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Comment améliorer mon service client ?

Article

Le service client est un domaine essentiel dans la vente, peut-être aussi important que la vente elle-même. Si vous en êtes convaincu, cet article devrait vous être utile puisque nous vous proposons quelques outils pour améliorer votre service client. Multiplier les moyens de communication Si vos clients peuvent vous contacter, qu'ils obtiennent satisfaction de l'échange, vous avez alors réussi à créer une relation avec lui, à établir un lien pour le fidéliser ou du moins donner une bonne image de votre entreprise : voilà pourquoi vous devez multiplier les échanges réussis. Pour avoir plus de requêtes clients, améliorez la qualité de vos moyens de communication. [...] Lire la suite

Avantages Mozaic

Logiciel Mobile

Vous possédez une carte Mozaïc du Crédit Agricole ?
[...]C'est que vous ne connaissez pas l'application Avantages Mozaic. Avantages Mozaic a énormément de qualités, on peut parler sa particularité à prendre peu de place sur votre mobile à cause d' un espace de . Téléchargeable dans la version 1.2.2, l'application Avantages Mozaic fait partie des cadors de la catégorie "Comptabilité et Gestion". [...] Lire la suite

Ajouté le 2015-01-13 20:12:12
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Mis à jour le 2015-01-13 21:05:41

OpenCart

Logiciel Windows

Le positionnement sur le web devient un critère fondamental dans le développement d'un commerce. [...]
[...]OpenCart est une application de création de site e-commerce destinée pour tous ceux qui souhaitent créer leurs propres boutiques en ligne avec un budget plus ou moins limité. Le programme ne se suffit pas seulement à la conception du site, mais il propose aussi de grands outils dans le référencement de la future boutique en ligne. Open Source et développé en PHP, OpenCart est vraiment ce qu'il y a de mieux pour gérer sa propre boutique en ligne. [...] Lire la suite

Ajouté le 2014-01-29 16:51:52
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Mis à jour le 2014-01-29 16:56:16

Modificateur des commentaires d'Entraîneur 3

Logiciel Windows

Ce programme permet de modifier les commentaires de l'Entraîneur, le célèbre jeux de management de Sports Interactive.
[...] Lire la suite

Ajouté le 2005-02-18 00:00:00
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Mis à jour le 2012-12-06 12:59:05

Offre limitée : Obtenez gratuitement 2 To de stockage dans le Cloud avec Ivacy VPN

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Savez-vous ce qui est mieux que la confidentialité en ligne ? Un espace de stockage sécurisé pour toutes vos données ainsi que la confidentialité en ligne - et ce forfait n'a jamais été aussi accessible qu'aujourd'hui. Les internautes peuvent désormais s'abonner à Ivacy VPN et obtenir 2 To de stockage en nuage pour seulement 1 € par mois ! Commençons par le commencement. Les VPN sont essentiellement des outils logiciels qui assurent votre sécurité et votre confidentialité lorsque vous utilisez Internet afin de vous empêcher d'être victime de cybercrimes comme le piratage ou le vol d'identité. [...] Lire la suite

Les meilleurs logiciels pour la gestion de projet

Article

Gérer un projet, ça peut être un véritable casse-tête si l'on n'a pas les bons outils, que ce soit au travail ou dans sa vie personnelle. Attribuer les tâches de chaque personne, suivre les évolutions de chaque équipe, respecter les délais, tout cela nécessite de la rigueur et de l'organisation. Heureusement, il existe des produits qui facilitent tout ça et qui permettant de gérer plus facilement un projet du début à la fin. Nous vous en avons sélectionné 5 qui devraient convenir à tout le monde. Ils sont accessibles sur ordinateur, en ligne ou même sur son téléphone pour pouvoir être productif en toute circonstance. [...] Lire la suite

Promovacances - Voyages iOS

Logiciel Mobile

Promovacances - Voyages est une application mobile issue du site Promovacances, qui vous permet de trouver les meilleurs vol et logements pour vos vacances.
[...]Promovacances fait partie des promoteurs incontournables, c'est pourquoi vous pourrez trouver un large choix de logements et de vols pour des prix plus bas que sur d'autres plateformes. Vous pourrez retrouver des outils pour réserver un vol, une chambre d'hôtel, un circuit, un séjour, etc. Les mises à jours régulières permettent d'améliorer les recherches, et vous trouverez également des propositions intéressantes pour des vacances de dernière minute. [...] Lire la suite

Ajouté le 2018-08-03 12:06:22
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Mis à jour le 2019-07-31 15:58:17

Snake

Logiciel Windows

Voici le serpent qui revient dans une version gratuite, ce serpent inclut des levels à passer (10), un changement de vitesse à n'importe quel moment de la partie, un mode pour jouer à 2 quel que soit le level !!!!
[...]Pour passer un level, il faut faire 700 points pour les 1er puis ca diminue jusque 400 points pour le level 10. Les levels ne sont accessibles que par un code qui vous est donné après chaque level réussi, vous pouvez ainsi, grâce à ce code, aller directement au level qui vous intéresse si vous avez quitté le jeu. Attention passez tous les niveaux même le dixième, celui - ci pourrait très bien caché quelque chose ;-) .... [...] Lire la suite

Ajouté le 2003-02-05 00:00:00
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Mis à jour le 2020-02-03 17:06:20

Online Reputation Management

Logiciel Pro

Online Reputation Management : logiciel de gestion de réputation
[...]Un outil performant pour la gestion de votre e-reputation Recueillir les avis de vos clients peut s'avérer être essentiel dans le développement de votre activité. En effet, connaître les points forts mais surtout vos points faibles vont vous aider à améliorer l'expérience des vos clients durant le processus d'achat. [...] Lire la suite

Ajouté le 2018-11-06 12:02:27
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Mis à jour le 2019-11-14 15:52:38

Smart WorkTime Tracker

Logiciel Windows

Smart WorkTime Tracker vous aide à collecter les données les plus complètes sur le temps que vous passez à travailler.
[...]Il identifie toutes les applications que vous utilisez, et enregistre toutes les données sur le temps que vous passez à travailler avec chaque. Vous pouvez également classer vos applications par projet, de sorte que vous sachiez le temps que vous avez dépensé à travailler sur différents projets. Lire la suite

Ajouté le 2002-11-10 19:41:04
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Mis à jour le 2012-12-06 00:41:51

fTalk

Logiciel Windows

fTalk - Meilleur chat messenger de Facebook. [...]
[...]Chattez avec vos amis Facebook directement depuis votre bureau ! Soyez alerté quand vos amis sont en ligne, envoyez et recevez des messages sur Facebook sans passer par votre navigateur et envoyez des émoticônes animées et pleines d'humour. fTalk est léger, facile à utiliser et entièrement gratuit ! [...] Lire la suite

Ajouté le 2012-03-19 00:00:00
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Mis à jour le 2014-03-24 10:42:19

Skype iOS

Logiciel Mobile

Skype est tout simplement l'application la plus complète pour passer des appels en Voip et discuter en direct avec ses contacts, par texte ou par vidéo.
[...]Complet, gratuit pour une utilisation personnelle et réactive, ce logiciel est à ne pas louper pour les petites structures professionnelles et chez les indépendants. Il vous permet de créer des groupes de discussion, mais aussi de passer des appels vocaux ou vidéos. Lire la suite

Ajouté le 2018-08-23 11:28:12
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Mis à jour le 2019-04-03 09:57:32

Mattermost

Logiciel Windows

Mattermost est un logiciel open source qui se présente comme une alternative à la messagerie instantanée Slack.
[...]Pourquoi ne pas essayer Mattermost ? Il s'agit d'un clone du bien connu Slack qui permet de discuter dans des salons créés en fonction d'une thématique ou d'un besoin. Evidemment, vous allez pouvoir passer d'un salon à un autre, partager des fichiers que ce soit avec un autre ordinateur mais aussi sur des supports mobiles. [...] Lire la suite

Ajouté le 2017-06-14 15:54:31
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Mis à jour le 2017-06-14 16:00:32

Des images dans les commentaires sur Facebook

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Le célèbre raseau social Facebook se dote d'une nouvelle fonctionnalité. Après la prise en charge des hashtags (mot diése), Facebook permet désormais de poster des photos ou images dans vos commentaires. Toutefois, cette fonctionnalité ne sera valable que pour les versions web du service. Ce serait lors d'un hackaton organisé par la société de Menlo Park, que l'idée de cette fonctionnalité est née. Cette réunion de développeurs adeptes du réseau social a permis à Bob Baldwin et quelques développeurs, de mettre au point ce concept. [...] Lire la suite

Sujet Bac Français 2012

Logiciel Windows

Sujet Bac Français 2012 est un fichier PDF d'un véritable sujet de français de baccalauréat. [...]
[...]Mis au point par des professeurs de Français de métier, ce fichier PDF gratuit est un sujet de baccalauréat dont l'objet d'étude est la poésie. Les lycéens peuvent ainsi s'entraîner à la lecture et la compréhension de textes inconnus, mais aussi à la rédaction de plusieurs types d'exercices différents. Sujet de Bac Français 2012 comprend ainsi une question de corpus sur quatre points et trois sujets au choix sur seize points. [...] Lire la suite

Ajouté le 2014-04-07 17:11:23
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Mis à jour le 2014-04-07 17:15:02

World & YOU iOS

Logiciel Mobile

World & YOU est une application pour iOS qui permet aux détenteurs d’un forfait Bouygues Telecom de pouvoir passer des appels depuis l’international à petit prix ou même gratuitement pour ceux qui ont un forfait chez B&YOU.
[...]Après avoir activé l'option sur votre compte, vous allez pouvoir profiter pleinement de ce service. World YOU vous propose de passer des appels gratuitement depuis l'étranger vers la France que ce soit sur des téléphones fixes ou mobiles. Pour cela, l'application va utiliser votre connexion data ou bien un réseau Wi-Fi. [...] Lire la suite

Ajouté le 2015-05-29 16:14:26
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Mis à jour le 2015-06-01 16:09:47

Noel 3D Ecran de Veille

Logiciel Windows

Ce magnifique écran de veille en 3D vous fera ressentir la magie de Noel. [...]
[...]Vous vous trouvez dans une forêt calme couverte de neige. Un sapin de Noël énorme au milieu de ce cadre paisible, les décorations sur les maisons et la musique de fond s'ajouteront à cette ambiance festive. Le Père Noël passera sans aucun doute pour une visite. [...] Lire la suite

Ajouté le 2007-04-05 00:00:00
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Mis à jour le 2012-12-06 02:05:02

MOYENNE BTS

Logiciel Mobile

Application de calcul de moyenne au BTS ! [...]
[...]En dépit du fait que MOYENNE BTS n'ait enregistré que 5000 installations, MOYENNE BTS pourraitbien vous surprendre et peut-être de passer outre la méfiance que l'on peut ressentir avec une application aussi peu populaire. L'éditeur Jimmy Jims peut être fier de son application puisqu'elle remporte la jolie note de 4,2 étoiles par les utilisateurs. Ainsi, cette application se place aux côtés des plus belles applications de la catégorie Éducation. [...] Lire la suite

Ajouté le 2015-01-22 21:12:12
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Mis à jour le 2015-01-22 21:12:12

Wordpress Mac

Logiciel Mac

Wordpress pour Mac est un logiciel qui vous permet qui vous permet de gérer et de travailler sur votre site ou votre blog sans avoir besoin de passer par un navigateur internet.
[...]Sachez que le service propose maintenant son logiciel officiel sur Mac pour vous occuper de tout sans avoir besoin d'un navigateur. Wordpress pour Mac propose la même nouvelle interface que la version web. Celle-ci est plus aérée et facile à utiliser. [...] Lire la suite

Ajouté le 2016-03-29 14:39:07
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Mis à jour le 2018-01-17 10:14:43

Bientôt la possibilité de filtrer automatiquement les commentaires sur Facebook ?

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La société américaine améliore continuellement sa plateforme pour lutter plus efficacement contre les abus tels que le harcèlement, l'intimidation ou la violence. Il semblerait qu'elle travaille sur une nouvelle fonctionnalité permettant aux utilisateurs de bloquer l'affichage de certains commentaires comprenant des mots, des phrases et même des émojis spécifiques. Jane Wong, une utilisatrice de Twitter qui a pour réputation de débusquer de nouvelles fonctionnalités et des bugs, a publié sur la plateforme une capture d'écran issue de Facebook. On y voit une boîte de dialogue avec des commentaires ainsi qu'un volet sur la droite permettant de filtrer ces commentaires, à partir d'une liste de termes. Facebook is working on letting users to ban words/phrases/emojis from showing up on their personal timelinesTip @Techmeme pic.twitter.com/9WpfDXEEu7 [...] Lire la suite

Actualité

Obtenez Windows 11 pour seulement 19 €, et Windows 10 pour 13 € dans une grande vente de printemps chez Cdkeylord !
Célébrez le renouveau du printemps avec des promotions exceptionnelles chez CDKEYlord au début du mois de mai. Découvrez une sélection de logiciels à prix réduits pour donner un coup de jeune à votre équipement informatique. [...]
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Serveur cloud et sécurité : les meilleures pratiques pour protéger vos données
Ces dernières années, de plus en plus d'entreprises basculent leurs données dans le cloud afin de fournir des services en ligne ou de mener à bien leurs activités. Bien qu'étant judicieux, ce choix ne doit pas faire oublier la nécessité de sécuriser convenablement les données dans le but de limiter les risques de perte. [...]
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CorelDRAW : lancement de la nouvelle version 2024 riche en nouveautés et optimisations.
Il n'existe heureusement pas qu'Adobe sur le marché de la création graphique ! Outre Canva (qui s'est récemment offert les excellents logiciels Affinity), il subsite quelques acteurs historiques dont Corel n'est pas le moindre des représentants avec sa célèbre suite CorelDRAW Graphics Suite, dont la première version remonte à la fin des années 80. [...]
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