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mieux offrir client
Zendesk
Zendesk vous propose des outils conçus pour offrir la meilleure expérience client à votre clientèle.
[...]Qu'il s'agisse d'une assistance en libre-service, omnicanale, ou avec un service d'assistance interne, vous trouverez les fonctionnalités dont votre entreprise a besoin. Cette gamme d'outils est également adapté à tout type d'entreprises, pour les start-ups, les PME ou encore les GE. En outre, Zendesk propose des outils spécialisés aux secteurs du retail, des services financiers, et des médias. [...] Lire la suite
[...]Qu'il s'agisse d'une assistance en libre-service, omnicanale, ou avec un service d'assistance interne, vous trouverez les fonctionnalités dont votre entreprise a besoin. Cette gamme d'outils est également adapté à tout type d'entreprises, pour les start-ups, les PME ou encore les GE. En outre, Zendesk propose des outils spécialisés aux secteurs du retail, des services financiers, et des médias. [...] Lire la suite
- Ajouté le 2019-05-07 10:02:01
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- Mis à jour le 2019-11-22 17:41:17
Comment corriger le problème de débit entre Free et Netflix ?
C'est un constat régulier dans la presse : si vous aimez Netflix, il vaut mieux ne pas être client chez Free. En effet, les clients de l'opérateur ont toutes les difficultés du monde à réussir à profiter du service de vidéos correctement. Free reproche à Netflix d'utiliser beaucoup trop de bande passante pour le streaming. En conséquence, dans les tests réalisés mensuellement, l'opérateur termine bien souvent en dernière position en termes de qualité. Mais depuis quelques jours, le torchon brûle : les utilisateurs ne comprennent pas qu'ils ne puissent pas profiter de Netflix alors qu'ils payent pour un abonnement ADSL ou fibre. [...]
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Jamespot Support Technique
Un support pour placer le client au cœur du processus de vente
[...]Connu pour son logiciel RSE, découvrez le Jamespot Support technique, l'outil au service de la satisfaction client. Jamespot Support technique vous permet de proposer le meilleur contact au client en manque d'informations. Curiosité, problème technique, plainte, le client reçoit l'écoute et le retour à sa demande très rapidement, ce qui améliore votre relation client et votre prestation. [...] Lire la suite
[...]Connu pour son logiciel RSE, découvrez le Jamespot Support technique, l'outil au service de la satisfaction client. Jamespot Support technique vous permet de proposer le meilleur contact au client en manque d'informations. Curiosité, problème technique, plainte, le client reçoit l'écoute et le retour à sa demande très rapidement, ce qui améliore votre relation client et votre prestation. [...] Lire la suite
- Ajouté le 2018-09-28 15:13:59
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- Mis à jour le 2019-08-19 16:07:34
Join.me Pro
Join.me est un outil en ligne pour réaliser des visioconférences.
[...]Vous pouvez l'utiliser pour organiser des rendez-vous entre collaborateurs, ou avec une personne extérieure, un partenaire ou un client. L'éditeur se distingue en souhaitant offrir une expérience personnalisée à ses clients. Tout d'abord, en vous proposant de personnaliser l'arrière-plan des réunions en ligne, mais aussi en vous créant un lien de réunion adapté à votre entreprise ou à votre produit. [...] Lire la suite
[...]Vous pouvez l'utiliser pour organiser des rendez-vous entre collaborateurs, ou avec une personne extérieure, un partenaire ou un client. L'éditeur se distingue en souhaitant offrir une expérience personnalisée à ses clients. Tout d'abord, en vous proposant de personnaliser l'arrière-plan des réunions en ligne, mais aussi en vous créant un lien de réunion adapté à votre entreprise ou à votre produit. [...] Lire la suite
- Ajouté le 2019-04-29 14:37:04
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- Mis à jour le 2020-03-12 16:47:30
Les Vacances de Bébé iOS
Dans Les Vacances de Bébé sur iOS vous devrez vous occupez des enfants venus dans votre établissement pendant leur vacances.
[...]Dans Les Vacances de Bébé - Aventures à l'Hôtel vous êtes chargé de gérer un hôtel qui recevra des enfants durant leurs vacances. (Nettoyez la piscine, rangez les chambres, changez les draps) A vous de faire en sorte que celles-ci se déroulent le mieux possible. Réceptionnez vos clients et occupez-vous d'eux dès leur arrivée, prenez les en charge (servez vos clients, donnez des serviettes et crème solaire). [...] Lire la suite
[...]Dans Les Vacances de Bébé - Aventures à l'Hôtel vous êtes chargé de gérer un hôtel qui recevra des enfants durant leurs vacances. (Nettoyez la piscine, rangez les chambres, changez les draps) A vous de faire en sorte que celles-ci se déroulent le mieux possible. Réceptionnez vos clients et occupez-vous d'eux dès leur arrivée, prenez les en charge (servez vos clients, donnez des serviettes et crème solaire). [...] Lire la suite
- Ajouté le 2015-07-29 17:08:01
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- Mis à jour le 2015-07-29 17:57:13
Dimelo
La plateforme de gestion des interactions clients
[...]Facebook, Twitter, Instagram, etc., vos clients ont des réponses rapides, claires, et adaptées à leur demande. Dimelo est un outil de gestion pour interagir avec vos clients sur les réseaux sociaux. Il vous aide dans votre community management, et dans la gestion des demandes client. [...] Lire la suite
[...]Facebook, Twitter, Instagram, etc., vos clients ont des réponses rapides, claires, et adaptées à leur demande. Dimelo est un outil de gestion pour interagir avec vos clients sur les réseaux sociaux. Il vous aide dans votre community management, et dans la gestion des demandes client. [...] Lire la suite
- Ajouté le 2018-09-28 15:15:28
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- Mis à jour le 2019-11-22 17:42:02
Comment fidéliser vos clients ?
Pour fidéliser vos clients, il existe tout un ensemble d'outils et de méthodes à vous approprier. Nous vous proposons tous les logiciels qui pourront vous aider à garder un socle de clients réguliers et fidèles. Etablir le bon contact Entrer en relation avec des prospects est une chose, réussir cet échange en est une autre. Voici quelques outils pour vous aider à engager une relation client de qualité. [...]
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HBM Clients
HBM-Clients est un Logiciel Professionnel qui peut vous aider dans la Gestion et la Prise de Décision
[...] Lire la suite
[...] Lire la suite
- Ajouté le 2010-02-17 00:00:00
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- Mis à jour le 2012-12-06 03:12:05
EBP Auto mécanique
EBP Auto mécanique vous aide dans la gestion de votre garage automobile.
[...]Le logiciel vous offre tous les outils nécessaires pour gérer au mieux votre activité (suivi des clients, devis, factures, stocks, statistiques, etc). Gagnez du temps en transformant vos devis en OR puis en facture. Suivez efficacement votre activité grâce aux 3 agendas mis à votre disposition (prêt de véhicules, standard, atelier). [...] Lire la suite
[...]Le logiciel vous offre tous les outils nécessaires pour gérer au mieux votre activité (suivi des clients, devis, factures, stocks, statistiques, etc). Gagnez du temps en transformant vos devis en OR puis en facture. Suivez efficacement votre activité grâce aux 3 agendas mis à votre disposition (prêt de véhicules, standard, atelier). [...] Lire la suite
- Ajouté le 2016-11-08 18:04:01
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- Mis à jour le 2016-11-10 10:20:04
Pierre Le Muzic :: Fichier Client
Logiciel de gestion de fichier client, permettant de gérer facilement les informations jusqu'à 15000 entrées, fourni avec documentation au format pdf.
[...]La fonction de recherche permet de parcourir la base de client suivant un critère particulier. Il est également possible de sauvegarder la base de clients. C'est une version de mise à jour qui nécessite la présence du Fichier Client v1.0 pour éviter les pertes de données. [...] Lire la suite
[...]La fonction de recherche permet de parcourir la base de client suivant un critère particulier. Il est également possible de sauvegarder la base de clients. C'est une version de mise à jour qui nécessite la présence du Fichier Client v1.0 pour éviter les pertes de données. [...] Lire la suite
- Ajouté le 2007-02-15 00:00:00
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- Mis à jour le 2012-12-06 01:30:17
Non, WhatsApp ne deviendra pas payant
Si vous utilisez l'application WhatsApp depuis ses premières versions, vous n'êtes pas sans savoir que la messagerie instantanée affichait une bannière demandant aux utilisateurs de verser à WhatsApp une somme symbolique (0,99 €) pour continuer à l'utiliser après un an. Cette bannière a d'ailleurs nourri pas mal de canulars au fil des années.* Finalement, le service WhatsApp est resté gratuit pour tous les utilisateurs même un an après installation et ce message a fini par disparaître. Pour gagner de l'argent, WhatsApp a eu une autre idée : développer une version entièrement dédiée aux pros : WhatsApp Business. *A lire aussi : Comment éviter les arnaques, les canulars et les virus sur WhatsApp ? WhatsApp restera gratuit pour monsieur tout le monde [...]
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Mettre en place un centre d'appels pour améliorer son service client
Un centre d'appel ne peut pas faire l'impasse sur un logiciel pour organiser et optimiser ses activités. Prospection, dépannage, conseil : le pôle possède tous les outils pour pouvoir améliorer l'image et le service client de la société. Voici les trois avantages principaux à posséder un logiciel de centre d'appel. Standardiser l'accueil Un appel bien traité est un appel de qualité [...]
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QyTouch - Gestion Relation Client
QyTouch est un logiciel de CRM qui vous permet de garder le contact avec vos clients et vos prospects.
[...]* Gardez un accès permanent et rapide à tous vos contacts * Suivez les achats de vos clients * Imprimez vos cartes de fidélité * Envoyez des campagnes de publicité personnalisées par email * Organisez vos clients par groupe * Mémorisez l'humeur de vos clients * Gardez un contact plus fréquent avec vos clients * Augmentez vos ventes de 30 % Éditeur de Newsletter graphiques Gestion des devises (€ francs Dollars Livres) Sorties statistiques PDF produits et meilleurs clients Paramétrage simplifié de votre serveur mail (2 adresses pour maximiser l'envoi journalier) Gestion des points fidélités Conseil marketing du jour Gérer des listes d'appels (phoning) Nouveau Octobre 2012 : * Mode plein écran * Impression fiche client au format pdf * Recherche avancée Lire la suite
[...]* Gardez un accès permanent et rapide à tous vos contacts * Suivez les achats de vos clients * Imprimez vos cartes de fidélité * Envoyez des campagnes de publicité personnalisées par email * Organisez vos clients par groupe * Mémorisez l'humeur de vos clients * Gardez un contact plus fréquent avec vos clients * Augmentez vos ventes de 30 % Éditeur de Newsletter graphiques Gestion des devises (€ francs Dollars Livres) Sorties statistiques PDF produits et meilleurs clients Paramétrage simplifié de votre serveur mail (2 adresses pour maximiser l'envoi journalier) Gestion des points fidélités Conseil marketing du jour Gérer des listes d'appels (phoning) Nouveau Octobre 2012 : * Mode plein écran * Impression fiche client au format pdf * Recherche avancée Lire la suite
- Ajouté le 2012-10-24 00:00:00
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- Mis à jour le 2012-12-06 03:47:38
TSGateway RDP Client
Il s'agit d'un protocole Remote Desktop Protocol (RDP) Client Windows.
[...]L'application TSGateway RDP Client débarque sur smartphone et tablette . Les 8 votes des utilisateurs pour TSGateway RDP Client, lui valant la note moyenne de 3,5. Information capitale: TSGateway RDP Client ne fonctionne que sous la version d'Android 1.6 ou version ultérieure et supérieure. [...] Lire la suite
[...]L'application TSGateway RDP Client débarque sur smartphone et tablette . Les 8 votes des utilisateurs pour TSGateway RDP Client, lui valant la note moyenne de 3,5. Information capitale: TSGateway RDP Client ne fonctionne que sous la version d'Android 1.6 ou version ultérieure et supérieure. [...] Lire la suite
- Ajouté le 2015-03-16 18:12:12
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- Mis à jour le 2015-03-16 19:06:17
3 questions à propos de la téléphonie d’entreprise !
La communication est une composante essentielle du succès d'une entreprise. La téléphonie cloud est un moyen moderne qui favorise la communication interne et externe. Toutefois, longtemps habituées à la téléphonie fixe, les entreprises peinent à adopter un système plus moderne. De nombreuses inquiétudes peuvent survenir dans ce contexte. Découvrez-les ici. [...]
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Pourquoi utiliser un logiciel CRM ?
On entend souvent cette expression "le client est roi", et pour cause : sans lui votre entreprise n'existerait pas. L'informatique est devenue l'outil indispensable pour les conserver avec un coût moindre que celui de les conquérir, d'où l'intérêt pour les entreprises de s'équiper d'un logiciel CRM. Le CRM, un outil indispensable pour gagner (et garder ) vos clients CRM ou ERP ? Que signifient ces acronymes et quelle est l'utilité d'un tel outil informatique ? [...]
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Cover 3D
Téléchargez gratuitement le logiciel Cover 3D et profitez d'un maximum d'outils pour élaborer tous vos plans de menuiserie.
[...]Cover 3D est fait pour vous ! Ce logiciel permet de réaliser les plans d'une multitude de choses différentes, à savoir des portes, des fenêtres, des vérandas ou tout simplement des murs rideaux. Des plans détaillés, qui pour le coup vous sont offerts en 3D. [...] Lire la suite
[...]Cover 3D est fait pour vous ! Ce logiciel permet de réaliser les plans d'une multitude de choses différentes, à savoir des portes, des fenêtres, des vérandas ou tout simplement des murs rideaux. Des plans détaillés, qui pour le coup vous sont offerts en 3D. [...] Lire la suite
- Ajouté le 2015-02-11 14:58:52
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- Mis à jour le 2022-03-22 15:17:32
Oscar-Hotline
Oscar-Hotline s'adresse à toutes les entreprises qui veulent gérer les appels clients de leurs contrats d'assistance.
[...]Les principales caratiristiques : Fiche client détaillée avec 3 types de droit client : 1> Droit à la grantie avec date de fin 2> Droit à la Hotline avec date de fin 3> Doit à l' intervention sur le site du client avec date de fin. Chaque appel possède un état: En traitement ou Traité.Rappel des fiches clients dont un contrat est términée. Ce logiciel fonction aussi bien en monoposte qu' en reseau. [...] Lire la suite
[...]Les principales caratiristiques : Fiche client détaillée avec 3 types de droit client : 1> Droit à la grantie avec date de fin 2> Droit à la Hotline avec date de fin 3> Doit à l' intervention sur le site du client avec date de fin. Chaque appel possède un état: En traitement ou Traité.Rappel des fiches clients dont un contrat est términée. Ce logiciel fonction aussi bien en monoposte qu' en reseau. [...] Lire la suite
- Ajouté le 2002-01-15 05:25:05
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- Mis à jour le 2012-12-06 00:39:24
A2GI - GESTION
Gérez vos Devis, Factures et Avoirs Clients
Suivez votre Echéancier des Règlements
Relancez vos Clients
Suivi vos Statistiques...
[...] Lire la suite
[...] Lire la suite
- Ajouté le 2009-08-26 00:00:00
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- Mis à jour le 2012-12-06 02:17:19
Des modèles de document gratuits à télécharger
La mission de Logithèque ne s'arrête pas aux seuls logiciels. Depuis fort longtemps, le site ouvre ses portes aux créateurs de documents et depuis quelques mois, propose également des créations originales. Du calendrier au bilan prévisionnel, découvrez les modèles que nous vous proposons gratuitement. Calendriers en tous genres La tradition du calendrier Excel remonte à quelques années. [...]
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Actualité
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Obtenez Windows 11 pour seulement 19 €, et Windows 10 pour 13 € dans une grande vente de printemps chez Cdkeylord !
Célébrez le renouveau du printemps avec des promotions exceptionnelles chez CDKEYlord au début du mois de mai. Découvrez une sélection de logiciels à prix réduits pour donner un coup de jeune à votre équipement informatique. [...]
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Serveur cloud et sécurité : les meilleures pratiques pour protéger vos données
Ces dernières années, de plus en plus d'entreprises basculent leurs données dans le cloud afin de fournir des services en ligne ou de mener à bien leurs activités. Bien qu'étant judicieux, ce choix ne doit pas faire oublier la nécessité de sécuriser convenablement les données dans le but de limiter les risques de perte. [...]
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CorelDRAW : lancement de la nouvelle version 2024 riche en nouveautés et optimisations.
Il n'existe heureusement pas qu'Adobe sur le marché de la création graphique ! Outre Canva (qui s'est récemment offert les excellents logiciels Affinity), il subsite quelques acteurs historiques dont Corel n'est pas le moindre des représentants avec sa célèbre suite CorelDRAW Graphics Suite, dont la première version remonte à la fin des années 80. [...]
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