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Mail service client
Pourquoi créer un service client ?
De nombreuses raisons viennent corroborer l'importance d'avoir un service client pour une boutique physique ou en ligne. Selon la taille de votre entreprise, elle devient même indispensable. Ici sont développées quelques raisons pour lesquelles créer un service client. Une offre attendue par les consommateurs Le service client, un mot qui effraie les consommateurs lorsqu'ils doivent le contacter, et qui effraie les entreprises lorsqu'elles doivent le développer. Pourtant, il s'agit d'un service primordial que l'entreprise offre à sa clientèle. [...]
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Comment améliorer mon service client ?
Le service client est un domaine essentiel dans la vente, peut-être aussi important que la vente elle-même. Si vous en êtes convaincu, cet article devrait vous être utile puisque nous vous proposons quelques outils pour améliorer votre service client. Multiplier les moyens de communication Si vos clients peuvent vous contacter, qu'ils obtiennent satisfaction de l'échange, vous avez alors réussi à créer une relation avec lui, à établir un lien pour le fidéliser ou du moins donner une bonne image de votre entreprise : voilà pourquoi vous devez multiplier les échanges réussis. Pour avoir plus de requêtes clients, améliorez la qualité de vos moyens de communication. [...]
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Luminjo
Le meilleur service client sans perte de temps
[...]Pourquoi ne pas découvrir Luminjo, le logiciel de service client qui va vous faire gagner du temps ? Il centralise les demandes, les distribue aux bons agents, et les alertent afin de ne pas prendre de retard dans les réponses. Votre service est optimisé, il gagne en qualité, et vous fidélisez la clientèle. [...] Lire la suite
[...]Pourquoi ne pas découvrir Luminjo, le logiciel de service client qui va vous faire gagner du temps ? Il centralise les demandes, les distribue aux bons agents, et les alertent afin de ne pas prendre de retard dans les réponses. Votre service est optimisé, il gagne en qualité, et vous fidélisez la clientèle. [...] Lire la suite
- Ajouté le 2018-10-05 15:19:20
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- Mis à jour le 2019-11-22 17:41:42
La France se dote d'un nouveau VPN: ActiVPN
Vous connaissez peut-être ActiVPN, l'un des rares VPN français. Établie à Chambéry, l'entreprise vous promet une navigation fluide et sécurisée tout en restant anonyme. Elle a été créée en 1999 pour répondre aux besoins des expatriés d'accéder aux sites français en se libérant des géorestrictions et des éventuelles censures. En 19 ans d'existence, ils sont passés de deux personnes à plus de 50 employés à travers le monde. [...]
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Intercom
Musclez la qualité de votre service client
[...]Intercom vous assure de gagner en expérience client grâce à un service client performant et convivial. Vous disposez d'une messagerie unique pour gérer les questions des prospects, et vous pouvez automatiser certaines réponses qui n'ont pas besoin d'une attention particulière. Quelle que soit la plateforme depuis laquelle votre prospect ou votre client vous contacte, Intercom vous propose de communiquer via la même messagerie partagée avec vos collaborateurs pour répondre à vos clients. [...] Lire la suite
[...]Intercom vous assure de gagner en expérience client grâce à un service client performant et convivial. Vous disposez d'une messagerie unique pour gérer les questions des prospects, et vous pouvez automatiser certaines réponses qui n'ont pas besoin d'une attention particulière. Quelle que soit la plateforme depuis laquelle votre prospect ou votre client vous contacte, Intercom vous propose de communiquer via la même messagerie partagée avec vos collaborateurs pour répondre à vos clients. [...] Lire la suite
- Ajouté le 2018-10-05 14:28:13
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- Mis à jour le 2019-11-22 17:41:58
Reach-a-Mail
Reach-a-Mail est un client de messagerie portable basé sur USB. [...]
[...]Votre courrier sera avec vous où que vous vous trouvez. Il suffit d`avoir un lecteur USB pour recevoir et envoyer des messages de n`importe quel ordinateur sans installer aucun logiciel. Economisez du temps grâce à Reach-a-Mail, gardez la confidentialité de votre correspondance par e-mail ne laissant rien sur l`ordinateur. [...] Lire la suite
[...]Votre courrier sera avec vous où que vous vous trouvez. Il suffit d`avoir un lecteur USB pour recevoir et envoyer des messages de n`importe quel ordinateur sans installer aucun logiciel. Economisez du temps grâce à Reach-a-Mail, gardez la confidentialité de votre correspondance par e-mail ne laissant rien sur l`ordinateur. [...] Lire la suite
- Ajouté le 2009-05-12 00:00:00
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- Mis à jour le 2012-12-06 01:44:07
Reach-a-Mail Pro
Reach-a-Mail est un client de messagerie portable basé sur USB. [...]
[...]Votre courrier sera avec vous où que vous vous trouvez. Il suffit d'avoir un lecteur USB pour recevoir et envoyer des messages de n'importe quel ordinateur sans installer aucun logiciel. Economisez du temps grâce à Reach-a-Mail, gardez la confidentialité de votre correspondance par e-mail ne laissant rien sur l'ordinateur. [...] Lire la suite
[...]Votre courrier sera avec vous où que vous vous trouvez. Il suffit d'avoir un lecteur USB pour recevoir et envoyer des messages de n'importe quel ordinateur sans installer aucun logiciel. Economisez du temps grâce à Reach-a-Mail, gardez la confidentialité de votre correspondance par e-mail ne laissant rien sur l'ordinateur. [...] Lire la suite
- Ajouté le 2008-03-28 00:00:00
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- Mis à jour le 2012-12-06 02:16:02
Zoho Desk
Zoho Desk est un logiciel de service client, de support technique.
[...]Vous trouverez plusieurs fonctionnalités essentielles, telle que la gestion des tickets. Cette prise en charge est multicanale, et vous pouvez personnaliser votre support technique et avoir un centre d'assistance multimarques. Bien sûr, une messagerie est mise à disposition pour communiquer avec vos clients, mais aussi utiliser l'outil de conversation téléphonique, ou encore le logiciel de Tchat. [...] Lire la suite
[...]Vous trouverez plusieurs fonctionnalités essentielles, telle que la gestion des tickets. Cette prise en charge est multicanale, et vous pouvez personnaliser votre support technique et avoir un centre d'assistance multimarques. Bien sûr, une messagerie est mise à disposition pour communiquer avec vos clients, mais aussi utiliser l'outil de conversation téléphonique, ou encore le logiciel de Tchat. [...] Lire la suite
- Ajouté le 2019-05-07 10:45:35
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- Mis à jour le 2019-11-22 17:41:13
Client Mail Checker
Client Mail Checker est un client mail (comme Outlook ou Eudora) qui réunit tout les outils nécessaires pour les utilisations courantes et avancées.
[...]Envoyez et recevez vos mails, soyez protégé des attaques des pirates, gérez de façon poussée un service clientèle, des filtrages, des réponses automatisées, etc. Des outils de qualité professionnelle sont inclus pour vous faire gagner un temps précieux... - Gestion POP3, IMAP, SMTP, SSL/TLS - Intégration complète à Windows XP/NT/2000/ME/98/95 - Outil Anti-Spam s'appuyant sur une base de données externe bloquant plus de 95 % des SPAM ! [...] Lire la suite
[...]Envoyez et recevez vos mails, soyez protégé des attaques des pirates, gérez de façon poussée un service clientèle, des filtrages, des réponses automatisées, etc. Des outils de qualité professionnelle sont inclus pour vous faire gagner un temps précieux... - Gestion POP3, IMAP, SMTP, SSL/TLS - Intégration complète à Windows XP/NT/2000/ME/98/95 - Outil Anti-Spam s'appuyant sur une base de données externe bloquant plus de 95 % des SPAM ! [...] Lire la suite
- Ajouté le 2005-03-27 00:00:00
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- Mis à jour le 2012-12-06 00:57:02
Athénéo SAV
Athénéo SAV est un logiciel de l'éditeur Mismo, il s'agit d'une solution de service client.
[...]Cet outil a été pensé pour accompagner les professionnels du service client dans leur prise en charge des besoins des clients. Plusieurs modules sont à votre disposition pour vous permettre d'être le mieux équipé possible. Par exemple, vous pouvez disposer d'un catalogue client et prospect que vous pouvez facilement consulter et enrichir. [...] Lire la suite
[...]Cet outil a été pensé pour accompagner les professionnels du service client dans leur prise en charge des besoins des clients. Plusieurs modules sont à votre disposition pour vous permettre d'être le mieux équipé possible. Par exemple, vous pouvez disposer d'un catalogue client et prospect que vous pouvez facilement consulter et enrichir. [...] Lire la suite
- Ajouté le 2019-05-15 14:28:54
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- Mis à jour le 2019-11-22 17:41:03
Servicenow Customer Service Management
Servicenow Customer Service Management est un outil pratique pour assurer le meilleur service client.
[...]Dans sa gamme, vous trouver un outil nommé Customer Service Management, qui regroupe tous ses outils de gestion de service client. Un espace de travail adapté est à votre disposition pour travailler dans les meilleures conditions. Les agents du support peuvent ainsi répondre aux requêtes des clients et des prospects, et y trouver des recommandations concrètes et pertinentes. [...] Lire la suite
[...]Dans sa gamme, vous trouver un outil nommé Customer Service Management, qui regroupe tous ses outils de gestion de service client. Un espace de travail adapté est à votre disposition pour travailler dans les meilleures conditions. Les agents du support peuvent ainsi répondre aux requêtes des clients et des prospects, et y trouver des recommandations concrètes et pertinentes. [...] Lire la suite
- Ajouté le 2019-05-17 14:13:45
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- Mis à jour le 2019-11-22 17:40:59
Technic-Soft
Vous allez optimiser votre service client, et vos ventes
[...]Technic-Soft est un fournisseur de solutions informatique pour un grand nombre de commerçants aux services divers. Leurs principales fonctionnalités : la gestion du service client et de la maintenance d'une part, l'optimisation de vos processus de vente de l'autre. Que vous proposiez des machines à cafés, des stores et volets ou des services de plomberie, vous avez besoin d'un outil informatique pour ordonner et optimiser la gestion SAV et la gestion de la maintenance : Technic-Soft peut vous aider. [...] Lire la suite
[...]Technic-Soft est un fournisseur de solutions informatique pour un grand nombre de commerçants aux services divers. Leurs principales fonctionnalités : la gestion du service client et de la maintenance d'une part, l'optimisation de vos processus de vente de l'autre. Que vous proposiez des machines à cafés, des stores et volets ou des services de plomberie, vous avez besoin d'un outil informatique pour ordonner et optimiser la gestion SAV et la gestion de la maintenance : Technic-Soft peut vous aider. [...] Lire la suite
- Ajouté le 2018-10-05 15:18:21
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- Mis à jour le 2019-11-22 17:41:50
Free Mac Mail Email Extractor
Un utilitaire freeware.
[...]Il permet d'exporter des e-mails à partir de fichiers de boîtes aux lettres Mac Mail (client Mac OS email) vers plusieurs format de fichiers .EML. L'outil peut être utilisé pour sauvegarder les e-mails de messagerie Mac Mail ou pour migrer de Mac Mail vers un autre client de messagerie au système d'exploitation Windows ou Mac OS. Il peut être utilisé pour exporter des courriels des fichierrs .mbox [...] Lire la suite
[...]Il permet d'exporter des e-mails à partir de fichiers de boîtes aux lettres Mac Mail (client Mac OS email) vers plusieurs format de fichiers .EML. L'outil peut être utilisé pour sauvegarder les e-mails de messagerie Mac Mail ou pour migrer de Mac Mail vers un autre client de messagerie au système d'exploitation Windows ou Mac OS. Il peut être utilisé pour exporter des courriels des fichierrs .mbox [...] Lire la suite
- Ajouté le 2012-09-16 00:00:00
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- Mis à jour le 2012-12-06 03:58:03
Wavebox
Wavebox est un logiciel qui regroupe plusieurs services qui ne sont habituellement utilisables que sur internet.
[...]C'est exactement ce propose le logiciel Wavebox. Il vous permet d'avoir une seule interface pour gérer des services populaires comme les clients mail Gmail ou Outlook mais aussi le service de discussion Slack ou encore les outils bureautiques d'Office 365. Vous pouvez également ajouter des services tiers simplement en collant l'URL dans la barre de recherche du logiciel. [...] Lire la suite
[...]C'est exactement ce propose le logiciel Wavebox. Il vous permet d'avoir une seule interface pour gérer des services populaires comme les clients mail Gmail ou Outlook mais aussi le service de discussion Slack ou encore les outils bureautiques d'Office 365. Vous pouvez également ajouter des services tiers simplement en collant l'URL dans la barre de recherche du logiciel. [...] Lire la suite
- Ajouté le 2017-06-14 10:36:38
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- Mis à jour le 2017-06-14 10:37:28
Hurikat (iOS)
Hurikat vous informe en temps réel du meilleur moment pour aller au musée, appeler votre service client, vous rendre dans une boutique ou bien contacter une administration.
[...]Hurikat vous informe en temps réel du meilleur moment pour aller au musée, appeler votre service client, vous rendre dans une boutique, contacter une administration L'application pour iOS rassemble des informations sur des milliers d'établissements à travers la France entière, n'attendez plus et rejoignez la communauté Hurikat. Hurikat vous permet de connaitre l'affluence dans plusieurs milliers de lieux à travers toute la France : lieux touristiques, services clients, administrations, magasins, foires et expositions. Que vous ayez besoin de connaitre le meilleur horaire pour contacter le service client de votre opérateur ou d'une compagnie aérienne, que vous souhaitiez visiter la dernière exposition temporaire en vogue, ou que vous ayez envie de connaitre le meilleur moment pour vous rendre à la préfecture, Hurikat a la réponse avec sa base de données complète mise à jour en temps réel pour vous faciliter la vie chaque jour. [...] Lire la suite
[...]Hurikat vous informe en temps réel du meilleur moment pour aller au musée, appeler votre service client, vous rendre dans une boutique, contacter une administration L'application pour iOS rassemble des informations sur des milliers d'établissements à travers la France entière, n'attendez plus et rejoignez la communauté Hurikat. Hurikat vous permet de connaitre l'affluence dans plusieurs milliers de lieux à travers toute la France : lieux touristiques, services clients, administrations, magasins, foires et expositions. Que vous ayez besoin de connaitre le meilleur horaire pour contacter le service client de votre opérateur ou d'une compagnie aérienne, que vous souhaitiez visiter la dernière exposition temporaire en vogue, ou que vous ayez envie de connaitre le meilleur moment pour vous rendre à la préfecture, Hurikat a la réponse avec sa base de données complète mise à jour en temps réel pour vous faciliter la vie chaque jour. [...] Lire la suite
- Ajouté le 2015-07-08 15:42:44
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- Mis à jour le 2015-07-08 16:56:46
Hurikat (Android)
Hurikat vous informe en temps réel du meilleur moment pour aller au musée, appeler votre service client, vous rendre dans une boutique ou encore contacter une administration.
[...]Hurikat vous permet de trouver les heures creuses de plusieurs milliers d'organismes, lieux, services clients et magasins à l'aide de tableaux d'affluence et de la communauté qui partage en temps réel l'affluence dans les lieux o elle se trouve. L'application Hurikat ne vous indique pas seulement les heures d'affluence, mais vous permet également de connaitre des raccourcis pour certains lieux, les horaires d'ouverture, les numéros non surtaxés des services clients et les adresses. Que vous ayez besoin de connaitre le meilleur horaire pour contacter le service client de votre opérateur ou d'une compagnie aérienne, que vous souhaitiez visiter la dernière exposition temporaire au Grand Palais, ou que vous ayez envie de connaitre le meilleur moment pour vous rendre à la préfecture, Hurikat a la réponse. [...] Lire la suite
[...]Hurikat vous permet de trouver les heures creuses de plusieurs milliers d'organismes, lieux, services clients et magasins à l'aide de tableaux d'affluence et de la communauté qui partage en temps réel l'affluence dans les lieux o elle se trouve. L'application Hurikat ne vous indique pas seulement les heures d'affluence, mais vous permet également de connaitre des raccourcis pour certains lieux, les horaires d'ouverture, les numéros non surtaxés des services clients et les adresses. Que vous ayez besoin de connaitre le meilleur horaire pour contacter le service client de votre opérateur ou d'une compagnie aérienne, que vous souhaitiez visiter la dernière exposition temporaire au Grand Palais, ou que vous ayez envie de connaitre le meilleur moment pour vous rendre à la préfecture, Hurikat a la réponse. [...] Lire la suite
- Ajouté le 2015-07-08 15:42:45
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- Mis à jour le 2015-07-08 16:58:08
Database E-Mailer
Générer dynamiquement et envoyer des e-mails personnalisés à vos clients à partir de toute source de données comme Access ou SQL Server.
[...]Utilisez HTML et les pièces jointes dans vos e-mails, utilisation du CC, BCC, d'autres champs, ainsi que de nombreuses autres options. Lire la suite
[...]Utilisez HTML et les pièces jointes dans vos e-mails, utilisation du CC, BCC, d'autres champs, ainsi que de nombreuses autres options. Lire la suite
- Ajouté le 2010-06-07 14:16:01
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- Mis à jour le 2012-12-06 03:19:04
Atomic Email Hunter
L'acquisition des adresses e-mail de vos clients potentiels est la pierre angulaire du succès de l'e-marketing.
[...]Ce logiciel innovant permet d'extraire les adresses e-mail de votre public cible des sites Web pertinents ! Lire la suite
[...]Ce logiciel innovant permet d'extraire les adresses e-mail de votre public cible des sites Web pertinents ! Lire la suite
- Ajouté le 2010-07-27 05:53:58
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- Mis à jour le 2012-12-06 03:21:34
Xsellco
Un CRM pour vendre intelligemment grâce à votre service client
[...]Utilisez le service d'assistance Xsellco, pour centraliser les demandes de vos visiteurs et les orienter rapidement pour plus de ventes. XsellCo fournit aux e-commerçants une solution simple et pratique pour gérer leur service client. Vous n'êtes plus obligé de vous connecter sur chaque plateforme de chaque canal pour vérifier qu'un visiteur vous a contacté : vos réponses sont centralisées, rapides, et l'expérience client améliorée. [...] Lire la suite
[...]Utilisez le service d'assistance Xsellco, pour centraliser les demandes de vos visiteurs et les orienter rapidement pour plus de ventes. XsellCo fournit aux e-commerçants une solution simple et pratique pour gérer leur service client. Vous n'êtes plus obligé de vous connecter sur chaque plateforme de chaque canal pour vérifier qu'un visiteur vous a contacté : vos réponses sont centralisées, rapides, et l'expérience client améliorée. [...] Lire la suite
- Ajouté le 2018-10-05 15:17:25
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- Mis à jour le 2019-11-22 17:41:54
Mettre en place un centre d'appels pour améliorer son service client
Un centre d'appel ne peut pas faire l'impasse sur un logiciel pour organiser et optimiser ses activités. Prospection, dépannage, conseil : le pôle possède tous les outils pour pouvoir améliorer l'image et le service client de la société. Voici les trois avantages principaux à posséder un logiciel de centre d'appel. Standardiser l'accueil Un appel bien traité est un appel de qualité [...]
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Actualité
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Ne manquez pas les promos Cdkeylord pour la rentrée !
Préparez-vous à faire de grosses économies sur Cdkeylord.com ! La super promotion de rentrée du mois d'août est arrivée, offrant des réductions incroyables sur les clés numériques à vie pour les systèmes d'exploitation Windows et les packs Office. [...]
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62% d'économies : VideoProc Converter AI améliore les vidéos et les photos en qualité 4K/10K
Les ravages du temps laissent souvent des traces sur les photos et les vidéos que l'on aime. Elles deviennent vieilles, floues et du bruit/grain apparait. [...]
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Cdkeylord Promotions de rentrée : Clés Windows 11 Pro à 21€, Office à 25€ !
Personne n'aime payer plus lorsqu'il est possible de payer moins et d'obtenir exactement la même chose. Il en va de même pour les logiciels. [...]
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