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Pourquoi créer un service client ?

Article

De nombreuses raisons viennent corroborer l'importance d'avoir un service client pour une boutique physique ou en ligne. Selon la taille de votre entreprise, elle devient même indispensable. Ici sont développées quelques raisons pour lesquelles créer un service client. Une offre attendue par les consommateurs Le service client, un mot qui effraie les consommateurs lorsqu'ils doivent le contacter, et qui effraie les entreprises lorsqu'elles doivent le développer. Pourtant, il s'agit d'un service primordial que l'entreprise offre à sa clientèle. [...] Lire la suite

Comment améliorer mon service client ?

Article

Le service client est un domaine essentiel dans la vente, peut-être aussi important que la vente elle-même. Si vous en êtes convaincu, cet article devrait vous être utile puisque nous vous proposons quelques outils pour améliorer votre service client. Multiplier les moyens de communication Si vos clients peuvent vous contacter, qu'ils obtiennent satisfaction de l'échange, vous avez alors réussi à créer une relation avec lui, à établir un lien pour le fidéliser ou du moins donner une bonne image de votre entreprise : voilà pourquoi vous devez multiplier les échanges réussis. Pour avoir plus de requêtes clients, améliorez la qualité de vos moyens de communication. [...] Lire la suite

Discord

Logiciel Windows

Discord est un logiciel de discussion qui permet aux utilisateurs de créer des salons pour converser entre eux.
[...]Ce logiciel permet d'accéder à une plateforme bien pensée o chaque utilisateur peut créer des salons pour parler avec ses proches. Chaque utilisateur peut se créer un compte mais il est aussi possible d'utiliser le service web sans s'identifier. Il est également possible de partager le lien d'une conversation ou d'un salon en quelques clics pour faire découvrir le service à un nouvel utilisateur. [...] Lire la suite

Ajouté le 2017-09-25 17:42:03
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Mis à jour le 2017-09-25 17:42:44

Currency Server

Logiciel Windows

Advanced currency information and conversion services.
[...]It downloads rates from multiple sources and caches data locally for maximum performance, reliability and independence, and supports all currencies and locales of the world, including past and future euro currencies. Deployed by Global 500 companies, government agencies, and in e-commerce and B2B sites worldwide. Lire la suite

Ajouté le 2005-10-21 17:22:06
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Mis à jour le 2012-12-06 01:21:07

Luminjo

Logiciel Pro

Le meilleur service client sans perte de temps
[...]Pourquoi ne pas découvrir Luminjo, le logiciel de service client qui va vous faire gagner du temps ? Il centralise les demandes, les distribue aux bons agents, et les alertent afin de ne pas prendre de retard dans les réponses. Votre service est optimisé, il gagne en qualité, et vous fidélisez la clientèle. [...] Lire la suite

Ajouté le 2018-10-05 15:19:20
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Mis à jour le 2019-11-22 17:41:42

La France se dote d'un nouveau VPN: ActiVPN

Article

Vous connaissez peut-être ActiVPN, l'un des rares VPN français. Établie à Chambéry, l'entreprise vous promet une navigation fluide et sécurisée tout en restant anonyme. Elle a été créée en 1999 pour répondre aux besoins des expatriés d'accéder aux sites français en se libérant des géorestrictions et des éventuelles censures. En 19 ans d'existence, ils sont passés de deux personnes à plus de 50 employés à travers le monde. [...] Lire la suite

Intercom

Logiciel Pro

Musclez la qualité de votre service client
[...]Intercom vous assure de gagner en expérience client grâce à un service client performant et convivial. Vous disposez d'une messagerie unique pour gérer les questions des prospects, et vous pouvez automatiser certaines réponses qui n'ont pas besoin d'une attention particulière. Quelle que soit la plateforme depuis laquelle votre prospect ou votre client vous contacte, Intercom vous propose de communiquer via la même messagerie partagée avec vos collaborateurs pour répondre à vos clients. [...] Lire la suite

Ajouté le 2018-10-05 14:28:13
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Mis à jour le 2019-11-22 17:41:58

Des images dans les commentaires sur Facebook

Article

Le célèbre raseau social Facebook se dote d'une nouvelle fonctionnalité. Après la prise en charge des hashtags (mot diése), Facebook permet désormais de poster des photos ou images dans vos commentaires. Toutefois, cette fonctionnalité ne sera valable que pour les versions web du service. Ce serait lors d'un hackaton organisé par la société de Menlo Park, que l'idée de cette fonctionnalité est née. Cette réunion de développeurs adeptes du réseau social a permis à Bob Baldwin et quelques développeurs, de mettre au point ce concept. [...] Lire la suite

GetPDF Web Server

Logiciel Windows

GetPDF allows your web clients to create PDF files from any printable document. [...]
[...]It installs a virtual printer named GetPDF, which is accessible for all web clients. All they have to do is to click Print from their application to create PDF files. GetPDF WSE is a feature-rich PDF creator of industrial strength, which give business the means to effectively deliver existing business documents to partners, customers and employees. [...] Lire la suite

Ajouté le 2004-09-07 11:56:28
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Mis à jour le 2012-12-06 01:00:16

Zoho Desk

Logiciel Pro

Zoho Desk est un logiciel de service client, de support technique.
[...]Vous trouverez plusieurs fonctionnalités essentielles, telle que la gestion des tickets. Cette prise en charge est multicanale, et vous pouvez personnaliser votre support technique et avoir un centre d'assistance multimarques. Bien sûr, une messagerie est mise à disposition pour communiquer avec vos clients, mais aussi utiliser l'outil de conversation téléphonique, ou encore le logiciel de Tchat. [...] Lire la suite

Ajouté le 2019-05-07 10:45:35
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Mis à jour le 2019-11-22 17:41:13

Téléchargez gratuitement Les Sims 4 sur PC !

Article

Non, il ne s'agit pas d'un titre mensonger ! il est bien possible de télécharger gratuitement et légalement le jeu Les Sims 4 sur PC et Mac. Vous voulez savoir comment faire ? On vous explique tout dans les prochaines lignes. Vous vous en doutez certainement, Electronic Arts n'a pas soudainement décidé de rendre gratuits ses jeux. [...] Lire la suite

Athénéo SAV

Logiciel Pro

Athénéo SAV est un logiciel de l'éditeur Mismo, il s'agit d'une solution de service client.
[...]Cet outil a été pensé pour accompagner les professionnels du service client dans leur prise en charge des besoins des clients. Plusieurs modules sont à votre disposition pour vous permettre d'être le mieux équipé possible. Par exemple, vous pouvez disposer d'un catalogue client et prospect que vous pouvez facilement consulter et enrichir. [...] Lire la suite

Ajouté le 2019-05-15 14:28:54
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Mis à jour le 2019-11-22 17:41:03

Team Write 1.X

Logiciel Windows

Team Write 1.x est un web service collaboratif full XML permettant en temps réel à plusieurs utilisateurs de rédiger et de visualiser (WYSIWYG) simultanément un même document TXT, au travers d'un navigateur (interface Java) ou d'un client EXE (w...
[...]Pour plus d'informations sur les fonctionnalités du services et les conditions de mises en oeuvre (conditions matériel et logiciel) ainsi que pour le téléchargement de la Trail version anglaise, ... rendez vous sur notre site. Lire la suite

Ajouté le 2003-02-10 11:05:14
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Mis à jour le 2012-12-06 00:43:32

FormationRH

Logiciel Windows

Logiciel de gestion de plan de formation depuis le recensement des besoins jusqu’au bilan pédagogique
[...]- Recensement des besoins (sasie, import, ou depuis notre module de gestion des entretiens annuels..) - Valoridation et simlulations du plan de formation (sites, agences, services) avec simulation par plafonnement. Etat de présentation du plan. [...] Lire la suite

Ajouté le 2016-01-22 17:20:53
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Mis à jour le 2016-01-22 17:20:53

Technic-Soft

Logiciel Pro

Vous allez optimiser votre service client, et vos ventes
[...]Technic-Soft est un fournisseur de solutions informatique pour un grand nombre de commerçants aux services divers. Leurs principales fonctionnalités : la gestion du service client et de la maintenance d'une part, l'optimisation de vos processus de vente de l'autre. Que vous proposiez des machines à cafés, des stores et volets ou des services de plomberie, vous avez besoin d'un outil informatique pour ordonner et optimiser la gestion SAV et la gestion de la maintenance : Technic-Soft peut vous aider. [...] Lire la suite

Ajouté le 2018-10-05 15:18:21
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Mis à jour le 2019-11-22 17:41:50

Hurikat (iOS)

Logiciel Mobile

Hurikat vous informe en temps réel du meilleur moment pour aller au musée, appeler votre service client, vous rendre dans une boutique ou bien contacter une administration.
[...]Hurikat vous informe en temps réel du meilleur moment pour aller au musée, appeler votre service client, vous rendre dans une boutique, contacter une administration L'application pour iOS rassemble des informations sur des milliers d'établissements à travers la France entière, n'attendez plus et rejoignez la communauté Hurikat. Hurikat vous permet de connaitre l'affluence dans plusieurs milliers de lieux à travers toute la France : lieux touristiques, services clients, administrations, magasins, foires et expositions. Que vous ayez besoin de connaitre le meilleur horaire pour contacter le service client de votre opérateur ou d'une compagnie aérienne, que vous souhaitiez visiter la dernière exposition temporaire en vogue, ou que vous ayez envie de connaitre le meilleur moment pour vous rendre à la préfecture, Hurikat a la réponse avec sa base de données complète mise à jour en temps réel pour vous faciliter la vie chaque jour. [...] Lire la suite

Ajouté le 2015-07-08 15:42:44
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Mis à jour le 2015-07-08 16:56:46

Hurikat (Android)

Logiciel Mobile

Hurikat vous informe en temps réel du meilleur moment pour aller au musée, appeler votre service client, vous rendre dans une boutique ou encore contacter une administration.
[...]Hurikat vous permet de trouver les heures creuses de plusieurs milliers d'organismes, lieux, services clients et magasins à l'aide de tableaux d'affluence et de la communauté qui partage en temps réel l'affluence dans les lieux o elle se trouve. L'application Hurikat ne vous indique pas seulement les heures d'affluence, mais vous permet également de connaitre des raccourcis pour certains lieux, les horaires d'ouverture, les numéros non surtaxés des services clients et les adresses. Que vous ayez besoin de connaitre le meilleur horaire pour contacter le service client de votre opérateur ou d'une compagnie aérienne, que vous souhaitiez visiter la dernière exposition temporaire au Grand Palais, ou que vous ayez envie de connaitre le meilleur moment pour vous rendre à la préfecture, Hurikat a la réponse. [...] Lire la suite

Ajouté le 2015-07-08 15:42:45
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Mis à jour le 2015-07-08 16:58:08

Trellian FTP

Logiciel Windows

Trellian FTP est le moyen le plus rapide, le plus efficace et le plus sûr pour transférer des fichier sur l'internet. [...]
[...]Téléchargez votre site web chez votre hebergeur. Téléchargez les derniers logiciels et mises à jour. Téléchargez des fichiers de musique et multimédia. [...] Lire la suite

Ajouté le 2008-07-11 00:00:00
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Mis à jour le 2012-12-06 00:38:26

SWF To Screensaver Scout

Logiciel Windows

Convertir Flash (SWF, FLV) en écran de veille pour distribuer sur le web, pour vos clients, collègues ou amis.
[...]Vous pouvez personnaliser le titre, l'éditeur, l'URL du site Web, définir des options personnalisées et plus encore. Génère des EXE pour Win2k, XP, Vista. Lire la suite

Ajouté le 2012-11-14 00:00:00
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Mis à jour le 2012-12-06 03:04:59

Log Analyzer Expert

Logiciel Windows

Télécharger et analyser vos fichiers Web log Apache et IIS sur PC.
[...]Log Analyzer Expert télécharge automatiquement, brut ou compressé les fichiers logs, logs de processus Apache ou IIS et produit une grande variété de rapports. Lire la suite

Ajouté le 2009-10-19 00:00:00
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Mis à jour le 2012-12-06 02:59:53

Actualité

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Préparez-vous à faire de grosses économies sur Cdkeylord.com ! La super promotion de rentrée du mois d'août est arrivée, offrant des réductions incroyables sur les clés numériques à vie pour les systèmes d'exploitation Windows et les packs Office. [...]
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Les ravages du temps laissent souvent des traces sur les photos et les vidéos que l'on aime. Elles deviennent vieilles, floues et du bruit/grain apparait. [...]
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Cdkeylord Promotions de rentrée : Clés Windows 11 Pro à 21€, Office à 25€ !
Personne n'aime payer plus lorsqu'il est possible de payer moins et d'obtenir exactement la même chose. Il en va de même pour les logiciels. [...]
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