expérience client grâce

Botmind

Logiciel Pro

Botmind est un outil en ligne qui vous permet d'améliorer l'expérience de vos clients grâce à l'intégration d'un agent IA à votre support.
[...]Il s'agit d'un moyen efficace pour répondre automatiquement et plus rapidement aux demandes fréquentes et ainsi augmenter la satisfaction de vos clients. Comment ça fonctionne ? Pour utiliser Botmind, il vous suffit de sélectionner les demandes les plus fréquentes à intégrer dans l'agent virtuel. [...] Lire la suite

Ajouté le 2019-06-07 17:14:14
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Mis à jour le 2019-11-22 17:40:55

Musclez la qualité de votre service client
[...]Intercom vous assure de gagner en expérience client grâce à un service client performant et convivial. Vous disposez d'une messagerie unique pour gérer les questions des prospects, et vous pouvez automatiser certaines réponses qui n'ont pas besoin d'une attention particulière. Quelle que soit la plateforme depuis laquelle votre prospect ou votre client vous contacte, Intercom vous propose de communiquer via la même messagerie partagée avec vos collaborateurs pour répondre à vos clients. [...] Lire la suite

Ajouté le 2018-10-05 14:28:13
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Mis à jour le 2019-11-22 17:41:58

Zombie Shooter VR iOS

Logiciel Mobile

Vivez une expérience horrifique impressionnante grâce à la réalité virtuelle.
[...]Une fois votre application lancée et votre casque VR bien installé, vous tenterez de sortir du métro éliminant les hordes de zombies. Vivez une expérience impressionnante grâce à la vue à 360 degrés. Un univers post-apocalyptiques, des lignes de métro désaffecté, des zombies, et le tout en réalité virtuelle tous les ingrédients sont réunis pour vous faire vivre une expérience horrifique inoubliable. [...] Lire la suite

Ajouté le 2016-04-20 14:44:25
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Mis à jour le 2016-04-20 14:47:56

KPAM

Logiciel Pro

KPAM est un outil qui vous permet de mesurer et modéliser le parcours client à partir des verbatim clients issues notamment des enquêtes de satisfaction.
[...]Celles-ci constituent une source riche en information qui vous permet de tracker et améliorer efficacement l'expérience client. Comment ça fonctionne ? KPAM dispose d'une méthode unique vous permettant d'analyser en profondeur toutes les informations présentes sur les verbatim clients que ce soient les échanges téléphoniques, les discussions sur les réseaux sociaux, ou encore les réponses aux questions ouvertes. [...] Lire la suite

Ajouté le 2019-06-13 17:18:06
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Mis à jour le 2019-11-22 17:40:47

Qemotion

Logiciel Pro

Qemotion est un outil visant à améliorer l'expérience client en mettant en relation les marques avec les émotions de leur client.
[...]Comment ça fonctionne ? Qemotion dispose d'une plateforme SaaS utilisant une intelligence artificielle qui analyse les émotions détenues dans les informations et avis clients rassemblés sur les réseaux sociaux, lors d'enquêtes ou encore lors de campagnes d'emailing. partir de ces informations, l'outil va examiner les éléments clés en fonction de l'intensité émotionnelle et identifier les points sensibles qui perturbent le client. [...] Lire la suite

Ajouté le 2019-06-13 17:22:32
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Mis à jour le 2019-11-22 17:40:44

Zendesk

Logiciel Pro

Zendesk vous propose des outils conçus pour offrir la meilleure expérience client à votre clientèle.
[...]Qu'il s'agisse d'une assistance en libre-service, omnicanale, ou avec un service d'assistance interne, vous trouverez les fonctionnalités dont votre entreprise a besoin. Cette gamme d'outils est également adapté à tout type d'entreprises, pour les start-ups, les PME ou encore les GE. En outre, Zendesk propose des outils spécialisés aux secteurs du retail, des services financiers, et des médias. [...] Lire la suite

Ajouté le 2019-05-07 10:02:01
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Mis à jour le 2019-11-22 17:41:17

Business Intercept Standard Edition

Logiciel Windows

Business Intercept 2.0 est une solution de Gestion de la Relation Client à faible coût d’acquisition qui s’adresse à la profession commerciale.
[...]Grâce à une interface regroupant toutes les informations essentielles sur les clients (informations de contact, commandes, coûts...), Business Intercept permet de gagner du temps, de travailler plus efficacement et de visualiser en un coup d'œil la situation de chaque client grâce à des rapports et des graphiques très explicites. Business Intercept permet ainsi aux commerciaux, comptes clés, cadres commerciaux, chefs de vente et de manière plus générale toute les professions commerciales de se concentrer sur leur cœur de métier, l'acquisition de nouveaux contrats et clients, grâce à une gestion plus efficace des visites clients, des contacts prospects et des commandes clients, une mise à jour automatique de la base de documentation (brochures commerciales, listes de prix, etc.) via Internet ou Intranet, et bien plus encore. Lire la suite

Ajouté le 2006-05-11 12:06:43
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Mis à jour le 2012-12-06 01:39:05

Xsellco

Logiciel Pro

Un CRM pour vendre intelligemment grâce à votre service client
[...]Utilisez le service d'assistance Xsellco, pour centraliser les demandes de vos visiteurs et les orienter rapidement pour plus de ventes. XsellCo fournit aux e-commerçants une solution simple et pratique pour gérer leur service client. Vous n'êtes plus obligé de vous connecter sur chaque plateforme de chaque canal pour vérifier qu'un visiteur vous a contacté : vos réponses sont centralisées, rapides, et l'expérience client améliorée. [...] Lire la suite

Ajouté le 2018-10-05 15:17:25
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Mis à jour le 2019-11-22 17:41:54

Heroes of a broken land Mac

Logiciel Mac

Un RPG au tour par tour qui vous garantit une expérience de jeu unique grâce à ses innombrables donjons.
[...]Il vous faudra explorer un monde extrêmement grand et gérer la ville. En plus de cela, vous devrez recruter plusieurs équipes de héros et explorer de nombreux donjons à la recherche de gloire et de fortune. Notons que chaque donjon faisant office de votre carte de jeu est généré aléatoirement pour avoir des aventures uniques. [...] Lire la suite

Ajouté le 2013-12-05 16:41:23
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Mis à jour le 2020-02-03 16:38:12

La version 2.3 de Messenger, un atout pour les entreprises

Article

D'autres manières de personnaliser les conversations Messenger viennent d'être apportées à l'application. Depuis novembre, Facebook avait déjà entamé une amélioration forte de sa messagerie instantanée à destination des entreprises. D'après ZDnet, Le géant américain entend se concentrer sur son offre pour professionnels : après avoir permis aux sociétés d'intégrer Messenger à leurs sites en novembre dernier, cette dernière version va permettre à Facebook d'être moins en avant, au profit d'une meilleure personnalisation de l'application, lien entre clientèle et professionnels. Les nouvelles fonctions intéressantes Les entreprises pourront dorénavant personnaliser le texte d'accueil et la couleur de l'icône Messenger sur leur site, et disposeront d'un menu persistant et d'outils de configuration pour les aider à créer une expérience client plus personnalisée. [...] Lire la suite

Google Cloud Platform sera bientôt intégrée aux offres de sauvegarde d'Acronis

Article

Acronis, la société de stockage et de protection des données, vient de signer un accord avec son nouveau partenaire : Google Cloud. La plateforme du géant américain sera bientôt intégrée aux services de sauvegarde d'Acronis. Selon John Zanni, le président d'Acronis, cette intégration est " Composés pour une partie de professionnels, ces derniers [...] Lire la suite

Real Basketball

Logiciel Mobile

Vivez la véritable expérience du basketteur grâce à Real Basketball.
[...]téléchargeable dans la catégorie "Jeux", il est nécessaire de posséder la version 2.0.1 ou version ultérieure d'Android pour fonctionner parfaitement. Cette application a été installée 50000000 fois, elle est sans aucun doute l'une des applications la plus plébiscitée de la catégorie Jeux. Cette application est une application de qualité et les utilisateurs l'ont remarqué en lui donnant une bonne note (4,5/5). [...] Lire la suite

Ajouté le 2015-03-13 14:12:12
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Mis à jour le 2015-03-13 15:06:28

Attention !

Article

A chaque jour sa nouvelle découverte concernant le fonctionnement des services Google. Aujourd'hui, nous apprenons que votre compte Gmail est une mine d'informations pour que Google sache précieusement tout ce que vous achetez. Comme la plupart des utilisateurs, vous faîtes probablement des achats sur internet. Et sur la plupart des sites, après les commandes, vous recevez vos récapitulatifs et vos factures par mail. C'est grâce à eux que Google parvient à avoir une page web complète avec la liste des achats effectués par les utilisateurs. [...] Lire la suite

Ricou Location Automobile 2016

Logiciel Windows

Logiciel destiné aux loueur de véhicules ou de matériel pour la version dédiée En bientôt 22 ans nous avons équipés des clients franchisés ou indépendants sur toute la France Editez des contrats des facture de retour.
[...]Toutes sortes de stats pour voue même ou vos clients. Grâce à ses archivages remerciez vos meilleurs clients en nombre de véhicules loués ou en chiffre d'affaires réalisé. Soyez à la pointe avec votre park automobile, vous pourrez suivre l'entretien de vos véhicules kilomètre après kilomètre. [...] Lire la suite

Ajouté le 2011-11-22 00:00:00
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Mis à jour le 2016-02-14 14:48:20

Microsoft WorldWide Telescope

Logiciel Windows

Microsoft propose une expérience unique grâce au logiciel WorldWide Telescope. [...]
[...]Il puise ses clichés dans de célèbres télescopes tels que Hubble, Candra ou Spitzer. Ainsi, il vous est possible de voyager dans l'immensité de l'espace sans décoller de votre ordinateur. Ainsi vous avez à disposition une véritable cartographie de l'espace pour vous permettre d'admirer des photos des planètes, des étoiles ou des comètes. [...] Lire la suite

Ajouté le 2013-07-11 17:31:49
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Mis à jour le 2013-07-11 17:32:42

MyFeelBack

Logiciel Pro

MyFeelBack est un logiciel de gestion d'avis avec lequel vous pourrez créer des questionnaires dynamiques et interactifs.
[...]En effet, connaître les points forts mais surtout vos points faibles vont vous aider à améliorer l'expérience des vos clients durant le processus d'achat. Cela aura également pour conséquence d'augmenter votre chiffre d'affaire en séduisant de nouveaux clients. L'utilisation d'un logiciel tel que MyFeelBack client est un outil performant qui va vous permettre de récolter les commentaires de votre clientèle. [...] Lire la suite

Ajouté le 2018-11-02 17:20:17
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Mis à jour le 2019-11-14 15:55:46

Join.me Pro

Logiciel Pro

Join.me est un outil en ligne pour réaliser des visioconférences.
[...]Vous pouvez l'utiliser pour organiser des rendez-vous entre collaborateurs, ou avec une personne extérieure, un partenaire ou un client. L'éditeur se distingue en souhaitant offrir une expérience personnalisée à ses clients. Tout d'abord, en vous proposant de personnaliser l'arrière-plan des réunions en ligne, mais aussi en vous créant un lien de réunion adapté à votre entreprise ou à votre produit. [...] Lire la suite

Ajouté le 2019-04-29 14:37:04
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Mis à jour le 2020-03-12 16:47:30

Ekyno

Logiciel Pro

Ekyno est un logiciel pour coachs sportifs connectés.
[...]Vous pourrez donc retrouver un espace personnel dans lequel vous pourrez créer votre base de séances, et planifier vos entraînements. [...] Lire la suite

Ajouté le 2019-05-17 17:26:02
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Mis à jour le 2019-11-22 17:44:52

Fresha

Logiciel Pro

[...]Il vous permet de facilement créer un système d'agenda en ligne que vos clients pourront retrouver afin de prendre rendez-vous avec votre entreprise. Fresha est particulièrement pensé pour certains corps de métiers tels que : Les spas [...] Lire la suite

Ajouté le 2020-05-25 11:05:14
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Mis à jour le 2020-05-25 11:05:15

Actualité

Serveur cloud et sécurité : les meilleures pratiques pour protéger vos données
Ces dernières années, de plus en plus d'entreprises basculent leurs données dans le cloud afin de fournir des services en ligne ou de mener à bien leurs activités. Bien qu'étant judicieux, ce choix ne doit pas faire oublier la nécessité de sécuriser convenablement les données dans le but de limiter les risques de perte. [...]
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CorelDRAW : lancement de la nouvelle version 2024 riche en nouveautés et optimisations.
Il n'existe heureusement pas qu'Adobe sur le marché de la création graphique ! Outre Canva (qui s'est récemment offert les excellents logiciels Affinity), il subsite quelques acteurs historiques dont Corel n'est pas le moindre des représentants avec sa célèbre suite CorelDRAW Graphics Suite, dont la première version remonte à la fin des années 80. [...]
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Les 5 meilleurs logiciels de récupération de données pour récupérer les données supprimées d'un disque dur
Pour nous protéger en cas de perte de données imprévue, les plus "sérieux" d'entre nous sauvegardent leurs données et fichiers importants dans plusieurs emplacements . Ils créent des sauvegardes de données sur des disques externes ou de plus en plus sur des espaces de stockage en ligne pour se protéger en cas de perte de données inattendue. [...]
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