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logiciel gestion centres appel
Comment améliorer mon service client ?
Le service client est un domaine essentiel dans la vente, peut-être aussi important que la vente elle-même. Si vous en êtes convaincu, cet article devrait vous être utile puisque nous vous proposons quelques outils pour améliorer votre service client. Multiplier les moyens de communication Si vos clients peuvent vous contacter, qu'ils obtiennent satisfaction de l'échange, vous avez alors réussi à créer une relation avec lui, à établir un lien pour le fidéliser ou du moins donner une bonne image de votre entreprise : voilà pourquoi vous devez multiplier les échanges réussis. Pour avoir plus de requêtes clients, améliorez la qualité de vos moyens de communication. [...]
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Ceritek
Gérez votre centre d’appels en toute simplicité
[...]Accompagner les entreprises dans leur gestion des appels, c'est l'ambition de Ceritek, fournisseur d'outil de gestion pour les professionnels du service client. Vous gérez efficacement les échanges avec vos clients et vos prospects, qu'ils soient par mail, téléphone, ou chat. Critek vous propose une solution informatique pour gérer votre centre d'appels. [...] Lire la suite
[...]Accompagner les entreprises dans leur gestion des appels, c'est l'ambition de Ceritek, fournisseur d'outil de gestion pour les professionnels du service client. Vous gérez efficacement les échanges avec vos clients et vos prospects, qu'ils soient par mail, téléphone, ou chat. Critek vous propose une solution informatique pour gérer votre centre d'appels. [...] Lire la suite
- Ajouté le 2018-10-09 16:34:42
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- Mis à jour le 2019-11-22 17:41:33
Gesdepan
Gestion de clientèle (appel-intervention-facturation) et du stock de pièces, accompagnées de diverses statistiques.
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- Ajouté le 2012-08-30 00:00:00
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- Mis à jour le 2012-12-06 00:38:12
GestPhone
Gestion des appels téléphoniques, assez pratique pour éviter les papiers volants qui sont sources d'oublis... [...]
[...]Plusieurs critères de recherches sont à votre disposition. Cet appli est déjà utilisée en entreprise. Le mot de passe est SAV. [...] Lire la suite
[...]Plusieurs critères de recherches sont à votre disposition. Cet appli est déjà utilisée en entreprise. Le mot de passe est SAV. [...] Lire la suite
- Ajouté le 2003-02-27 00:00:00
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- Mis à jour le 2012-12-06 00:39:38
Fonctionnalités indispensables d’un logiciel de centre d'appels
Pour bien organiser ou structurer toute téléprospection, une entreprise a besoin d'un logiciel de centre d'appels. C'est un outil qui assure la gestion d'appels des prospects en vue de les fidéliser, un outil indispensable pour toute entreprise qui souhaite bien évaluer la téléprospection afin de bien fixer leur objectif et calculer rapidement leur prime. Optimisez la gestion de votre centre d'appels Cependant, toutes les fonctionnalités que peut présenter un logiciel de centre d'appel peuvent ne pas répondre à vos besoins en temps réel ou dans un futur proche. C'est pour ce faire qu'il est essentiel de connaître toutes les fonctionnalités indispensables pour un logiciel de centre d'appel. [...]
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Céléris
Céléris est un logiciel de gestion de centres équestres.
[...]Il convient aux professionnels cherchant un outil informatique pour les accompagner au quotidien dans leur travail. La gestion au quotidien de votre centre peut paraître lourde sans un bon outil, et l'administratif ne devrait devenir un poids. Céléris tâche de redonner à vos tâches coeur de métier toute la place qu'elles devraient prendre dans votre journée. [...] Lire la suite
[...]Il convient aux professionnels cherchant un outil informatique pour les accompagner au quotidien dans leur travail. La gestion au quotidien de votre centre peut paraître lourde sans un bon outil, et l'administratif ne devrait devenir un poids. Céléris tâche de redonner à vos tâches coeur de métier toute la place qu'elles devraient prendre dans votre journée. [...] Lire la suite
- Ajouté le 2019-05-09 14:45:56
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- Mis à jour le 2019-11-22 17:45:03
Ilitia
Une gestion complète et unifiée pour les centres de PMA
[...]Ilitia est un outil de gestion informatique qui a été pensé pour les centres de procréation médicalement assistée. Les médecins se relaient les informations facilement, puisque toutes les données sont regroupées dans une seule solution. Ilitia est un programme informatique complet pour accompagner les médecins et les patients des centres de procréation médicalement assistée. [...] Lire la suite
[...]Ilitia est un outil de gestion informatique qui a été pensé pour les centres de procréation médicalement assistée. Les médecins se relaient les informations facilement, puisque toutes les données sont regroupées dans une seule solution. Ilitia est un programme informatique complet pour accompagner les médecins et les patients des centres de procréation médicalement assistée. [...] Lire la suite
- Ajouté le 2018-10-11 16:23:13
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- Mis à jour le 2019-11-22 17:36:02
TMS v7 2016
TMS est un logiciel qui permet une gestion complète des données pour les centres de formation
[...]Il permet la gestion complète des données pour ces centres. TMS propose plusieurs fonctionnalités comme par exemple : Gestion de la relation client [...] Lire la suite
[...]Il permet la gestion complète des données pour ces centres. TMS propose plusieurs fonctionnalités comme par exemple : Gestion de la relation client [...] Lire la suite
- Ajouté le 2016-06-14 09:40:19
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- Mis à jour le 2016-06-14 09:40:19
Clarilog - Gestion de parc
Logiciel de gestion de parcs informatiques. [...]
[...]Gestion de vos configurations. Gestion des stocks de logiciels. Gestion de vos utilisateurs. [...] Lire la suite
[...]Gestion de vos configurations. Gestion des stocks de logiciels. Gestion de vos utilisateurs. [...] Lire la suite
- Ajouté le 2006-04-10 00:00:00
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- Mis à jour le 2012-12-06 00:39:22
Logiciel de Phoning - E-Cérès NET PHONING - Automate
Logiciel de prospection téléphonique automatique basé sur la technologie SIP.
[...]Gestion des appels simultanés de 1 à 10 Gestion des listes noires Statistiques détaillées des campagnes Gestion des plages horaires Paramétrage des touches réponses Gestion des transferts d'appel Fonction « rejouer » un message Gestion des rappels automatique Lire la suite
[...]Gestion des appels simultanés de 1 à 10 Gestion des listes noires Statistiques détaillées des campagnes Gestion des plages horaires Paramétrage des touches réponses Gestion des transferts d'appel Fonction « rejouer » un message Gestion des rappels automatique Lire la suite
- Ajouté le 2011-08-26 00:00:00
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- Mis à jour le 2012-12-06 02:48:51
Gestion de CVL
Le Progiciel Gestion de CVL vous permettra d'assurer la gestion quotidienne des séjours et de leurs participants (partie administrative et financière) avec une interface éventuelle sur votre logiciel de comptabilité...
[...]Dans le cadre de son activité autour du monde des loisirs, ANTHEMIS met à la disposition des associations et organismes (comités d'entreprises, mairies, mjc ...) un progiciel permettant d'assurer la gestion des adhérents de centres de vacances, de loisirs ou d'une association. Le Progiciel Gestion de CVL vous permettra d'assurer la gestion quotidienne des séjours et de leurs participants (partie administrative et financière) avec une interface éventuelle sur votre logiciel de comptabilité... Lire la suite
[...]Dans le cadre de son activité autour du monde des loisirs, ANTHEMIS met à la disposition des associations et organismes (comités d'entreprises, mairies, mjc ...) un progiciel permettant d'assurer la gestion des adhérents de centres de vacances, de loisirs ou d'une association. Le Progiciel Gestion de CVL vous permettra d'assurer la gestion quotidienne des séjours et de leurs participants (partie administrative et financière) avec une interface éventuelle sur votre logiciel de comptabilité... Lire la suite
- Ajouté le 2007-03-16 00:00:00
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- Mis à jour le 2012-12-06 01:51:26
Touch-Resto
Logiciel de caisse pour Restaurant , Gestion du rendu, gestion des clients, gestion des serveurs, gestion du stock, gestion des paniers moyens, gestion des ventes à emporter et sur place, Ouverture des tables par votre de salle (personalisable)
[...]Fonctionne à la souris ou Ecran tactile. Simple et fiable. Lire la suite
[...]Fonctionne à la souris ou Ecran tactile. Simple et fiable. Lire la suite
- Ajouté le 2003-10-14 00:00:00
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- Mis à jour le 2012-12-06 00:39:15
Equidéclic
Menez votre affaire au grand galop
[...]Equidéclic est destiné aux professionnels de la filière équine. Vous pouvez ainsi gérer votre centre d'insémination, vos relations clients, votre centre équestre ou encore votre centre de compétition, etc. Une gamme fournie pour un secteur d'activité qui mérite des outils informatiques spécialisés. [...] Lire la suite
[...]Equidéclic est destiné aux professionnels de la filière équine. Vous pouvez ainsi gérer votre centre d'insémination, vos relations clients, votre centre équestre ou encore votre centre de compétition, etc. Une gamme fournie pour un secteur d'activité qui mérite des outils informatiques spécialisés. [...] Lire la suite
- Ajouté le 2018-10-11 16:21:57
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- Mis à jour le 2019-11-14 14:50:31
Mettre en place un centre d'appels pour améliorer son service client
Un centre d'appel ne peut pas faire l'impasse sur un logiciel pour organiser et optimiser ses activités. Prospection, dépannage, conseil : le pôle possède tous les outils pour pouvoir améliorer l'image et le service client de la société. Voici les trois avantages principaux à posséder un logiciel de centre d'appel. Standardiser l'accueil Un appel bien traité est un appel de qualité [...]
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O-Haras
O-Haras est un logiciel de gestion et de réservation pour centres équestres.
[...]Cet outil sert à plusieurs choses, notamment à la reproduction des chevaux. Le module pour centre de mise en place permet un suivi gynécologique des juments, le suivi des reproductions à faire, la gestion des actes de monte, mais aussi le diagnostique de gestation. Les entraîneurs de cheveux de course peuvent aussi profiter d'un outil spécial "Entraîneur", dans lequel sont intégrés plusieurs fonctionnalités pratiques, à commencer par la gestion de courses, et le suivi des résultats. [...] Lire la suite
[...]Cet outil sert à plusieurs choses, notamment à la reproduction des chevaux. Le module pour centre de mise en place permet un suivi gynécologique des juments, le suivi des reproductions à faire, la gestion des actes de monte, mais aussi le diagnostique de gestation. Les entraîneurs de cheveux de course peuvent aussi profiter d'un outil spécial "Entraîneur", dans lequel sont intégrés plusieurs fonctionnalités pratiques, à commencer par la gestion de courses, et le suivi des résultats. [...] Lire la suite
- Ajouté le 2019-05-24 15:34:25
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- Mis à jour le 2019-11-22 17:44:27
pomclass
Pomclass est un nouveau service web de gestion de planning de salles de répétition, studios, centres de formation, écoles, location de salles, clubs, associations.
[...]Gestion de centres de formation, écoles, clubs de sport, associations, location de salles : réservation en ligne, portail web pour les clients. Sont également inclus : agendas partagés, et extranet collaboratif. Service en ligne sans logiciel ni installation. [...] Lire la suite
[...]Gestion de centres de formation, écoles, clubs de sport, associations, location de salles : réservation en ligne, portail web pour les clients. Sont également inclus : agendas partagés, et extranet collaboratif. Service en ligne sans logiciel ni installation. [...] Lire la suite
- Ajouté le 2009-12-08 01:05:26
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- Mis à jour le 2013-02-01 11:16:54
Appel One Click
Appel One Click est un logiciel qui s'adresse exclusivement aux professeurs des écoles. [...]
[...]Téléchargeable gratuitement, il met en place une interface simple et intuitive via laquelle vous pouvez gérer vos registres d'appel. Ainsi, pointez les absences et les retards, le logiciel fera le reste ! Les absences peuvent être notées par jour ou par demi-journée, suivant le cas. [...] Lire la suite
[...]Téléchargeable gratuitement, il met en place une interface simple et intuitive via laquelle vous pouvez gérer vos registres d'appel. Ainsi, pointez les absences et les retards, le logiciel fera le reste ! Les absences peuvent être notées par jour ou par demi-journée, suivant le cas. [...] Lire la suite
- Ajouté le 2014-08-28 17:14:27
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- Mis à jour le 2014-12-30 09:46:14
SecibExpert
Logiciel pour avocats
[...]Grâce à son interface simple et pratique, il vous accompagne quotidiennement dans la gestion de votre cabinet. SecibExpert est une solution efficace et certifiée qui accompagne quotidiennement les avocats dans la gestion de leurs dossiers. Vous pouvez gérer l'ensemble de vos activités, de la gestion de procédure d'appel à la facturation de vos honoraires. [...] Lire la suite
[...]Grâce à son interface simple et pratique, il vous accompagne quotidiennement dans la gestion de votre cabinet. SecibExpert est une solution efficace et certifiée qui accompagne quotidiennement les avocats dans la gestion de leurs dossiers. Vous pouvez gérer l'ensemble de vos activités, de la gestion de procédure d'appel à la facturation de vos honoraires. [...] Lire la suite
- Ajouté le 2022-05-15 15:42:00
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- Mis à jour le 2022-06-29 17:02:00
iERP
iERP est un ERP gratuit développé par la David HODIN (http://www.David-Hodin.com). [...]
[...] Lire la suite
[...] Lire la suite
- Ajouté le 2010-10-14 15:54:00
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- Mis à jour le 2012-12-06 03:25:41
Modulo-Planner
Modulo-Planner permet la gestion de plannings en réseau. [...]
[...]Vous y trouverez aussi une gestion d'appels, accompagnée d'une base de données clients et contacts, une gestion de projets, ainsi qu'un module de GED vous permettant d'archiver et numériser vos courriers et documents importants. La solution Modulo-Planner est hautement configurable, que vous soyez dans le BTP, la distribution, l'éducation, l'hôtellerie, elle saura s'adapter à vos besoins... De plus son mode de fonctionnement réseau vous permet une utilisation sur un nombre illimité de postes. [...] Lire la suite
[...]Vous y trouverez aussi une gestion d'appels, accompagnée d'une base de données clients et contacts, une gestion de projets, ainsi qu'un module de GED vous permettant d'archiver et numériser vos courriers et documents importants. La solution Modulo-Planner est hautement configurable, que vous soyez dans le BTP, la distribution, l'éducation, l'hôtellerie, elle saura s'adapter à vos besoins... De plus son mode de fonctionnement réseau vous permet une utilisation sur un nombre illimité de postes. [...] Lire la suite
- Ajouté le 2012-03-14 00:00:00
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- Mis à jour le 2012-12-06 03:13:18
Actualité
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Ne manquez pas les promos Cdkeylord pour la rentrée !
Préparez-vous à faire de grosses économies sur Cdkeylord.com ! La super promotion de rentrée du mois d'août est arrivée, offrant des réductions incroyables sur les clés numériques à vie pour les systèmes d'exploitation Windows et les packs Office. [...]
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62% d'économies : VideoProc Converter AI améliore les vidéos et les photos en qualité 4K/10K
Les ravages du temps laissent souvent des traces sur les photos et les vidéos que l'on aime. Elles deviennent vieilles, floues et du bruit/grain apparait. [...]
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Cdkeylord Promotions de rentrée : Clés Windows 11 Pro à 21€, Office à 25€ !
Personne n'aime payer plus lorsqu'il est possible de payer moins et d'obtenir exactement la même chose. Il en va de même pour les logiciels. [...]
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