pro pour un prix imbattable : seulement 21 €. [...]
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