client collaborateur préoccupe fidélisation

Gère les contacts (clients, collaborateurs ...) les types de contacts. [...]
[...]Fonctions principales : Gère les contacts (clients, collaborateurs ...) les types de contacts. Gère les sociétés clientes et sous traitantes. Les devis, gestion et rédaction. [...] Lire la suite

Solution complète pour la gestion salons de coiffure: Caisse, Stock, Clients, Rendez-vous, Collaborateurs...
[...]Avec ses capacités évolutives, il s' adapte à vos habitudes de travail quelque soit la taille de votre salon. Caisse: statistiques, plan de trésorerie, exports compta Stock: gestion des produits technique, inventaires, contrôles Clients: Fiches complètes, Marketing, Fidélisation, fiches techniques Rendez-vous: SMS, recherche de disponibilité automatique Collaborateurs: Calcul des commissions, objectifs, planning, pointeuse Sécurité: Cryptage anti-vol, gestion des cartes, gestion des souris biométriques, mots de passe Lire la suite

KPAM est un outil qui vous permet de mesurer et modéliser le parcours client à partir des verbatim clients issues notamment des enquêtes de satisfaction.
[...]Celles-ci constituent une source riche en information qui vous permet de tracker et améliorer efficacement l'expérience client. Comment ça fonctionne ? KPAM dispose d'une méthode unique vous permettant d'analyser en profondeur toutes les informations présentes sur les verbatim clients que ce soient les échanges téléphoniques, les discussions sur les réseaux sociaux, ou encore les réponses aux questions ouvertes. [...] Lire la suite

Cogilog Temps est la solution idéale pour analyser la rentabilité de votre société par client, activité, projet, etc.
[...]Destiné aux entreprises de services, il calcule et analyse le temps passé pour réaliser un projet, ou répondre aux besoins d'un client. Pour cela, il met à votre disposition une interface simple et conviviale o vous pourrez paramétrer rapidement le type de client, l'activité, ainsi que les collaborateurs participants à la mission, s'il y en a. Les heures passées peuvent être valorisées en fonction de chaque collaborateur ou du taux horaire de chaque activité. [...] Lire la suite

Pour experts-comptables, commissaires aux comptes, avocats...
[...]Entièrement paramétrable, le logiciel permet de suivre les Temps passés par Clients et Collaborateurs jusqu'à la Facturation. Suivi des notes de frais, des débours. Répartition des Travaux en Tâches et sous tâches. [...] Lire la suite

La plateforme de gestion des interactions clients
[...]Facebook, Twitter, Instagram, etc., vos clients ont des réponses rapides, claires, et adaptées à leur demande. Dimelo est un outil de gestion pour interagir avec vos clients sur les réseaux sociaux. Il vous aide dans votre community management, et dans la gestion des demandes client. [...] Lire la suite

Factwin est un logiciel de facturation permettant la gestion des clients, articles, stocks et règlement.
[...]Gestion clients, prospects. .Gestion collaborateurs. .Gestion fournisseurs. [...] Lire la suite

HBM-Clients est un Logiciel Professionnel qui peut vous aider dans la Gestion et la Prise de Décision
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Logiciel de gestion de fichier client, permettant de gérer facilement les informations jusqu'à 15000 entrées, fourni avec documentation au format pdf.
[...]La fonction de recherche permet de parcourir la base de client suivant un critère particulier. Il est également possible de sauvegarder la base de clients. C'est une version de mise à jour qui nécessite la présence du Fichier Client v1.0 pour éviter les pertes de données. [...] Lire la suite

Musclez la qualité de votre service client
[...]Intercom vous assure de gagner en expérience client grâce à un service client performant et convivial. Vous disposez d'une messagerie unique pour gérer les questions des prospects, et vous pouvez automatiser certaines réponses qui n'ont pas besoin d'une attention particulière. Quelle que soit la plateforme depuis laquelle votre prospect ou votre client vous contacte, Intercom vous propose de communiquer via la même messagerie partagée avec vos collaborateurs pour répondre à vos clients. [...] Lire la suite

QyTouch est un logiciel de CRM qui vous permet de garder le contact avec vos clients et vos prospects.
[...]* Gardez un accès permanent et rapide à tous vos contacts * Suivez les achats de vos clients * Imprimez vos cartes de fidélité * Envoyez des campagnes de publicité personnalisées par email * Organisez vos clients par groupe * Mémorisez l'humeur de vos clients * Gardez un contact plus fréquent avec vos clients * Augmentez vos ventes de 30 % Éditeur de Newsletter graphiques Gestion des devises (€ francs Dollars Livres) Sorties statistiques PDF produits et meilleurs clients Paramétrage simplifié de votre serveur mail (2 adresses pour maximiser l'envoi journalier) Gestion des points fidélités Conseil marketing du jour Gérer des listes d'appels (phoning) Nouveau Octobre 2012 : * Mode plein écran * Impression fiche client au format pdf * Recherche avancée Lire la suite

Il s'agit d'un protocole Remote Desktop Protocol (RDP) Client Windows.
[...]L'application TSGateway RDP Client débarque sur smartphone et tablette . Les 8 votes des utilisateurs pour TSGateway RDP Client, lui valant la note moyenne de 3,5. Information capitale: TSGateway RDP Client ne fonctionne que sous la version d'Android 1.6 ou version ultérieure et supérieure. [...] Lire la suite

Le CRM levier de votre croissance, idéal pour l’international
[...]Oryanoo est un logiciel complet particulièrement aimé des entreprises internationales qui vous permet de gérer sur une même plateforme vos finances, vos relations clients, votre RH et vos stocks, ainsi que vos stratégies marketing. Oryanoo est un logiciel français complet et intéressant, notamment pour les sociétés internationales. Vos données sont protégées sur des serveurs en France, néanmoins vous pouvez les héberger sur vos propres serveurs d'entreprise. [...] Lire la suite

Oscar-Hotline s'adresse à toutes les entreprises qui veulent gérer les appels clients de leurs contrats d'assistance.
[...]Les principales caratiristiques : Fiche client détaillée avec 3 types de droit client : 1> Droit à la grantie avec date de fin 2> Droit à la Hotline avec date de fin 3> Doit à l' intervention sur le site du client avec date de fin. Chaque appel possède un état: En traitement ou Traité.Rappel des fiches clients dont un contrat est términée. Ce logiciel fonction aussi bien en monoposte qu' en reseau. [...] Lire la suite

Gérez vos Devis, Factures et Avoirs Clients Suivez votre Echéancier des Règlements Relancez vos Clients Suivi vos Statistiques...
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MC2G Coiffure est un logiciel de caisse pour salon de coiffure permettant la gestion des clients, articles, stocks, facturation et agenda.
[...]Le logiciel MC2G Coiffure facilitera votre gestion mais aussi le suivi de votre clientèle.Avec son planning intégré et ses fiches clients très complètes, il remplacera avantageusement vos supports papiers (fiche client et agenda).Vous pourrez établir votre facture, gérer votre stock et vos produits pour vous permettre de faire un inventaire rapidement. Fonctionnalités :Vos clients :.Gestion de la fidélité clients..Gestion remise mois anniversaire..Gestion remise étudiant..Historique commercial et technique..Analyse clients (dernière visite, nombre de visites, CA par client, etc.)..Import / Export des fiches clients au format Excel / Outlook.Vos collaborateurs :.Fiche complète par collaborateur..Code caisse par collaborateur..Confidentialité de vos données avec vos collaborateurs par mot de passe.Vos rendez-vous :.Vous pouvez connaître en un clic de souris la disponibilité de vos collaborateur pour un horaire précis..Agenda multi-collaborateurs pour optimiser les temps d'occupation..Vous visualisez en un seul coup d'oeil, le planning de vos collaborateur (congés, RTT, etc.)..Pour un institut de beauté, gestion de la disponibilité des cabines.Vos factures :.Edition de devis..Edition de bon de commande fournisseur..Gestion multi-encaissements..Paiement différé avec gestion rappel à la prochaine visite client..Historique des factures par état, mois et année..Export des commandes pour opérations comptables..Facturette client avec détails des prestations.Vos articles :.Historique des mouvements de stock pour chaque produit..Import / Export des produits au format Excel..Gestion catégorisée : forfait, services, produits, matériels, achats.Vos statistiques :.Chiffre d'affaire par année, mois, date du jour..Chiffre d'affaire par produits / nombre de produits vendus par mois..Tableau de bord par collaborateur..Analyse publicité (comment les clients vous ont-ils connus ?)..Analyse type de clientèle (Adulte, Femme, Homme, Etudiant, etc.)..Analyse âge clientèle..Analyse type de prestations. Lire la suite

Organilog est une solution logicielle destinée aux professionnels ayant besoin de suivre l'activité des employés nomades.
[...]La solution disponible sur le web et sur mobile permet un suivi des interventions réalisées chez les clients, prospects ou partenaires. Remplaçant astucieusement une fiche d'intervention papier, Organilog se veut plus réactif et plus détaillé qu'une simple feuille de papier. Les interventions possèdent des horaires précises, peuvent être associées à des photos et sont transmises en cours de journée. [...] Lire la suite

Ces deux solutions informatiques pour professionnels sont des indémodables des bureaux. Et pour cause, ils rationalisent et centralisent tous deux un grand nombre d'outils pratiques. Possédant des fonctions similaires, ils sont souvent confondus : voici quelques informations pour ne pas les confondre. Gérer la production, assurer la commercialisation L'ERP, garant d'une production organisée et performante [...] Lire la suite

MCS-Planning est un logiciel destiné aux professionnels du service, il permet la gestion de vos ressources et de vos commandes clients.
[...]Gestion du planning hebdomadaire des salariés avec leurs interventions par client et par affectation (poste) à partir de la saisie des commandes des clients. Impression de visuels d'activité par client et par salarié. Récapitulatif mensuel client en vue de facturation. [...] Lire la suite