augmenter la satisfaction des clients dans leur utilisation du logiciel

Technic-Soft

Logiciel Pro

Vous allez optimiser votre service client, et vos ventes
[...]Technic-Soft est un fournisseur de solutions informatique pour un grand nombre de commerçants aux services divers. Leurs principales fonctionnalités : la gestion du service client et de la maintenance d'une part, l'optimisation de vos processus de vente de l'autre. Que vous proposiez des machines à cafés, des stores et volets ou des services de plomberie, vous avez besoin d'un outil informatique pour ordonner et optimiser la gestion SAV et la gestion de la maintenance : Technic-Soft peut vous aider. [...] Lire la suite

Ajouté le 2018-10-05 15:18:21
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Mis à jour le 2019-11-22 17:41:50

Botmind est un outil en ligne qui vous permet d'améliorer l'expérience de vos clients grâce à l'intégration d'un agent IA à votre support.
[...]Il s'agit d'un moyen efficace pour répondre automatiquement et plus rapidement aux demandes fréquentes et ainsi augmenter la satisfaction de vos clients. Comment ça fonctionne ? Pour utiliser Botmind, il vous suffit de sélectionner les demandes les plus fréquentes à intégrer dans l'agent virtuel. [...] Lire la suite

Ajouté le 2019-06-07 17:14:14
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Mis à jour le 2019-11-22 17:40:55

Les outils marketing les plus originaux

Article

Pour attirer vos clients, vous avez déjà certainement investi dans un CRM, un logiciel de campagne emailing, etc. Vous cherchez de nouvelles manières d'aborder vos prospects et votre clientèle ? Nous vous proposons quelques logiciels que vous pouvez utiliser à cet effet. Offrez des avantages à vos clients Parmi les outils classiques, vous pouvez choisir un logiciel de gestion de parrainage ou une solution de fidélisation. [...] Lire la suite

Comment fidéliser vos clients ?

Article

Pour fidéliser vos clients, il existe tout un ensemble d'outils et de méthodes à vous approprier. Nous vous proposons tous les logiciels qui pourront vous aider à garder un socle de clients réguliers et fidèles. Etablir le bon contact Entrer en relation avec des prospects est une chose, réussir cet échange en est une autre. Voici quelques outils pour vous aider à engager une relation client de qualité. [...] Lire la suite

Comment booster ses ventes en ligne ?

Article

Réussir sur internet n'est pas une chose évidente pour les commerçants qui souhaitent intégrer ce nouveau marché. Nous vous donnons quelques clés pour évoluer sur le web et booster vos ventes en ligne rapidement. 1. Adaptez vos stratégies marketing au web On ne vend pas sur internet comme dans un magasin, c'est pourquoi il est essentiel d'adapter ses techniques de ventes aux publics présents sur internet. Captez les leads [...] Lire la suite

Dimelo

Logiciel Pro

La plateforme de gestion des interactions clients
[...]Facebook, Twitter, Instagram, etc., vos clients ont des réponses rapides, claires, et adaptées à leur demande. Dimelo est un outil de gestion pour interagir avec vos clients sur les réseaux sociaux. Il vous aide dans votre community management, et dans la gestion des demandes client. [...] Lire la suite

Ajouté le 2018-09-28 15:15:28
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Mis à jour le 2019-11-22 17:42:02

Antamedia HotSpot Software 6.0.6.0

Logiciel Windows

Le logiciel de facturation de zone de réception Wi-Fi basé sur Windows vous aide à contrôler et à facturer vos clients pour leur utilisation Internet sans aucune installation de logiciel client
[...]Ce logiciel convient à toutes les situations o les clients sont dirigés vers la page de connexion pour s'inscrire ou payer pour avoir accès à Internet. Après s'être connecté, le client verra le temps restant et la bande passante, pourra naviguer sur l'Internet jusqu'à l'expiration de son crédit et payer à nouveau lorsque ce sera nécessaire. Notre solution HotSpot fonctionne avec tout matériel de réseau actif et passif. [...] Lire la suite

Ajouté le 2015-09-15 14:32:21
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Mis à jour le 2019-05-27 23:39:02

Jamespot Support Technique

Logiciel Pro

Un support pour placer le client au cœur du processus de vente
[...]Connu pour son logiciel RSE, découvrez le Jamespot Support technique, l'outil au service de la satisfaction client. Jamespot Support technique vous permet de proposer le meilleur contact au client en manque d'informations. Curiosité, problème technique, plainte, le client reçoit l'écoute et le retour à sa demande très rapidement, ce qui améliore votre relation client et votre prestation. [...] Lire la suite

Ajouté le 2018-09-28 15:13:59
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Mis à jour le 2019-08-19 16:07:34

FTP Now

Logiciel Windows

FTP Now, un client FTP avec la technologie de pointe pour transférer les fichiers sur le Net.
[...]Avec une interface simple d'utilisation vous pouvez vous connecter à tous types de serveurs FTP et transférer graphiques, images, musique et même plus sur vos sites web. Il soutient toutes les fonctions standard du FTP et même plus. Essayez ce client FTP simple d'utilisation ! [...] Lire la suite

Ajouté le 2002-07-29 21:08:07
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Mis à jour le 2012-12-06 00:40:34

CSPlanner

Logiciel Windows

CSPlanner permet d'alléger l'ensemble des tâches reliées à l'organisation d'une école.
[...]Augmenter votre rentabilité en fidélisant votre clientèle Grâce à une base de donnée centralisée et orientée sur le client CS Planner vous permet de répondre efficament aux besoins de votre clientèle et de développer leur fidélisation. Augmenter la satisfaction en éliminant les tâches répétitives L'enregistrement des préférences de vos clients éliminent les demandes de renseignements répétitives en plus de l'amélioration de l'environnement de travail par l'élimination de tâches répétitives comme l'ajout de leçons récurentes. Lire la suite

Ajouté le 2008-11-10 00:00:00
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Mis à jour le 2012-12-06 02:45:17

Facture Express

Logiciel Windows

Facture Express facilite la création de facture en suivant le document étape après étape, du choix du client au contenu, tout en vous permettant l'utilisation de remise (en %), de tenir compte des avoirs en cours de vos clients ainsi que des éventuel
[...]Editer, modifier, supprimer, rouvrir des factures existantes pour modification ou suppression, fournir des prix unitaire avec ou sans TVA, tout cela est pris en charge en quelques cliques. Des factures professionnelles avec mentions de bas de page pour tous les indépendants et PME. - Gestion des clients. [...] Lire la suite

Ajouté le 2011-04-12 00:00:00
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Mis à jour le 2012-12-06 03:38:39

Spotflux Android

Logiciel Mobile

Spotflux est une application Android pour toutes les personnes qui recherchent un client VPN simple d'utilisation.
[...]Pour s'y retrouver, pourquoi ne pas faire confiance à un programme qui a déjà fait ses preuves sur Mac et PC ? C'est le cas de Spotflux, un logiciel qui se distingue par son interface minimaliste mais très fonctionnelle. Spotflux est en fait une application d'essai qui vous offre trois jours pour tester l'ensemble des fonctionnalités de cet outil. [...] Lire la suite

Ajouté le 2014-11-05 15:06:06
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Mis à jour le 2014-11-05 15:06:57

Oryanoo

Logiciel Pro

Le CRM levier de votre croissance, idéal pour l’international
[...]Oryanoo est un logiciel complet particulièrement aimé des entreprises internationales qui vous permet de gérer sur une même plateforme vos finances, vos relations clients, votre RH et vos stocks, ainsi que vos stratégies marketing. Oryanoo est un logiciel français complet et intéressant, notamment pour les sociétés internationales. Vos données sont protégées sur des serveurs en France, néanmoins vous pouvez les héberger sur vos propres serveurs d'entreprise. [...] Lire la suite

Ajouté le 2018-09-28 15:10:49
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Mis à jour le 2019-08-12 15:13:15

Qemotion

Logiciel Pro

Qemotion est un outil visant à améliorer l'expérience client en mettant en relation les marques avec les émotions de leur client.
[...]Comment ça fonctionne ? Qemotion dispose d'une plateforme SaaS utilisant une intelligence artificielle qui analyse les émotions détenues dans les informations et avis clients rassemblés sur les réseaux sociaux, lors d'enquêtes ou encore lors de campagnes d'emailing. partir de ces informations, l'outil va examiner les éléments clés en fonction de l'intensité émotionnelle et identifier les points sensibles qui perturbent le client. [...] Lire la suite

Ajouté le 2019-06-13 17:22:32
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Mis à jour le 2019-11-22 17:40:44

Innopos2

Logiciel Windows

InnoPOS est un logiciel Point de Vente Multi commerce Intuitif, destiné aux commerçants à la recherche d'une solution d'encaissement poussée, offrant des fonctions de gestion de stock, fournisseurs et clients.
[...]Sa simplicité d'utilisation le met à la portée des utilisateurs néofites, tandis que ses nombreuses fonctions lui permettent de répondre aux exigeances des utilisateurs avertis. Lire la suite

Ajouté le 2006-10-10 00:00:00
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Mis à jour le 2012-12-06 00:49:29

Pourquoi créer un service client ?

Article

De nombreuses raisons viennent corroborer l'importance d'avoir un service client pour une boutique physique ou en ligne. Selon la taille de votre entreprise, elle devient même indispensable. Ici sont développées quelques raisons pour lesquelles créer un service client. Une offre attendue par les consommateurs Le service client, un mot qui effraie les consommateurs lorsqu'ils doivent le contacter, et qui effraie les entreprises lorsqu'elles doivent le développer. Pourtant, il s'agit d'un service primordial que l'entreprise offre à sa clientèle. [...] Lire la suite

Windows 7 va perdre une de ses fonctionnalités

Article

Il y a quelques jours, nous vous rappelions qu'il restait moins d'un an avant la fin du support de Windows 7. Aujourd'hui, nous apprenons que le système d'exploitation de Microsoft va perdre une fonctionnalité assez pratique. La fonctionnalité en question concerne le logiciel Windows Media Player ainsi que Windows Media Center dans Windows 7, 8 et 8.1 : depuis le 26 janvier, le lecteur multimédia de Microsoft ne met plus à jour les métadonnées des chansons ou des films : « Il se peut que vous ne puissiez plus afficher les informations (métadonnées) telles que les titres, le genre et l'artiste des chansons ainsi que le réalisateur, les acteurs, la pochette et le guide TV pour les films dans Windows Media Center et Windows Media Player. Après avoir examiné les commentaires des clients et les données d'utilisation, Microsoft a décidé d'interrompre ce service. Cela signifie que les nouvelles métadonnées ne seront pas mises à jour sur les lecteurs multimédias installés sur votre appareil Windows. [...] Lire la suite

KPAM

Logiciel Pro

KPAM est un outil qui vous permet de mesurer et modéliser le parcours client à partir des verbatim clients issues notamment des enquêtes de satisfaction.
[...]Celles-ci constituent une source riche en information qui vous permet de tracker et améliorer efficacement l'expérience client. Comment ça fonctionne ? KPAM dispose d'une méthode unique vous permettant d'analyser en profondeur toutes les informations présentes sur les verbatim clients que ce soient les échanges téléphoniques, les discussions sur les réseaux sociaux, ou encore les réponses aux questions ouvertes. [...] Lire la suite

Ajouté le 2019-06-13 17:18:06
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Mis à jour le 2019-11-22 17:40:47

JobLog

Logiciel Windows

JobLog est un logiciel simple qui permet de saisir individuellement les heures de travail de chacun, de les centraliser dans un fichier Excel en toute sécurité et dans le plus grand confort.
[...]Il suffit de paramétrer dans Excel les salariés et un nombre illimité de clients et d'affaires. Chaque journée se décompose en 4 tâches parmi lesquelles formation, réunion, ou tout autre tâche que vous pouvez configurer à l'infini. Les données sont sauvegardées pour chaque semaine et chaque client dasn un fichier Excel. [...] Lire la suite

Ajouté le 2012-09-05 00:00:00
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Mis à jour le 2012-12-06 03:50:59

WinSoS VNC

Logiciel Windows

Winsos-Connect permet aux dépanneurs informatiques de dépanner à distance toute personne qui aura installé le logiciel winsos sur son ordinateur.
[...]L'utilisation de protocoles ( UDP et TCP ) optimisés par nos développeurs permet de dépanner un ordinateur à travers un réseau ou un routeur sans paramétrages. Lire la suite

Ajouté le 2007-03-27 00:00:00
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Mis à jour le 2012-12-06 01:10:55

Actualité

Les 5 meilleurs logiciels de récupération de données pour récupérer les données supprimées d'un disque dur
Pour nous protéger en cas de perte de données imprévue, les plus "sérieux" d'entre nous sauvegardent leurs données et fichiers importants dans plusieurs emplacements . Ils créent des sauvegardes de données sur des disques externes ou de plus en plus sur des espaces de stockage en ligne pour se protéger en cas de perte de données inattendue. [...]
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Windows 11 Pro à prix d'ami : 21 €, Office pour 25 € chez CDKEYlord !
Les ventes de printemps sont arrivées chez CDKeylord.com et avec elles de super promotions avec de véritables prix d'ami ! Renouvelez votre ordinateur avec la dernière version de Windows 11 Pro pour un prix imbattable : seulement 21 €. [...]
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Winxvideo AI : Convertissez et améliorez facilement vos vidéos et images
Winxvideo AI est un logiciel conçu pour améliorer les images et les vidéos, augmenter le nombre d'images par seconde, convertir les fichiers vidéo et musicaux, effectuer des montages de base et enregistrer des vidéos, le tout optimisé et simplifié par l'intelligence artificielle. Ce logiciel est conçu pour les ordinateurs Windows 7, 8/8.1, 10 et 11. [...]
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