développer relation client utiliser

Sendpulse

Logiciel Pro

Sendpulse: logiciel de sms marketing
[...]En effet, tout vos clients ont leur téléphone à portée de main et c'est la raison pour laquelle il est plus facile de les contacter par message que par mail. Le choix d'un outil performant tel que SendPulse vous guidera dans cette démarche marketing. Quels sont les avantages de SendPulse ? [...] Lire la suite

Ajouté le 2018-11-09 15:04:17
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Mis à jour le 2019-11-22 17:00:26

Memsoft CRM Gestion Relation Clients Oxygène 10

Logiciel Windows

Le logiciel CRM Oxygène (Gestion de la Relation Client), est dédié aux entreprises qui souhaitent déployer une force commerciale compétitive et efficace.
[...]Le logiciel CRM Oxygène est dédié aux entreprises qui souhaitent déployer une force commerciale compétitive et efficace. Le logiciel de CRM permet ainsi une gestion complète et globale des relations clients, en travaillant aussi bien sur une base de prospects que de clients. Optimisation de vos actions commerciales et marketing : - Fonctions de gestion de planning - Actions et actions multi-cibles - Chaînage des actions - Gestion de plusieurs agendas - Propositions commerciales avec devis - Accès aux clients et articles de Gestion Commerciale Oxygène - Transferts des devis dans le logiciel Gestion Commerciale Oxygène - Statistiques multi critères : par prospect, commercial, action, de date à date... [...] Lire la suite

Ajouté le 2019-05-09 15:41:32
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Mis à jour le 2019-06-05 13:57:32

MailUp

Logiciel Pro

Mailup est un logiciel maketing qui permet le lancement de campagne sms en quelques clics.
[...]En effet, le point commun de tous vos clients est qu'ils ont leur téléphone à portée de main et qu'il est plus facile de les contacter par message que par mail. Le choix d'un outil performant tel que Mailup saura vous guider dans cette démarche marketing. Ce logiciel a été conçu aux tats-Unis. [...] Lire la suite

Ajouté le 2018-11-02 17:05:45
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Mis à jour le 2019-11-22 17:01:50

CRM VisualProspect, la référence de la relation client

Article

Semantis, l'éditeur de logiciels RH et CRM, propose depuis le 21 mai dernier la 3ème version de son logiciel de gestion de la relation clients (GRC), CRM VisualProspect. Au-delà des avancées techniques, cette nouvelle édition présente des fonctionnalités inédites facilitant aussi bien l'utilisation du logiciel que la prospection et la gestion des relations commerciales. Ainsi, CRM VisualProspect intègre des écrans dédiés à la gestion financière et au calcul des opportunités d'affaires en temps réel, ainsi qu'un écran spécifique pour la gestion des documents tels que les contrats, courriers et emails. Les utilisateurs peuvent profiter de ce fait d'une meilleure visibilité, et d'une fluidité dans la création des rapports de données. « Les nouveautés qui ont été appliquées sont en parfaite adéquation avec les remarques de nos utilisateurs et les évolutions des techniques de commercialisation qui deviennent de plus en plus pointues. » explique Jean-benoît JANKOVIC, directeur de la société Semantis. [...] Lire la suite

EBP Coiffure v4

Logiciel Windows

Développez le chiffre d'affaires de votre salon de coiffure en utilisant une solution complète pour gérer votre activité.
[...]Agenda, encaissement, gestion des stocks, fidélisation clients, gestion des abonnements, suivi des objectifs collaborateurs et transfert des données en comptabilité sans aucune ressaisie... avec EBP Coiffure v4, prenez le temps de vous consacrer à vos clients ! POINTS FORTS -Démarrez immédiatement, à l'ouverture du logiciel, une grille de travail s'affiche et en un clin d'oeil vous visualisez les rendez-vous de la journée, le récapitulatif des factures réglées et à régler, et accédez directement aux tâches principales. -Gagnez du temps au quotidien -Développez votre relation client -Animez votre équipe pour accroître votre chiffre d'affaires -Encaissez le règlement de vos clients rapidement et sans difficulté grâce au mode Ecran Tactile. [...] Lire la suite

Ajouté le 2007-08-23 18:25:49
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Mis à jour le 2014-06-04 17:17:03

Bien utiliser un CRM pour rationnaliser sa relation client

Article

Quand on est à la tête d'une entreprise, trouver des clients et les fidéliser sont sans aucun doute les principaux défis. Au fur et à mesure que l'activité se développe, la base de données grandit proportionnellement au nombre de clients. Pour optimiser sa gestion et faire en sorte que chaque information soit bien traitée, il est nécessaire de faire appel à ce que l'on appelle un CRM. Alors comment bien l'utiliser pour développer son entreprise ? Nous vous expliquons tout dans les rubriques ci-dessous. [...] Lire la suite

Youday CRM

Logiciel Pro

Le CRM qui s’adapte en quelques clics à votre métier
[...]Vous organisez votre travail via un calendrier partagé, et accédez à toutes vos informations clients rapidement. Youday CRM s'adresse aux petites et grandes entreprises ayant besoin d'une solution pour leurs relations client. Grâce à ce logiciel, vous avez accès à diverses fonctionnalités : un gestionnaire de relation clients, des temps, un calendrier partagé, un générateur de rapports d'activité, etc. [...] Lire la suite

Ajouté le 2018-10-05 14:22:16
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Mis à jour le 2019-11-22 17:29:07

TPE et PME industrielles : comment choisir son logiciel ERP ou CRM ?

Article

Exercer dans le secteur industriel implique de s'équiper des solutions adéquates. Qu'il s'agisse d'outils de comptabilité, de gestion de stock, d'un logiciel ERP ou CRM, ces logiciels doivent répondre aux besoins inhérents au métier. Il est donc important de bien les comprendre pour mieux les choisir. ERP et CRM : les différences ERP vs CRM, ces deux notions sont souvent opposées. [...] Lire la suite

QyTouch - Gestion Relation Client

Logiciel Windows

QyTouch est un logiciel de CRM qui vous permet de garder le contact avec vos clients et vos prospects.
[...]* Gardez un accès permanent et rapide à tous vos contacts * Suivez les achats de vos clients * Imprimez vos cartes de fidélité * Envoyez des campagnes de publicité personnalisées par email * Organisez vos clients par groupe * Mémorisez l'humeur de vos clients * Gardez un contact plus fréquent avec vos clients * Augmentez vos ventes de 30 % Éditeur de Newsletter graphiques Gestion des devises (€ francs Dollars Livres) Sorties statistiques PDF produits et meilleurs clients Paramétrage simplifié de votre serveur mail (2 adresses pour maximiser l'envoi journalier) Gestion des points fidélités Conseil marketing du jour Gérer des listes d'appels (phoning) Nouveau Octobre 2012 : * Mode plein écran * Impression fiche client au format pdf * Recherche avancée Lire la suite

Ajouté le 2012-10-24 00:00:00
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Mis à jour le 2012-12-06 03:47:38

CRM plus for Windows

Logiciel Windows

CRM + est un outil convivial, simple à comprendre, de gestion de la relation client (CRM) pour garder vos données centralisées et organisées.
[...] Lire la suite

Ajouté le 2009-07-28 19:39:11
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Mis à jour le 2012-12-06 03:00:21

Fast Ciel TVA

Logiciel Windows

Fast Ciel TVA" est une application simple, rapide et gratuite, développée pour nos clients et à la demande de ceux-ci, qui vous permet d'imprimer les taux de TVA de votre logiciel Ciel Comptabilité.
[...]Fast Ciel TVA est une application simple, rapide et gratuite, développée pour nos clients et à la demande de ceux-ci, qui vous permet d'imprimer les taux de TVA de votre logiciel Ciel Comptabilité. Extrêmement simple d'utilisation, il vous suffit de lancer "Fast Ciel TVA" et de choisir le dossier comptable que vous souhaitez imprimer via l'explorateur Windows. (Un test de validité est effectué sur le dossier choisi) [...] Lire la suite

Ajouté le 2006-09-29 00:00:00
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Mis à jour le 2014-06-03 12:10:48

Rainbow

Logiciel Pro

Ouvrez-vous vers l’extérieur
[...]Rainbow est une solution de gestion des communications des entreprises vers leurs prestataires, leurs partenaires et leurs clients. Elle leur permet entre autres de centraliser les requêtes et d'utiliser n'importe quel support pour traiter les traiter. Orange Business Services présente aux professionnels la solution collaborative Rainbow. [...] Lire la suite

Ajouté le 2018-10-09 16:40:14
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Mis à jour le 2019-11-22 17:41:29

Qemotion

Logiciel Pro

Qemotion est un outil visant à améliorer l'expérience client en mettant en relation les marques avec les émotions de leur client.
[...]Comment ça fonctionne ? Qemotion dispose d'une plateforme SaaS utilisant une intelligence artificielle qui analyse les émotions détenues dans les informations et avis clients rassemblés sur les réseaux sociaux, lors d'enquêtes ou encore lors de campagnes d'emailing. partir de ces informations, l'outil va examiner les éléments clés en fonction de l'intensité émotionnelle et identifier les points sensibles qui perturbent le client. [...] Lire la suite

Ajouté le 2019-06-13 17:22:32
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Mis à jour le 2019-11-22 17:40:44

Quelles sont les fonctionnalités indispensables d’un CRM ?

Article

Le CRM, ou plus précisement le Customer Relationship Management (Gestion de la Relation Client) est un outil qui permet de garantir une bonne gestion de votre clientèle. C'est également une bonne solution pour harmoniser et optimiser les performances commerciales sur le court comme sur le long terme. Le CRM, un logiciel professionnel indispensable Les entreprises ne peuvent plus s'en passer À l'heure où la plupart des entreprises et sociétés sont informatisées et présentes sur Internet, il est indispensable d'avoir des outils de suivi performants comme le CRM. [...] Lire la suite

Messenger Reviver

Logiciel Windows

Messenger Reviver est la solution idéale pour continuer à utiliser MSN sans aucun problème, au moins jusqu'en octobre 2013.
[...]Pour cela rien de plus simple, il vous suffit de télécharger gratuitement l'application, de l'installer sur votre ordinateur fonctionnant sous Windows, et de l'ouvrir d'un clic. Messenger Reviver reconnaît automatiquement la version du client de messagerie utilisée et s'y adapte sans aucun souci. Grâce à ce logiciel, vous pourrez ainsi continuer à discuter avec vos amis sur MSN jusqu'à la fermeture définitive du service, prévu dans quelques mois. [...] Lire la suite

Ajouté le 2013-05-15 11:23:37
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Mis à jour le 2013-05-15 15:43:51

De quelle manière choisir un logiciel marketing, avec quels critères ?

Article

Il existe de nombreux logiciel marketing sur le marché. Par conséquent, il est difficile d'en faire un choix optimal, notamment pour les non spécialistes. Heureusement, il existe certains points clés qui permettent de bien sélectionner un logiciel marketing. Le logiciel marketing : votre meilleur allié pour conquérir le marché Afin de choisir son logiciel marketing, réfléchissez aux raisons pour lesquelles vous souhaitez acheter un logiciel. [...] Lire la suite

RapidGest Gestion Commerciale

Logiciel Windows

Logiciel de gestion convivial et professionnel permettant la gestion complète de votre entreprise : Clients/Prospects, Fournisseurs, Articles, documents de ventes et d'achats (factures, devis, etc), Relations Clients, Dépôts multi-sites, Commerciales
[...]De nombreux états sont disponibles permettant l'analyse de l'entreprise. Grâce au générateur d'état, personnalisez tous vos documents. Rapidgest sait s'adapter aux évolutions technologiques et légales. [...] Lire la suite

Ajouté le 2007-04-27 00:00:00
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Mis à jour le 2014-06-03 16:57:49

Pidgin

Logiciel Windows

Un client de chat gratuit utilisé par des millions de personnes.
[...]Connectez-vous facilement à MSN, Google Talk, Yahoo, AIM et autres réseaux de chat en même temps. Pidgin est compatible avec les réseaux suivants : AIM, ICQ, Google Talk, Jabber / XMPP, MSN Messenger, Yahoo, Bonjour, Gadu-Gadu, IRC, Novell GroupWise Messenger, QQ, Lotus Sametime, SILC, SIMPLE , MXit, MySpaceIM, et Zephyr. Il peut en prendre en charge beaucoup plus avec des plugins. [...] Lire la suite

Ajouté le 2011-11-11 00:00:00
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Mis à jour le 2014-09-29 16:01:20

Relation et différence entre CRM et ERP

Article

Ces deux solutions informatiques pour professionnels sont des indémodables des bureaux. Et pour cause, ils rationalisent et centralisent tous deux un grand nombre d'outils pratiques. Possédant des fonctions similaires, ils sont souvent confondus : voici quelques informations pour ne pas les confondre. Gérer la production, assurer la commercialisation L'ERP, garant d'une production organisée et performante [...] Lire la suite

CRM : comment une bonne exploitation des données peut révolutionner vos relations client

Article

Aujourd'hui, que vous soyez indépendant, TPE, PME ou même une grande entreprise, vous savez que le stockage et l'utilisation des données est devenu primordiale pour avoir sa place sur le marché. Comprendre qui sont ses clients, ce qu'ils préfèrent acheter parmi vos produits, savoir anticiper leurs attentes et y répondre sont autant de choses qu'une bonne utilisation des données peut vous permettre d'accomplir. Explications. Mieux connaître ses clients Encore aujourd'hui, le meilleur moyen d'établir une relation durable avec sa clientèle est de la rencontrer, et d'être régulièrement en contact avec elle. [...] Lire la suite

Actualité

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Célébrez le renouveau du printemps avec des promotions exceptionnelles chez CDKEYlord au début du mois de mai. Découvrez une sélection de logiciels à prix réduits pour donner un coup de jeune à votre équipement informatique. [...]
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Serveur cloud et sécurité : les meilleures pratiques pour protéger vos données
Ces dernières années, de plus en plus d'entreprises basculent leurs données dans le cloud afin de fournir des services en ligne ou de mener à bien leurs activités. Bien qu'étant judicieux, ce choix ne doit pas faire oublier la nécessité de sécuriser convenablement les données dans le but de limiter les risques de perte. [...]
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CorelDRAW : lancement de la nouvelle version 2024 riche en nouveautés et optimisations.
Il n'existe heureusement pas qu'Adobe sur le marché de la création graphique ! Outre Canva (qui s'est récemment offert les excellents logiciels Affinity), il subsite quelques acteurs historiques dont Corel n'est pas le moindre des représentants avec sa célèbre suite CorelDRAW Graphics Suite, dont la première version remonte à la fin des années 80. [...]
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