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Utiliser un logiciel de centre d'appels : le b.a-ba

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Pour les entreprises de toute taille, les logiciels de centre d'appels permettent de tracer les interactions entre les agents et les clients. Cela peut être utilisé pour référencer les incidents sur une solution ou un produit, pour répondre à un renseignement commercial ou marketing, ou pour répondre à un sondage ou une enquête d'opinion. Cependant, sans utilisation adéquate de ce logiciel et sans application des bonnes pratiques, il n'est pas rare que des informations se perdent. Pour éviter ces désagréments, quelques conseils et mesures vous seront nécessaires afin d'utiliser les fonctionnalités du logiciel à bon escient. Zoom sur comment exploiter le maximum du potentiel de ces logiciels de centre d'appels, et d'éviter quelques erreurs ou malentendus. [...] Lire la suite

Chiffrer son smartphone : une pratique clivante défendue par la CNIL

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Depuis quelques mois, le chiffrement est au coeur de l'actualité. Cette technique de protection de données a été utilisée par des individus liés de près ou de loin à des affaires de terrorisme, de trafic de drogue, ou de pédophilie. Le chiffrement consiste à rendre des données illisibles en utilisant un algorithme. L'accès à ces données ne peut se faire qu'en appliquant une clé de chiffrement spécifique. Si les utilisateurs lambdas y voient le moyen de protéger leurs données privées ou professionnelles contre le vol, les individus malintentionnés y voient le moyen de dissimuler leurs activités. [...] Lire la suite

Yahoo compte fermer quelques services

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La société de Sunnyvale est en plein dans sa nouvelle politique de recentralisation de ses services. Pour ce faire, la société Yahoo fait un peu le ménage parmi ses services ; on parle d'une douzaine de services du site qui devrait bientôt fermer. L'un des services qui disparaitra bientôt du groupe est Yahoo Axis. Lancé en 2012, ce service permettait d'accéder à internet via une application mobile ou un plugin installé sur le navigateur. Le service a fermé depuis ce week-end. [...] Lire la suite

Bientôt des concerts sans smartphones grâce à Yondr ?

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Les smartphones et les tablettes sont devenus des objets indispensables lors des concerts. Du moins, c'est ce que pensent les spectateurs au grand dam des artistes. En effet, ils sont nombreux à considérer ces appareils connectés comme des parasites qui empêchent de profiter des concerts ou des spectacles. Dans cette optique, quelques artistes ont décidé de faire de la résistance et d'opter pour des solutions alternatives afin d'empêcher l'utilisation des smartphones. De la musique, rien que de la musique [...] Lire la suite

Instagram permet désormais aux entreprises de programmer vos posts

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Les chargés de communication vont pouvoir souffler en dehors de leurs heures de travail officielle : il est désormais possible de programmer les posts Instagram. Une fonctionnalité devenue essentielle Alors que les réseaux sociaux ont été doucement envahis par les entreprises, les géants du social selling et de la communication ont eu de nouveaux besoins. Facebook a été parmi les premiers à proposer des fonctions dédiées aux professionnels, comme par exemple la création de pages et de comptes officiels pour promouvoir une société, un organisme, ou une personnalité. [...] Lire la suite

Manager Publicité

Logiciel Windows

Le Manager Publicité de bluevizia vous permet de mener à bien vos campagnes publicitaires sans avoir recours aux services d'une agence spécialisée.
[...]Cet outil intégré vous conduit à travers les différentes phases du planning, et la mise en œuvre d'une campagne publicitaire. Les instructions relatives à chaque étape vous permettent d'avoir une idée précise des informations à inclure dans le plan. L'analyse de la situation de l'entreprise et des stratégies et actions dérivées est particulièrement précieuse. [...] Lire la suite

Ajouté le 2006-09-28 11:19:06
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Mis à jour le 2012-12-06 01:47:13

Marcel iOS

Logiciel Mobile

Commandez un trajet dans une voiture 100% électrique à Paris.
[...]Il se distingue de ses concurrents en ne proposant que des véhicules 100% électriques. En téléchargeant l'application, vous allez pouvoir vous créer un compte et réserver un trajet en quelques clics. Plusieurs gammes de véhicules sont à votre disposition et Marcel a l'avantage de fixer le prix de la course dès la commande. [...] Lire la suite

Ajouté le 2019-12-31 10:05:08
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Mis à jour le 2019-12-31 10:05:59

Djump Android

Logiciel Mobile

Djump est une application innovante qui vous propose de trouver un conducteur près de vous lorsque vous en avez besoin.
[...]Les utilisateurs vont pouvoir faire appel aux services de conducteurs sélectionnés par Djump afin de pouvoir se déplacer facilement. Le fonctionnement de Djump est très facile à comprendre. Il vous suffit de vous connecter avec votre compte Facebook pour avoir un profil et pouvoir commencer à utiliser le service. [...] Lire la suite

Ajouté le 2015-07-01 14:58:38
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Mis à jour le 2015-07-03 11:11:39

Equimondo

Logiciel Pro

Gérez vos activités au grand galop
[...]Ouvrez les portes de l'interface Equimondo, et gérez votre centre équestre en toute simplicité grâce à cette solution. Vous gérez votre facturation, suivez les encaissements, et pouvez également vous occuper de la planification des activités et du suivi de vos chevaux. Equimondo vous accompagne dans la direction et la gestion de votre centre équestre. [...] Lire la suite

Ajouté le 2018-10-05 17:06:13
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Mis à jour le 2022-04-05 11:55:11

Picture Rescue 2

Logiciel Windows

Picture Rescue 2 est un logiciel pour Windows qui vous sera très utile si vous avez effacé par inadvertance des photos.
[...]Pour les récupérer, il faut faire appel à de puissants logiciels qui sont spécialisés dans le domaine, des logiciels comme Picture Rescue 2. Ce logiciel, très facile d'utilisation, permet de lancer des recherches sur différents supports de manière à faire un listing de toutes les photos qu'il est possible de récupérer. Le fonctionnement de Picture Rescue 2 est très simple. [...] Lire la suite

Ajouté le 2014-01-16 14:52:04
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Mis à jour le 2014-01-16 14:53:01

Passez des appels vidéos ou audio à 4 personnes sur WhatsApp

Article

Passez des appels avec votre frère en road trip au Canada et vos parents en vacances à Bangalore à la sortie du boulot, vous en rêviez ? WhatsApp en avait parlé en mai, et il le fait aujourd'hui. Découvrez cette nouvelle fonctionnalité. Passez vos appels de groupe sur WhatsApp Déjà à la conférence F8 de mai, le rassemblement annuel de Facebook dédié aux développeurs, le propriétaire de WhatsApp avait annoncé que l'application comporterait bientôt une nouvelle fonctionnalité permettant aux utilisateurs de pouvoir faire des appels de groupe sur WhatsApp Android et iOS (uniquement sur iPhone). [...] Lire la suite

Sonomètre - Sound Meter Android

Logiciel Mobile

Les nuisances sonores sont souvent sources de conflits au sein d'une communauté.
[...]Sonomètre - Sound Meter est une application Android spécialisée dans la mesure du niveau sonore qui se trouve autour de l'utilisateur. Pour fonctionner, elle s'appuie sur le micro du terminal, ensuite elle effectue des calculs et délivre le résultat dans un cadran o le niveau sonore capté sera affiché avec le plus haut niveau et celui le plus bas. L'application renseigne également sur la correspondance de chaque bruit selon sa puissance sonore (décollage d'un avion, cri d'un bébé, chuchotement et autres). [...] Lire la suite

Ajouté le 2014-03-14 17:43:30
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Mis à jour le 2014-05-26 11:35:31

Wino Neuronnes

Logiciel Windows

3 jeux de logique vous sont proposés, à chaque fois vous devrez faire appel à la logique pour résoudre les différents niveaux de difficultés. [...]
[...]Le chronomètre permettra d'évaluer les meilleurs, une grille des meilleurs scores est disponibles. A vous de jouer pour être le plus rapide à trouver les solutions. Lire la suite

Ajouté le 2003-02-27 10:26:53
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Mis à jour le 2012-12-06 00:43:47

Doddle WebPhone

Logiciel Windows

Un logiciel de téléphonie SIP en ligne gratuit pour votre site web, grâce auquel vous pouvez faire des appels téléphoniques à partir de pages web.
[...]CODEC GSM, G.711, click2call, conférence. Lire la suite

Ajouté le 2009-07-09 11:48:42
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Mis à jour le 2012-12-06 02:59:42

SHAREit - Transfer & Share Android

Logiciel Mobile

SHAREit – Transfer & Share Android est une application mobile qui permet de transférer des fichiers entre deux appareils sans avoir besoin d’une connexion internet.
[...]SHAREit permet de transférer n'importe quel type de document sans avoir besoin de faire appel à une connexion internet. Le service se vante d'être 200 plus rapide qu'un partage grâce au Bluetooth et sans perdre la qualité initiale du fichier. SHAREit permet aussi de copier des contacts, des messages texte, de la musique ou des photos et de les envoyer d'un ancien vers un nouveau téléphone. [...] Lire la suite

Ajouté le 2019-01-14 17:39:01
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Mis à jour le 2019-01-14 17:40:30

Alerte virus PC !

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Vous êtes tranquillement en train de naviguer sur internet quand soudain c'est le drame. Tout se fige, votre souris ne répond plus et vous distinguez rapidement une alerte de votre antivirus. Il semblerait qu'un virus ait réussi à passer entre les mailles du filet et qu'il ait élu domicile sur votre ordinateur. Malheureusement pour vous, il court-circuite tout ce que vous faîtes sur votre machine et vous décidez alors que cette cohabitation forcée a assez duré : c'est l'heure de la séparation. Alors si votre divorce est difficile, Logitheque vous donne quelques conseils pour mettre un terme à votre relation en douceur mais de manière définitive. [...] Lire la suite

Protéger son ordinateur avec 6 logiciels gratuits

Article

Vous voici en possession d'un bel ordinateur tout neuf. Mais avant d'en profiter, il convient d'y installer tout le nécessaire pour le protéger contre les menaces présentes sur le web. Et comme tout le monde n'a pas envie d'investir des grosses sommes d'argent dans des suites antivirus couteuses, nous vous avons préparé une panoplie de logiciels gratuits qui vous permettront d'avoir une protection convenable pour utiliser votre appareil de manière sécurisée. Avast Antivirus Gratuit 2016 : la référence du gratuit Quand on parle d'antivirus gratuit, il y a forcément un nom qui vous vient à l'esprit et c'est probablement Avast. [...] Lire la suite

Gestion PME

Logiciel Windows

Logiciel de comptabilité, Facturation, Soumission, Appel de Service, Achat, Dépense, Taxes TPS et TVQ et bien plus...
[...]Votre comptabilité sera maintenant plus simple que votre comptable. De la gestion d'une base de données de vos clients, de vos fournisseurs et de vos employés, vous serez en mesure de faire vos factures, soumissions et appels de service, d'entrer les achats faits chez vos fournisseurs ainsi que les dépenses de votre entreprise. De plus, sans aucun calcul de votre part, tous ces formulaires mis à votre disposition, feront leur travail automatiquement pour créer et maintenir une comptabilité simple et adéquate ! [...] Lire la suite

Ajouté le 2007-07-11 00:00:00
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Mis à jour le 2012-12-06 02:14:19

Intel rachète Stonesoft spécialiste de sécurité réseau

Article

Intel a décidé de rajouter une couche à son service de sécurité à destination des réseaux. Pour le renforcement de son service de pare-feu ainsi que de réseau privé, l'américain Intel a racheté Stonesoft qui est une société spécialisée dans la protection des réseaux. Les solutions de Stonesoft vont aller étoffer la gamme des services proposés par McAfee. McAfee qui est depuis 2010 dans le giron d'Intel complète ainsi sa gamme de produits. La transaction a été conclue pour un montant de 389 millions de dollars qui s'est entièrement réalisée en numéraire. [...] Lire la suite

Shape Rush iOS

Logiciel Mobile

Shape Rush est un jeu disponible sur iOS qui va faire appel à votre observation et à votre logique.
[...]Le principe est très simple : vous contrôlez un carré que vous pouvez transformer en cercle d'une simple pression et devez faire concider sa forme avec celle qui apparait à l'écran. Si le jeu est assez facile à prendre en main, la vitesse augmente petit à petit et vous demandera d'avoir des réflexes. Le but est de faire le score le plus élevé possible et de tout faire pour battre son record. [...] Lire la suite

Ajouté le 2015-11-23 17:10:43
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Mis à jour le 2015-11-23 17:11:38

Actualité

Les 5 meilleurs logiciels de récupération de données pour récupérer les données supprimées d'un disque dur
Pour nous protéger en cas de perte de données imprévue, les plus "sérieux" d'entre nous sauvegardent leurs données et fichiers importants dans plusieurs emplacements . Ils créent des sauvegardes de données sur des disques externes ou de plus en plus sur des espaces de stockage en ligne pour se protéger en cas de perte de données inattendue. [...]
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Windows 11 Pro à prix d'ami : 21 €, Office pour 25 € chez CDKEYlord !
Les ventes de printemps sont arrivées chez CDKeylord.com et avec elles de super promotions avec de véritables prix d'ami ! Renouvelez votre ordinateur avec la dernière version de Windows 11 Pro pour un prix imbattable : seulement 21 €. [...]
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Winxvideo AI : Convertissez et améliorez facilement vos vidéos et images
Winxvideo AI est un logiciel conçu pour améliorer les images et les vidéos, augmenter le nombre d'images par seconde, convertir les fichiers vidéo et musicaux, effectuer des montages de base et enregistrer des vidéos, le tout optimisé et simplifié par l'intelligence artificielle. Ce logiciel est conçu pour les ordinateurs Windows 7, 8/8.1, 10 et 11. [...]
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