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meilleur expérience client
Zendesk
Zendesk vous propose des outils conçus pour offrir la meilleure expérience client à votre clientèle.
[...]Qu'il s'agisse d'une assistance en libre-service, omnicanale, ou avec un service d'assistance interne, vous trouverez les fonctionnalités dont votre entreprise a besoin. Cette gamme d'outils est également adapté à tout type d'entreprises, pour les start-ups, les PME ou encore les GE. En outre, Zendesk propose des outils spécialisés aux secteurs du retail, des services financiers, et des médias. [...] Lire la suite
[...]Qu'il s'agisse d'une assistance en libre-service, omnicanale, ou avec un service d'assistance interne, vous trouverez les fonctionnalités dont votre entreprise a besoin. Cette gamme d'outils est également adapté à tout type d'entreprises, pour les start-ups, les PME ou encore les GE. En outre, Zendesk propose des outils spécialisés aux secteurs du retail, des services financiers, et des médias. [...] Lire la suite
- Ajouté le 2019-05-07 10:02:01
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- Mis à jour le 2019-11-22 17:41:17
Google veut étendre son AMP à l'ensemble du web mobile
Cela pourrait bien changer le fonctionnement global du Web mobile : le géant américain veut diffuser son AMP (Accelerated Mobile Pages) pour que les pages web sur mobile se chargent plus rapidement qu'aujourd'hui. La magie de l'AMP AMP est un projet de Google qui date de deux ans et permet actuellement aux utilisateurs de smartphones de pouvoir charger certains résultats entre 15% et 85% plus vite que les autres pages. La fonctionnalité permet aussi d'accéder à un meilleur niveau d'adaptation. Il utilise une technologie qui réside sur le domaine de Google, ce qui favorise le moteur de recherche et fait l'objet de nombreuses plaintes. [...]
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A3 PIM Industry
La plateforme PIM (Product Information Management) des marques et des industriels
[...]Parfois éparpillées aux quatre coins de l'entreprise, les informations produits sont désormais centralisées sur une même plateforme. Gain de temps et performance sont au rendez-vous ! Parfaitement structurée, chaque fiche produit stocke les données marketing, tarifaires, logistiques, techniques, INCO, photos, vidéos... [...] Lire la suite
[...]Parfois éparpillées aux quatre coins de l'entreprise, les informations produits sont désormais centralisées sur une même plateforme. Gain de temps et performance sont au rendez-vous ! Parfaitement structurée, chaque fiche produit stocke les données marketing, tarifaires, logistiques, techniques, INCO, photos, vidéos... [...] Lire la suite
- Ajouté le 2019-07-15 09:20:28
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- Mis à jour le 2020-04-16 15:00:41
La version 2.3 de Messenger, un atout pour les entreprises
D'autres manières de personnaliser les conversations Messenger viennent d'être apportées à l'application. Depuis novembre, Facebook avait déjà entamé une amélioration forte de sa messagerie instantanée à destination des entreprises. D'après ZDnet, Le géant américain entend se concentrer sur son offre pour professionnels : après avoir permis aux sociétés d'intégrer Messenger à leurs sites en novembre dernier, cette dernière version va permettre à Facebook d'être moins en avant, au profit d'une meilleure personnalisation de l'application, lien entre clientèle et professionnels. Les nouvelles fonctions intéressantes Les entreprises pourront dorénavant personnaliser le texte d'accueil et la couleur de l'icône Messenger sur leur site, et disposeront d'un menu persistant et d'outils de configuration pour les aider à créer une expérience client plus personnalisée. [...]
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KPAM
KPAM est un outil qui vous permet de mesurer et modéliser le parcours client à partir des verbatim clients issues notamment des enquêtes de satisfaction.
[...]Celles-ci constituent une source riche en information qui vous permet de tracker et améliorer efficacement l'expérience client. Comment ça fonctionne ? KPAM dispose d'une méthode unique vous permettant d'analyser en profondeur toutes les informations présentes sur les verbatim clients que ce soient les échanges téléphoniques, les discussions sur les réseaux sociaux, ou encore les réponses aux questions ouvertes. [...] Lire la suite
[...]Celles-ci constituent une source riche en information qui vous permet de tracker et améliorer efficacement l'expérience client. Comment ça fonctionne ? KPAM dispose d'une méthode unique vous permettant d'analyser en profondeur toutes les informations présentes sur les verbatim clients que ce soient les échanges téléphoniques, les discussions sur les réseaux sociaux, ou encore les réponses aux questions ouvertes. [...] Lire la suite
- Ajouté le 2019-06-13 17:18:06
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- Mis à jour le 2019-11-22 17:40:47
Microsoft Azure
Les solutions de Cloud Computing pour étendre vos idées
[...]Microsoft Azure est une solution idéale pour tous les développeurs de moyennes et grandes entreprises. Vous trouverez des modules adaptés à vos besoins afin de gérer et de créer votre propres applications mobiles, et contrôler l'accès et les permissions de modification de vos données. Microsoft, leader mondial des solutions pour professionnels, vous propose sa propre plateforme applicative sur le Cloud. [...] Lire la suite
[...]Microsoft Azure est une solution idéale pour tous les développeurs de moyennes et grandes entreprises. Vous trouverez des modules adaptés à vos besoins afin de gérer et de créer votre propres applications mobiles, et contrôler l'accès et les permissions de modification de vos données. Microsoft, leader mondial des solutions pour professionnels, vous propose sa propre plateforme applicative sur le Cloud. [...] Lire la suite
- Ajouté le 2018-12-18 15:26:39
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- Mis à jour le 2019-11-14 15:30:19
Intercom
Musclez la qualité de votre service client
[...]Intercom vous assure de gagner en expérience client grâce à un service client performant et convivial. Vous disposez d'une messagerie unique pour gérer les questions des prospects, et vous pouvez automatiser certaines réponses qui n'ont pas besoin d'une attention particulière. Quelle que soit la plateforme depuis laquelle votre prospect ou votre client vous contacte, Intercom vous propose de communiquer via la même messagerie partagée avec vos collaborateurs pour répondre à vos clients. [...] Lire la suite
[...]Intercom vous assure de gagner en expérience client grâce à un service client performant et convivial. Vous disposez d'une messagerie unique pour gérer les questions des prospects, et vous pouvez automatiser certaines réponses qui n'ont pas besoin d'une attention particulière. Quelle que soit la plateforme depuis laquelle votre prospect ou votre client vous contacte, Intercom vous propose de communiquer via la même messagerie partagée avec vos collaborateurs pour répondre à vos clients. [...] Lire la suite
- Ajouté le 2018-10-05 14:28:13
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- Mis à jour le 2019-11-22 17:41:58
Microsoft va mettre fin à Outlook Web App
Microsoft réserverait un sort funeste au service Outlook Web App. En effet, la firme de Redmond va désactiver deux applications Android et iOS qui permettent d'accéder à leurs mails. Mais attention, ce n'est une mauvaise chose... Deux applications pour deux usages En lisant le titre de cet article, certains se sont peut-être inquiétés de se dire que Microsoft allait prochainement mettre fin à l'application Outlook pour Android et iOS. [...]
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Ciuvo
Un add-on pour navigateur qui trouve la meilleure affaire pour vous !
[...]Il améliore votre expérience du web en présentant des informations contextuelles pertinentes en temps réel. Il suffit d'installer l'add-on pour immédiatement commencer à "Voir plus. Obtenir plus". [...] Lire la suite
[...]Il améliore votre expérience du web en présentant des informations contextuelles pertinentes en temps réel. Il suffit d'installer l'add-on pour immédiatement commencer à "Voir plus. Obtenir plus". [...] Lire la suite
- Ajouté le 2012-10-12 09:04:34
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- Mis à jour le 2012-12-06 03:59:22
Qemotion
Qemotion est un outil visant à améliorer l'expérience client en mettant en relation les marques avec les émotions de leur client.
[...]Comment ça fonctionne ? Qemotion dispose d'une plateforme SaaS utilisant une intelligence artificielle qui analyse les émotions détenues dans les informations et avis clients rassemblés sur les réseaux sociaux, lors d'enquêtes ou encore lors de campagnes d'emailing. partir de ces informations, l'outil va examiner les éléments clés en fonction de l'intensité émotionnelle et identifier les points sensibles qui perturbent le client. [...] Lire la suite
[...]Comment ça fonctionne ? Qemotion dispose d'une plateforme SaaS utilisant une intelligence artificielle qui analyse les émotions détenues dans les informations et avis clients rassemblés sur les réseaux sociaux, lors d'enquêtes ou encore lors de campagnes d'emailing. partir de ces informations, l'outil va examiner les éléments clés en fonction de l'intensité émotionnelle et identifier les points sensibles qui perturbent le client. [...] Lire la suite
- Ajouté le 2019-06-13 17:22:32
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- Mis à jour le 2019-11-22 17:40:44
eMule EZ Booster
Fondamentalement, ce plug-in augmente la vitesse de téléchargement et de recherche d'eMule en trouvant plus de sources de téléchargement, et pour tirer le meilleur parti de la bande passante utilisée et des paramètres de connexion.
[...]Fondamentalement, ce plug-in augmente la vitesse de téléchargement et de recherche d'eMule en trouvant plus de sources de téléchargement, et pour tirer le meilleur parti de la bande passante utilisée et des paramètres de connexion. De plus, eMule-Ez-Booster est un plug-in léger qui apporte d'autres améliorations aux clients eMule en y incluant de nouvelles fonctionnalités. Lire la suite
[...]Fondamentalement, ce plug-in augmente la vitesse de téléchargement et de recherche d'eMule en trouvant plus de sources de téléchargement, et pour tirer le meilleur parti de la bande passante utilisée et des paramètres de connexion. De plus, eMule-Ez-Booster est un plug-in léger qui apporte d'autres améliorations aux clients eMule en y incluant de nouvelles fonctionnalités. Lire la suite
- Ajouté le 2011-11-24 10:51:34
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- Mis à jour le 2012-12-06 03:47:14
Marketo
Le logiciel d’automatisation marketing pour gagner en flexibilité
[...]Vous êtes plus serein et pouvez vous concentrer sur la qualité de vos relations avec la clientèle. Marketo est une solution d'automatisation marketing proposée aux petites et grandes entreprises afin de leur permettre de rationaliser leurs processus de vente. Vous gagnez plus de temps sur la prospection, vos clients sont plus satisfaits car ils ont été orientés en fonction de leurs besoins, et vos marketeurs sont plus sereins : ils peuvent accorder plus de temps à leurs activités curs de métier. [...] Lire la suite
[...]Vous êtes plus serein et pouvez vous concentrer sur la qualité de vos relations avec la clientèle. Marketo est une solution d'automatisation marketing proposée aux petites et grandes entreprises afin de leur permettre de rationaliser leurs processus de vente. Vous gagnez plus de temps sur la prospection, vos clients sont plus satisfaits car ils ont été orientés en fonction de leurs besoins, et vos marketeurs sont plus sereins : ils peuvent accorder plus de temps à leurs activités curs de métier. [...] Lire la suite
- Ajouté le 2018-09-28 17:06:40
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- Mis à jour le 2019-11-22 17:29:28
Xsellco
Un CRM pour vendre intelligemment grâce à votre service client
[...]Utilisez le service d'assistance Xsellco, pour centraliser les demandes de vos visiteurs et les orienter rapidement pour plus de ventes. XsellCo fournit aux e-commerçants une solution simple et pratique pour gérer leur service client. Vous n'êtes plus obligé de vous connecter sur chaque plateforme de chaque canal pour vérifier qu'un visiteur vous a contacté : vos réponses sont centralisées, rapides, et l'expérience client améliorée. [...] Lire la suite
[...]Utilisez le service d'assistance Xsellco, pour centraliser les demandes de vos visiteurs et les orienter rapidement pour plus de ventes. XsellCo fournit aux e-commerçants une solution simple et pratique pour gérer leur service client. Vous n'êtes plus obligé de vous connecter sur chaque plateforme de chaque canal pour vérifier qu'un visiteur vous a contacté : vos réponses sont centralisées, rapides, et l'expérience client améliorée. [...] Lire la suite
- Ajouté le 2018-10-05 15:17:25
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- Mis à jour le 2019-11-22 17:41:54
MyMine, Redmine dans la poche
Le meilleur client pour tout serveur Redmine avec l'API REST.
[...]Très simple et conviviale, l'application MyMine, Redmine dans la poche est accessible à tous. Elle n'a pas besoin d'attention, ni de connaissances particulières. En dernier, n'hésitez pas à télécharger cette application, vous ne devrez pas avoir de problèmes pour l'installer. [...] Lire la suite
[...]Très simple et conviviale, l'application MyMine, Redmine dans la poche est accessible à tous. Elle n'a pas besoin d'attention, ni de connaissances particulières. En dernier, n'hésitez pas à télécharger cette application, vous ne devrez pas avoir de problèmes pour l'installer. [...] Lire la suite
- Ajouté le 2015-01-07 14:12:12
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- Mis à jour le 2015-01-07 14:12:12
EBay
eBay s'efforce sans cesse de créer la meilleure expérience possible en matière de shopping en ligne sur la plateforme Android.
[...]Faites attention à ce que vous avez le bon âge avant de la télécharger. Aujourd'hui, cette app a été téléchargée 100000000 fois. Sans être une vieillerie sur la marketplace de Google, EBay n'est plus mis à jour depuis quelques semaines. [...] Lire la suite
[...]Faites attention à ce que vous avez le bon âge avant de la télécharger. Aujourd'hui, cette app a été téléchargée 100000000 fois. Sans être une vieillerie sur la marketplace de Google, EBay n'est plus mis à jour depuis quelques semaines. [...] Lire la suite
- Ajouté le 2015-02-28 15:12:12
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- Mis à jour le 2024-09-27 16:43:23
EBP Presta Paye
Le logiciel de paie pour gagner en sérénité
[...]A chaque étape de la réalisation de la déclaration, utilisez ClickImpôts, le logiciel d'optimisation fiscale. Ainsi, vous êtes assuré de rationaliser et d'automatiser les processus, tout en prenant les meilleures décisions pour votre client grâce aux outils de simulations fiscales. Découvrez les deux solutions logicielles de ClickImpôts destinées aux professionnels de la fiscalité. [...] Lire la suite
[...]A chaque étape de la réalisation de la déclaration, utilisez ClickImpôts, le logiciel d'optimisation fiscale. Ainsi, vous êtes assuré de rationaliser et d'automatiser les processus, tout en prenant les meilleures décisions pour votre client grâce aux outils de simulations fiscales. Découvrez les deux solutions logicielles de ClickImpôts destinées aux professionnels de la fiscalité. [...] Lire la suite
- Ajouté le 2018-12-26 11:21:04
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- Mis à jour le 2020-02-03 11:01:34
Rally
Meilleure expérience de course Rallye pour les appareils mobiles!
[...]Mise au point par Pixel Perfect Dude, l'app Rally fait partie de la catégorie "Jeux". Rally est compatible avec tous les smartphones utilisant Android 2.3 ou version ultérieure. Avec 50000 téléchargements, Rally a déjà conquis une petite partie d'aficionados de la marque au robot vert... Et vous ? [...] Lire la suite
[...]Mise au point par Pixel Perfect Dude, l'app Rally fait partie de la catégorie "Jeux". Rally est compatible avec tous les smartphones utilisant Android 2.3 ou version ultérieure. Avec 50000 téléchargements, Rally a déjà conquis une petite partie d'aficionados de la marque au robot vert... Et vous ? [...] Lire la suite
- Ajouté le 2015-03-22 12:12:12
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- Mis à jour le 2015-03-22 13:06:12
Servicenow Customer Service Management
Servicenow Customer Service Management est un outil pratique pour assurer le meilleur service client.
[...]Dans sa gamme, vous trouver un outil nommé Customer Service Management, qui regroupe tous ses outils de gestion de service client. Un espace de travail adapté est à votre disposition pour travailler dans les meilleures conditions. Les agents du support peuvent ainsi répondre aux requêtes des clients et des prospects, et y trouver des recommandations concrètes et pertinentes. [...] Lire la suite
[...]Dans sa gamme, vous trouver un outil nommé Customer Service Management, qui regroupe tous ses outils de gestion de service client. Un espace de travail adapté est à votre disposition pour travailler dans les meilleures conditions. Les agents du support peuvent ainsi répondre aux requêtes des clients et des prospects, et y trouver des recommandations concrètes et pertinentes. [...] Lire la suite
- Ajouté le 2019-05-17 14:13:45
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- Mis à jour le 2019-11-22 17:40:59
QyTouch - Gestion Relation Client
QyTouch est un logiciel de CRM qui vous permet de garder le contact avec vos clients et vos prospects.
[...]* Gardez un accès permanent et rapide à tous vos contacts * Suivez les achats de vos clients * Imprimez vos cartes de fidélité * Envoyez des campagnes de publicité personnalisées par email * Organisez vos clients par groupe * Mémorisez l'humeur de vos clients * Gardez un contact plus fréquent avec vos clients * Augmentez vos ventes de 30 % Éditeur de Newsletter graphiques Gestion des devises (€ francs Dollars Livres) Sorties statistiques PDF produits et meilleurs clients Paramétrage simplifié de votre serveur mail (2 adresses pour maximiser l'envoi journalier) Gestion des points fidélités Conseil marketing du jour Gérer des listes d'appels (phoning) Nouveau Octobre 2012 : * Mode plein écran * Impression fiche client au format pdf * Recherche avancée Lire la suite
[...]* Gardez un accès permanent et rapide à tous vos contacts * Suivez les achats de vos clients * Imprimez vos cartes de fidélité * Envoyez des campagnes de publicité personnalisées par email * Organisez vos clients par groupe * Mémorisez l'humeur de vos clients * Gardez un contact plus fréquent avec vos clients * Augmentez vos ventes de 30 % Éditeur de Newsletter graphiques Gestion des devises (€ francs Dollars Livres) Sorties statistiques PDF produits et meilleurs clients Paramétrage simplifié de votre serveur mail (2 adresses pour maximiser l'envoi journalier) Gestion des points fidélités Conseil marketing du jour Gérer des listes d'appels (phoning) Nouveau Octobre 2012 : * Mode plein écran * Impression fiche client au format pdf * Recherche avancée Lire la suite
- Ajouté le 2012-10-24 00:00:00
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- Mis à jour le 2012-12-06 03:47:38
Actualité
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Ne manquez pas les promos Cdkeylord pour la rentrée !
Préparez-vous à faire de grosses économies sur Cdkeylord.com ! La super promotion de rentrée du mois d'août est arrivée, offrant des réductions incroyables sur les clés numériques à vie pour les systèmes d'exploitation Windows et les packs Office. [...]
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62% d'économies : VideoProc Converter AI améliore les vidéos et les photos en qualité 4K/10K
Les ravages du temps laissent souvent des traces sur les photos et les vidéos que l'on aime. Elles deviennent vieilles, floues et du bruit/grain apparait. [...]
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Cdkeylord Promotions de rentrée : Clés Windows 11 Pro à 21€, Office à 25€ !
Personne n'aime payer plus lorsqu'il est possible de payer moins et d'obtenir exactement la même chose. Il en va de même pour les logiciels. [...]
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