faire appel société service

Utiliser un logiciel de centre d'appels : le b.a-ba

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Pour les entreprises de toute taille, les logiciels de centre d'appels permettent de tracer les interactions entre les agents et les clients. Cela peut être utilisé pour référencer les incidents sur une solution ou un produit, pour répondre à un renseignement commercial ou marketing, ou pour répondre à un sondage ou une enquête d'opinion. Cependant, sans utilisation adéquate de ce logiciel et sans application des bonnes pratiques, il n'est pas rare que des informations se perdent. Pour éviter ces désagréments, quelques conseils et mesures vous seront nécessaires afin d'utiliser les fonctionnalités du logiciel à bon escient. Zoom sur comment exploiter le maximum du potentiel de ces logiciels de centre d'appels, et d'éviter quelques erreurs ou malentendus. [...] Lire la suite

Yahoo compte fermer quelques services

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La société de Sunnyvale est en plein dans sa nouvelle politique de recentralisation de ses services. Pour ce faire, la société Yahoo fait un peu le ménage parmi ses services ; on parle d'une douzaine de services du site qui devrait bientôt fermer. L'un des services qui disparaitra bientôt du groupe est Yahoo Axis. Lancé en 2012, ce service permettait d'accéder à internet via une application mobile ou un plugin installé sur le navigateur. Le service a fermé depuis ce week-end. [...] Lire la suite

Bientôt des concerts sans smartphones grâce à Yondr ?

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Les smartphones et les tablettes sont devenus des objets indispensables lors des concerts. Du moins, c'est ce que pensent les spectateurs au grand dam des artistes. En effet, ils sont nombreux à considérer ces appareils connectés comme des parasites qui empêchent de profiter des concerts ou des spectacles. Dans cette optique, quelques artistes ont décidé de faire de la résistance et d'opter pour des solutions alternatives afin d'empêcher l'utilisation des smartphones. De la musique, rien que de la musique [...] Lire la suite

Instagram permet désormais aux entreprises de programmer vos posts

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Les chargés de communication vont pouvoir souffler en dehors de leurs heures de travail officielle : il est désormais possible de programmer les posts Instagram. Une fonctionnalité devenue essentielle Alors que les réseaux sociaux ont été doucement envahis par les entreprises, les géants du social selling et de la communication ont eu de nouveaux besoins. Facebook a été parmi les premiers à proposer des fonctions dédiées aux professionnels, comme par exemple la création de pages et de comptes officiels pour promouvoir une société, un organisme, ou une personnalité. [...] Lire la suite

Marcel iOS

Logiciel Mobile

Commandez un trajet dans une voiture 100% électrique à Paris.
[...]Il se distingue de ses concurrents en ne proposant que des véhicules 100% électriques. En téléchargeant l'application, vous allez pouvoir vous créer un compte et réserver un trajet en quelques clics. Plusieurs gammes de véhicules sont à votre disposition et Marcel a l'avantage de fixer le prix de la course dès la commande. [...] Lire la suite

Ajouté le 2019-12-31 10:05:08
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Mis à jour le 2019-12-31 10:05:59

Djump Android

Logiciel Mobile

Djump est une application innovante qui vous propose de trouver un conducteur près de vous lorsque vous en avez besoin.
[...]Les utilisateurs vont pouvoir faire appel aux services de conducteurs sélectionnés par Djump afin de pouvoir se déplacer facilement. Le fonctionnement de Djump est très facile à comprendre. Il vous suffit de vous connecter avec votre compte Facebook pour avoir un profil et pouvoir commencer à utiliser le service. [...] Lire la suite

Ajouté le 2015-07-01 14:58:38
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Mis à jour le 2015-07-03 11:11:39

Passez des appels vidéos ou audio à 4 personnes sur WhatsApp

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Passez des appels avec votre frère en road trip au Canada et vos parents en vacances à Bangalore à la sortie du boulot, vous en rêviez ? WhatsApp en avait parlé en mai, et il le fait aujourd'hui. Découvrez cette nouvelle fonctionnalité. Passez vos appels de groupe sur WhatsApp Déjà à la conférence F8 de mai, le rassemblement annuel de Facebook dédié aux développeurs, le propriétaire de WhatsApp avait annoncé que l'application comporterait bientôt une nouvelle fonctionnalité permettant aux utilisateurs de pouvoir faire des appels de groupe sur WhatsApp Android et iOS (uniquement sur iPhone). [...] Lire la suite

Wino Neuronnes

Logiciel Windows

3 jeux de logique vous sont proposés, à chaque fois vous devrez faire appel à la logique pour résoudre les différents niveaux de difficultés. [...]
[...]Le chronomètre permettra d'évaluer les meilleurs, une grille des meilleurs scores est disponibles. A vous de jouer pour être le plus rapide à trouver les solutions. Lire la suite

Ajouté le 2003-02-27 10:26:53
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Mis à jour le 2012-12-06 00:43:47

Doddle WebPhone

Logiciel Windows

Un logiciel de téléphonie SIP en ligne gratuit pour votre site web, grâce auquel vous pouvez faire des appels téléphoniques à partir de pages web.
[...]CODEC GSM, G.711, click2call, conférence. Lire la suite

Ajouté le 2009-07-09 11:48:42
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Mis à jour le 2012-12-06 02:59:42

SHAREit - Transfer & Share Android

Logiciel Mobile

SHAREit – Transfer & Share Android est une application mobile qui permet de transférer des fichiers entre deux appareils sans avoir besoin d’une connexion internet.
[...]SHAREit permet de transférer n'importe quel type de document sans avoir besoin de faire appel à une connexion internet. Le service se vante d'être 200 plus rapide qu'un partage grâce au Bluetooth et sans perdre la qualité initiale du fichier. SHAREit permet aussi de copier des contacts, des messages texte, de la musique ou des photos et de les envoyer d'un ancien vers un nouveau téléphone. [...] Lire la suite

Ajouté le 2019-01-14 17:39:01
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Mis à jour le 2019-01-14 17:40:30

Chiffrer son smartphone : une pratique clivante défendue par la CNIL

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Depuis quelques mois, le chiffrement est au coeur de l'actualité. Cette technique de protection de données a été utilisée par des individus liés de près ou de loin à des affaires de terrorisme, de trafic de drogue, ou de pédophilie. Le chiffrement consiste à rendre des données illisibles en utilisant un algorithme. L'accès à ces données ne peut se faire qu'en appliquant une clé de chiffrement spécifique. Si les utilisateurs lambdas y voient le moyen de protéger leurs données privées ou professionnelles contre le vol, les individus malintentionnés y voient le moyen de dissimuler leurs activités. [...] Lire la suite

Protéger son ordinateur avec 6 logiciels gratuits

Article

Vous voici en possession d'un bel ordinateur tout neuf. Mais avant d'en profiter, il convient d'y installer tout le nécessaire pour le protéger contre les menaces présentes sur le web. Et comme tout le monde n'a pas envie d'investir des grosses sommes d'argent dans des suites antivirus couteuses, nous vous avons préparé une panoplie de logiciels gratuits qui vous permettront d'avoir une protection convenable pour utiliser votre appareil de manière sécurisée. Avast Antivirus Gratuit 2016 : la référence du gratuit Quand on parle d'antivirus gratuit, il y a forcément un nom qui vous vient à l'esprit et c'est probablement Avast. [...] Lire la suite

Gestion PME

Logiciel Windows

Logiciel de comptabilité, Facturation, Soumission, Appel de Service, Achat, Dépense, Taxes TPS et TVQ et bien plus...
[...]Votre comptabilité sera maintenant plus simple que votre comptable. De la gestion d'une base de données de vos clients, de vos fournisseurs et de vos employés, vous serez en mesure de faire vos factures, soumissions et appels de service, d'entrer les achats faits chez vos fournisseurs ainsi que les dépenses de votre entreprise. De plus, sans aucun calcul de votre part, tous ces formulaires mis à votre disposition, feront leur travail automatiquement pour créer et maintenir une comptabilité simple et adéquate ! [...] Lire la suite

Ajouté le 2007-07-11 00:00:00
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Mis à jour le 2012-12-06 02:14:19

Shape Rush iOS

Logiciel Mobile

Shape Rush est un jeu disponible sur iOS qui va faire appel à votre observation et à votre logique.
[...]Le principe est très simple : vous contrôlez un carré que vous pouvez transformer en cercle d'une simple pression et devez faire concider sa forme avec celle qui apparait à l'écran. Si le jeu est assez facile à prendre en main, la vitesse augmente petit à petit et vous demandera d'avoir des réflexes. Le but est de faire le score le plus élevé possible et de tout faire pour battre son record. [...] Lire la suite

Ajouté le 2015-11-23 17:10:43
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Mis à jour le 2015-11-23 17:11:38

Unit4 Business World

Logiciel Pro

Unit4 Business World est un logiciel ERP proposé en particulier pour les professionnels des sociétés de services, des ONG, des banques et assurances, ainsi que pour les établissements de l'enseignement supérieur.
[...]Vous y retrouverez tout un ensemble de fonctionnalités propres à un ERP, le tout dans le cloud pour plus de facilité d'accès et un meilleure partage entre les collaborateurs. Le bénéfice d'utiliser un logiciel de gestion de projets tel que Unit4 est pour les utilisateurs de voir automatisées toutes les tâches pour lesquelles cela est possible (car souvent répétitives), pour se consacrer à d'autres choses plus intéressantes et plus valorisantes. En outre, vous centralisez les données et les outils, en regroupant tout ceci dans une suite logicielle adaptée à votre domaine d'activité. [...] Lire la suite

Ajouté le 2019-02-20 14:51:13
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Mis à jour le 2019-11-22 16:22:20

Telegram a mystérieusement disparu de l’App Store

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L'App Store sait se montrer réactif quand il s'agit d'éjecter des applications qu'il juge inappropriées. C'est ce qu'il s'est passé avec l'application Telegram. Si vous la cherchez sur le magasin d'applications d'Apple, c'est peine perdue car elle n'est pas en ligne. Du contenu inapproprié pour Telegram Telegram est une application de messagerie instantanée qui a séduit de nombreux utilisateurs grâce à une sécurisation des contenus échangés. [...] Lire la suite

Dassault : ce n'était pas que des armes, c'était aussi des logiciels

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Serge Dassault est mort, et les médias s'empressent d'aller chercher parmi leurs nécrologies toutes prêtes celle du vieil homme d'affaires. Armement, presse, politique, son héritage est décrypté, mais c'est aussi sans compter sur Dassault Systèmes. En effet, saviez-vous que Dassault est aussi une entreprise spécialisée dans la modélisation 3D ? Peut-être moins tape-à-l'oeil que le célèbre Rafale, Dassault Systèmes est en revanche bien plus rentable. Homebyme [...] Lire la suite

De nouvelles fonctionnalités arrivent sur Microsoft Teams

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Teams sera doté de nouvelles fonctionnalités prochainement afin de proposer un outil encore plus pratique aux équipes. Annoncées par Microsoft hier, ces trois nouveautés devraient permettre aux professionnels, selon l'éditeur, "d'accroître leurs performances". Il précise que ces outils sont tout particulièrement destinés aux deux milliards de personnes en première ligne, travaillant notamment dans des sociétés de services, comme dans la vente au détail, l'hôtellerie ou encore les voyages. Une meilleure expérience mobile L'expérience mobile devient personnalisable avec de nouvelles fonctionnalités exclusivement mobiles, telles que le partage de position, la sauvegarde de photos prises sur le terrain dans Teams, ou encore l'enregistrement et le partage de message audio à destination de leurs collègues. [...] Lire la suite

Adobe s’est offert le CMS Magento

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Les grandes entreprises comme Adobe rachètent régulièrement d'autres sociétés de manière à étoffer leurs services et logiciels. Leur dernière acquisition en date a eu lieu ce lundi : Adobe rachète Magento Une plateforme e-commerce pour Adobe Magento est une plateforme qui permet de créer des sites spécialement pour le e-commerce. Selon Wikipedia, plus de 250 000 commerçants dans le monde l'utilisent. [...] Lire la suite

Coronavirus : comment garder une vie sociale pendant le confinement ?

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Même si le mot n'a pas été prononcé pendant le discours d'Emmanuel Macron le lundi 16 mars 2020, nous sommes véritablement dans une période de confinement où il est plus que recommandé de rester chez soi pour ralentir la progression du Coronavirus. Si certains doivent continuer de travailler à distance, d'autres peuvent souffrir de la solitude. Heureusement, nous sommes à une époque où nous avons énormément de solutions pour garder le contact avec nos proches. Voici quelques idées et astuces pour garder une vie sociale même pendant la période de confinement. Les applications de messagerie instantanée [...] Lire la suite

Actualité

Serveur cloud et sécurité : les meilleures pratiques pour protéger vos données
Ces dernières années, de plus en plus d'entreprises basculent leurs données dans le cloud afin de fournir des services en ligne ou de mener à bien leurs activités. Bien qu'étant judicieux, ce choix ne doit pas faire oublier la nécessité de sécuriser convenablement les données dans le but de limiter les risques de perte. [...]
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CorelDRAW : lancement de la nouvelle version 2024 riche en nouveautés et optimisations.
Il n'existe heureusement pas qu'Adobe sur le marché de la création graphique ! Outre Canva (qui s'est récemment offert les excellents logiciels Affinity), il subsite quelques acteurs historiques dont Corel n'est pas le moindre des représentants avec sa célèbre suite CorelDRAW Graphics Suite, dont la première version remonte à la fin des années 80. [...]
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Les 5 meilleurs logiciels de récupération de données pour récupérer les données supprimées d'un disque dur
Pour nous protéger en cas de perte de données imprévue, les plus "sérieux" d'entre nous sauvegardent leurs données et fichiers importants dans plusieurs emplacements . Ils créent des sauvegardes de données sur des disques externes ou de plus en plus sur des espaces de stockage en ligne pour se protéger en cas de perte de données inattendue. [...]
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