service client ligner

Pourquoi créer un service client ?

Article

De nombreuses raisons viennent corroborer l'importance d'avoir un service client pour une boutique physique ou en ligne. Selon la taille de votre entreprise, elle devient même indispensable. Ici sont développées quelques raisons pour lesquelles créer un service client. Une offre attendue par les consommateurs Le service client, un mot qui effraie les consommateurs lorsqu'ils doivent le contacter, et qui effraie les entreprises lorsqu'elles doivent le développer. Pourtant, il s'agit d'un service primordial que l'entreprise offre à sa clientèle. [...] Lire la suite

Luminjo

Logiciel Pro

Le meilleur service client sans perte de temps
[...]Pourquoi ne pas découvrir Luminjo, le logiciel de service client qui va vous faire gagner du temps ? Il centralise les demandes, les distribue aux bons agents, et les alertent afin de ne pas prendre de retard dans les réponses. Votre service est optimisé, il gagne en qualité, et vous fidélisez la clientèle. [...] Lire la suite

Ajouté le 2018-10-05 15:19:20
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Mis à jour le 2019-11-22 17:41:42

Intercom

Logiciel Pro

Musclez la qualité de votre service client
[...]Intercom vous assure de gagner en expérience client grâce à un service client performant et convivial. Vous disposez d'une messagerie unique pour gérer les questions des prospects, et vous pouvez automatiser certaines réponses qui n'ont pas besoin d'une attention particulière. Quelle que soit la plateforme depuis laquelle votre prospect ou votre client vous contacte, Intercom vous propose de communiquer via la même messagerie partagée avec vos collaborateurs pour répondre à vos clients. [...] Lire la suite

Ajouté le 2018-10-05 14:28:13
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Mis à jour le 2019-11-22 17:41:58

Comment améliorer mon service client ?

Article

Le service client est un domaine essentiel dans la vente, peut-être aussi important que la vente elle-même. Si vous en êtes convaincu, cet article devrait vous être utile puisque nous vous proposons quelques outils pour améliorer votre service client. Multiplier les moyens de communication Si vos clients peuvent vous contacter, qu'ils obtiennent satisfaction de l'échange, vous avez alors réussi à créer une relation avec lui, à établir un lien pour le fidéliser ou du moins donner une bonne image de votre entreprise : voilà pourquoi vous devez multiplier les échanges réussis. Pour avoir plus de requêtes clients, améliorez la qualité de vos moyens de communication. [...] Lire la suite

MyFacture - Facturation en ligne

Logiciel En Ligne

MyFacture permet aux entreprises de gérer, très simplement et en ligne, tous leurs besoins liés à la gestion commerciale : création de devis, facturation, catalogue de produits et services, fichier client…
[...]Avec ses outils de gestion commerciale, MyFacture permet aux entrepreneurs de gagner du temps et de la souplesse. Facturations, devis, fichier client, catalogue de produits ou services : tout est directement accessible en ligne, à l'aide d'un simple navigateur connecté à internet. Lire la suite

Ajouté le 2010-02-23 11:55:07
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Mis à jour le 2012-12-06 03:13:01

La France se dote d'un nouveau VPN: ActiVPN

Article

Vous connaissez peut-être ActiVPN, l'un des rares VPN français. Établie à Chambéry, l'entreprise vous promet une navigation fluide et sécurisée tout en restant anonyme. Elle a été créée en 1999 pour répondre aux besoins des expatriés d'accéder aux sites français en se libérant des géorestrictions et des éventuelles censures. En 19 ans d'existence, ils sont passés de deux personnes à plus de 50 employés à travers le monde. [...] Lire la suite

WebToolManager

Logiciel Windows

WebToolManager permet de gérer en temps réel les abonnements pour les hébergements, les noms de domaines ainsi que tout autre service en ligne ou hors ligne.
[...]Il permet également de gérer les comptes emails , les sites Internet et les licences de la société ou des clients. Divers outils sont inclus : L'éditeur de balises Meta (N1busMetaEditor SE) ainsi qu 'un module permettant de crypter les adresses emails avant de les afficher sur les sites Web (N1busE-LinkEncoder SE) pour éviter le SPAM. Lire la suite

Ajouté le 2008-04-04 20:04:19
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Mis à jour le 2012-12-06 02:33:05

Email Marketing Courier

Logiciel Windows

Solution marketing d'emailing qui peut être utilisée pour commercialiser vos produits et services en ligne.
[...]Annoncer des produits et des mise à jour, envoyer des nouvelles et communiquer avec vos clients d'une manière facile et rapide. Lire la suite

Ajouté le 2009-11-10 15:24:39
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Mis à jour le 2012-12-06 03:05:14

Zoho Desk

Logiciel Pro

Zoho Desk est un logiciel de service client, de support technique.
[...]Vous trouverez plusieurs fonctionnalités essentielles, telle que la gestion des tickets. Cette prise en charge est multicanale, et vous pouvez personnaliser votre support technique et avoir un centre d'assistance multimarques. Bien sûr, une messagerie est mise à disposition pour communiquer avec vos clients, mais aussi utiliser l'outil de conversation téléphonique, ou encore le logiciel de Tchat. [...] Lire la suite

Ajouté le 2019-05-07 10:45:35
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Mis à jour le 2019-11-22 17:41:13

Xsellco

Logiciel Pro

Un CRM pour vendre intelligemment grâce à votre service client
[...]Utilisez le service d'assistance Xsellco, pour centraliser les demandes de vos visiteurs et les orienter rapidement pour plus de ventes. XsellCo fournit aux e-commerçants une solution simple et pratique pour gérer leur service client. Vous n'êtes plus obligé de vous connecter sur chaque plateforme de chaque canal pour vérifier qu'un visiteur vous a contacté : vos réponses sont centralisées, rapides, et l'expérience client améliorée. [...] Lire la suite

Ajouté le 2018-10-05 15:17:25
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Mis à jour le 2019-11-22 17:41:54

Athénéo SAV

Logiciel Pro

Athénéo SAV est un logiciel de l'éditeur Mismo, il s'agit d'une solution de service client.
[...]Cet outil a été pensé pour accompagner les professionnels du service client dans leur prise en charge des besoins des clients. Plusieurs modules sont à votre disposition pour vous permettre d'être le mieux équipé possible. Par exemple, vous pouvez disposer d'un catalogue client et prospect que vous pouvez facilement consulter et enrichir. [...] Lire la suite

Ajouté le 2019-05-15 14:28:54
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Mis à jour le 2019-11-22 17:41:03

Technic-Soft

Logiciel Pro

Vous allez optimiser votre service client, et vos ventes
[...]Technic-Soft est un fournisseur de solutions informatique pour un grand nombre de commerçants aux services divers. Leurs principales fonctionnalités : la gestion du service client et de la maintenance d'une part, l'optimisation de vos processus de vente de l'autre. Que vous proposiez des machines à cafés, des stores et volets ou des services de plomberie, vous avez besoin d'un outil informatique pour ordonner et optimiser la gestion SAV et la gestion de la maintenance : Technic-Soft peut vous aider. [...] Lire la suite

Ajouté le 2018-10-05 15:18:21
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Mis à jour le 2019-11-22 17:41:50

ShareCAD

Logiciel En Ligne

ShareCAD.org permet la visualisation et le partage de fichiers DWG, DXF, CGM, SVG, PLT en ligne, sans installer de logiciel supplémentaire. [...]
[...]Ce service est disponible en ligne à toute personne, sans frais. L'inscription n'est pas requise. Lire la suite

Ajouté le 2010-04-26 11:53:26
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Mis à jour le 2012-12-06 03:15:25

Netdrive Mac

Logiciel Mac

Netdrive est un programme très pratique pour ceux qui multiplient l'utilisation de services de stockage en ligne tels que OneDrive ou Google Drive.
[...]Il est capable d'afficher tous vos espaces sous forme de disques durs virtuels ce qui permet de tout centraliser au même endroit surtout si vous en utilisez plusieurs. Netdrive est compatible avec de nombreux services dont Google Drive, OneDrive, Box ou encore AmazonDrive. Le logiciel permet d'importer facilement des fichiers vers ces différents espaces. [...] Lire la suite

Ajouté le 2017-10-13 11:39:49
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Mis à jour le 2017-10-13 11:55:01

Trombino

Logiciel En Ligne

Trombino est un service en ligne qui vous propose de réaliser gratuitement des organigrammes et des trombinoscopes gratuitement (jusqu'à 50 membres)
[...]Il vous sera également possible de réaliser des cartes, des organigrammes (jusqu'à 50 membres gratuitement ou plus si vous souscrivez à l'abonnement du service). Profitez des différents formats mis à votre disposition (associations, entreprises, collectivités, et beaucoup d'autres). Ce service en ligne ne nécessite donc aucune installation sur votre machine. [...] Lire la suite

Ajouté le 2016-11-30 16:16:41
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Mis à jour le 2016-11-30 16:36:19

Box

Logiciel Windows

Box est un service de stockage de documents en ligne qui met en avant la collaboration.
[...]Spécialement conçu pour les professionnels de par ses fonctionnalités, ce service reste l'un des plus performants sur le marché mais aussi un des plus coûteux. En effet, Box est un des rares services du marché qui gère le versioning, c'est-à-dire la gestion des numéros de version d'un logiciel. L'interface de la version web est l'une des plus claire et parfaitement adapté à un milieu professionnel. [...] Lire la suite

Ajouté le 2013-06-21 16:06:41
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Mis à jour le 2020-02-03 17:06:09

Hurikat (iOS)

Logiciel Mobile

Hurikat vous informe en temps réel du meilleur moment pour aller au musée, appeler votre service client, vous rendre dans une boutique ou bien contacter une administration.
[...]Hurikat vous informe en temps réel du meilleur moment pour aller au musée, appeler votre service client, vous rendre dans une boutique, contacter une administration L'application pour iOS rassemble des informations sur des milliers d'établissements à travers la France entière, n'attendez plus et rejoignez la communauté Hurikat. Hurikat vous permet de connaitre l'affluence dans plusieurs milliers de lieux à travers toute la France : lieux touristiques, services clients, administrations, magasins, foires et expositions. Que vous ayez besoin de connaitre le meilleur horaire pour contacter le service client de votre opérateur ou d'une compagnie aérienne, que vous souhaitiez visiter la dernière exposition temporaire en vogue, ou que vous ayez envie de connaitre le meilleur moment pour vous rendre à la préfecture, Hurikat a la réponse avec sa base de données complète mise à jour en temps réel pour vous faciliter la vie chaque jour. [...] Lire la suite

Ajouté le 2015-07-08 15:42:44
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Mis à jour le 2015-07-08 16:56:46

Hurikat (Android)

Logiciel Mobile

Hurikat vous informe en temps réel du meilleur moment pour aller au musée, appeler votre service client, vous rendre dans une boutique ou encore contacter une administration.
[...]Hurikat vous permet de trouver les heures creuses de plusieurs milliers d'organismes, lieux, services clients et magasins à l'aide de tableaux d'affluence et de la communauté qui partage en temps réel l'affluence dans les lieux o elle se trouve. L'application Hurikat ne vous indique pas seulement les heures d'affluence, mais vous permet également de connaitre des raccourcis pour certains lieux, les horaires d'ouverture, les numéros non surtaxés des services clients et les adresses. Que vous ayez besoin de connaitre le meilleur horaire pour contacter le service client de votre opérateur ou d'une compagnie aérienne, que vous souhaitiez visiter la dernière exposition temporaire au Grand Palais, ou que vous ayez envie de connaitre le meilleur moment pour vous rendre à la préfecture, Hurikat a la réponse. [...] Lire la suite

Ajouté le 2015-07-08 15:42:45
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Mis à jour le 2015-07-08 16:58:08

Panda Gold Protection 2016

Logiciel Windows

Panda Gold Protection 2016 offre une sécurité supérieure en protégeant toutes vos machines et en proposant un service de stockage de données en ligne.
[...]L'antivirus de Panda Gold Protection 2016 vous permet d'être protégé contre les virus les plus connus mais aussi contre ceux qui émergent grâce à sa capacité à analyser le comportement des fichiers. Il vous protège aussi contre les menaces en ligne tel que les tentatives de hameçonnage et assure la sécurité de votre vie privée. A cela s'ajoute un service de stockage en ligne complet. [...] Lire la suite

Ajouté le 2014-08-13 14:26:47
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Mis à jour le 2016-02-09 17:10:11

Icons for Windows 7 and Vista

Logiciel Windows

Des icônes pour Windows 7 et Vista, une collection complète d'icônes pour interface de qualité supérieure parfaites pour n'importe quel site Web moderne, un service en ligne, mobile ou une application de bureau.
[...] Lire la suite

Ajouté le 2011-01-21 14:56:00
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Mis à jour le 2012-12-06 03:32:37

Actualité

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