gagner expérience client

Intercom

Logiciel Pro

Musclez la qualité de votre service client
[...]Intercom vous assure de gagner en expérience client grâce à un service client performant et convivial. Vous disposez d'une messagerie unique pour gérer les questions des prospects, et vous pouvez automatiser certaines réponses qui n'ont pas besoin d'une attention particulière. Quelle que soit la plateforme depuis laquelle votre prospect ou votre client vous contacte, Intercom vous propose de communiquer via la même messagerie partagée avec vos collaborateurs pour répondre à vos clients. [...] Lire la suite

Ajouté le 2018-10-05 14:28:13
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Mis à jour le 2019-11-22 17:41:58

Vous allez optimiser votre service client, et vos ventes
[...]Technic-Soft est un fournisseur de solutions informatique pour un grand nombre de commerçants aux services divers. Leurs principales fonctionnalités : la gestion du service client et de la maintenance d'une part, l'optimisation de vos processus de vente de l'autre. Que vous proposiez des machines à cafés, des stores et volets ou des services de plomberie, vous avez besoin d'un outil informatique pour ordonner et optimiser la gestion SAV et la gestion de la maintenance : Technic-Soft peut vous aider. [...] Lire la suite

Ajouté le 2018-10-05 15:18:21
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Mis à jour le 2019-11-22 17:41:50

Pure Cloud

Logiciel Pro

Simplifiez-vous vos relations client
[...]Découvrez PureCloud, la solution de Genesys pour gérer vos relations client et les supports client. L'application s'intègre à vos logiciels professionnels pour vous offrir une gestion unifiée de vos canaux de communication et des requêtes client. Les marketeurs et commerçants ont besoin d'un seul outil centralisé, d'engagement entre clients et prestataires, pour connecter leurs canaux. [...] Lire la suite

Ajouté le 2018-10-09 16:33:52
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Mis à jour le 2019-11-22 17:41:38

Cake Shop 2

Logiciel Windows

Ouvrez votre propre routier pour gagner de l'argent, tout en régalant vos clients de délicieux gâteaux aux fruits avec différentes garnitures.
[...]Servez les visiteurs et améliorez vos prestations pour garder votre clientèle, et en avoir plus, dans ce jeu trépidant de gestion du temps. Lire la suite

Ajouté le 2011-12-02 16:43:46
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Mis à jour le 2012-12-06 03:47:36

Aircall

Logiciel Pro

Votre solution pour que chaque appel compte
[...]Découvrez le logiciel de centre d'appels Aircall, une bonne solution pour les professionnels souhaitant optimiser leur service après-vente. Vous gérez vos appels passés depuis des numéros verts ou locaux à travers 40 pays, tout en enregistrant et intégrant ces données à votre CRM. Aicall est un logiciel de centre d'appels et de support créé afin de vous permettre d'intégrer vos appels à vos autres logiciels, c'est pourquoi l'application est interopérable avec une grande quantité de solutions professionnelles. [...] Lire la suite

Ajouté le 2018-10-09 16:32:03
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Mis à jour le 2019-11-22 17:41:46

Hubspot Marketing Pro

Logiciel Pro

Le logiciel d’automatisation marketing tout-en-un
[...]Découvrez Hubspot Marketing Pro, une suite de logiciels complémentaires pour vous permettre de rationnaliser votre démarche marketing. Vous automatisez les tâches rébarbatives et Hubspot se charge de vous fournir les meilleures données pour gagner en efficacité et en expérience client. Hubspot Marketing Pro est un logiciel marketing complet à destination des professionnels du secteur et des entreprises souhaitant rationaliser leur prospection. [...] Lire la suite

Ajouté le 2018-12-26 10:10:45
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Mis à jour le 2019-11-22 16:57:42

KPAM

Logiciel Pro

KPAM est un outil qui vous permet de mesurer et modéliser le parcours client à partir des verbatim clients issues notamment des enquêtes de satisfaction.
[...]Celles-ci constituent une source riche en information qui vous permet de tracker et améliorer efficacement l'expérience client. Comment ça fonctionne ? KPAM dispose d'une méthode unique vous permettant d'analyser en profondeur toutes les informations présentes sur les verbatim clients que ce soient les échanges téléphoniques, les discussions sur les réseaux sociaux, ou encore les réponses aux questions ouvertes. [...] Lire la suite

Ajouté le 2019-06-13 17:18:06
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Mis à jour le 2019-11-22 17:40:47

Qemotion

Logiciel Pro

Qemotion est un outil visant à améliorer l'expérience client en mettant en relation les marques avec les émotions de leur client.
[...]Comment ça fonctionne ? Qemotion dispose d'une plateforme SaaS utilisant une intelligence artificielle qui analyse les émotions détenues dans les informations et avis clients rassemblés sur les réseaux sociaux, lors d'enquêtes ou encore lors de campagnes d'emailing. partir de ces informations, l'outil va examiner les éléments clés en fonction de l'intensité émotionnelle et identifier les points sensibles qui perturbent le client. [...] Lire la suite

Ajouté le 2019-06-13 17:22:32
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Mis à jour le 2019-11-22 17:40:44

Zendesk

Logiciel Pro

Zendesk vous propose des outils conçus pour offrir la meilleure expérience client à votre clientèle.
[...]Qu'il s'agisse d'une assistance en libre-service, omnicanale, ou avec un service d'assistance interne, vous trouverez les fonctionnalités dont votre entreprise a besoin. Cette gamme d'outils est également adapté à tout type d'entreprises, pour les start-ups, les PME ou encore les GE. En outre, Zendesk propose des outils spécialisés aux secteurs du retail, des services financiers, et des médias. [...] Lire la suite

Ajouté le 2019-05-07 10:02:01
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Mis à jour le 2019-11-22 17:41:17

Xsellco

Logiciel Pro

Un CRM pour vendre intelligemment grâce à votre service client
[...]Utilisez le service d'assistance Xsellco, pour centraliser les demandes de vos visiteurs et les orienter rapidement pour plus de ventes. XsellCo fournit aux e-commerçants une solution simple et pratique pour gérer leur service client. Vous n'êtes plus obligé de vous connecter sur chaque plateforme de chaque canal pour vérifier qu'un visiteur vous a contacté : vos réponses sont centralisées, rapides, et l'expérience client améliorée. [...] Lire la suite

Ajouté le 2018-10-05 15:17:25
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Mis à jour le 2019-11-22 17:41:54

Marketo

Logiciel Pro

Le logiciel d’automatisation marketing pour gagner en flexibilité
[...]Vous êtes plus serein et pouvez vous concentrer sur la qualité de vos relations avec la clientèle. Marketo est une solution d'automatisation marketing proposée aux petites et grandes entreprises afin de leur permettre de rationaliser leurs processus de vente. Vous gagnez plus de temps sur la prospection, vos clients sont plus satisfaits car ils ont été orientés en fonction de leurs besoins, et vos marketeurs sont plus sereins : ils peuvent accorder plus de temps à leurs activités curs de métier. [...] Lire la suite

Ajouté le 2018-09-28 17:06:40
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Mis à jour le 2019-11-22 17:29:28

Google Cloud Platform sera bientôt intégrée aux offres de sauvegarde d'Acronis

Article

Acronis, la société de stockage et de protection des données, vient de signer un accord avec son nouveau partenaire : Google Cloud. La plateforme du géant américain sera bientôt intégrée aux services de sauvegarde d'Acronis. Selon John Zanni, le président d'Acronis, cette intégration est " Composés pour une partie de professionnels, ces derniers [...] Lire la suite

Botmind

Logiciel Pro

Botmind est un outil en ligne qui vous permet d'améliorer l'expérience de vos clients grâce à l'intégration d'un agent IA à votre support.
[...]Il s'agit d'un moyen efficace pour répondre automatiquement et plus rapidement aux demandes fréquentes et ainsi augmenter la satisfaction de vos clients. Comment ça fonctionne ? Pour utiliser Botmind, il vous suffit de sélectionner les demandes les plus fréquentes à intégrer dans l'agent virtuel. [...] Lire la suite

Ajouté le 2019-06-07 17:14:14
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Mis à jour le 2019-11-22 17:40:55

La version 2.3 de Messenger, un atout pour les entreprises

Article

D'autres manières de personnaliser les conversations Messenger viennent d'être apportées à l'application. Depuis novembre, Facebook avait déjà entamé une amélioration forte de sa messagerie instantanée à destination des entreprises. D'après ZDnet, Le géant américain entend se concentrer sur son offre pour professionnels : après avoir permis aux sociétés d'intégrer Messenger à leurs sites en novembre dernier, cette dernière version va permettre à Facebook d'être moins en avant, au profit d'une meilleure personnalisation de l'application, lien entre clientèle et professionnels. Les nouvelles fonctions intéressantes Les entreprises pourront dorénavant personnaliser le texte d'accueil et la couleur de l'icône Messenger sur leur site, et disposeront d'un menu persistant et d'outils de configuration pour les aider à créer une expérience client plus personnalisée. [...] Lire la suite

Roamler iOS

Logiciel Mobile

Roamler est une application disponible sur iOS qui vous propose de gagner de l'argent en accomplissant des petites missions autour de vous.
[...]Le service vous propose des choses à faire en fonction de l'endroit o vous êtes. La plupart des missions consistent à vous déplacer dans des magasins pour constater qu'un produit est bien présent. Il ne vous reste plus qu'à le prendre en photo et à transférer cette dernière en utilisant l'interface de l'appareil. [...] Lire la suite

Ajouté le 2017-03-09 14:24:42
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Mis à jour le 2017-03-09 14:25:31

Aseo-soft

Logiciel Windows

Logiciel de gestion et d'encaissement pour les salons de toilettage. [...]
[...]Un encaissement intuitif vous permettant de gagner du temps pour vos clients. Avec Aseo-Soft vous pouvez: - Editer vos résultats de la journée, [...] Lire la suite

Ajouté le 2009-06-23 12:39:14
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Mis à jour le 2014-06-04 16:16:45

Roamler Android

Logiciel Mobile

Roamler est une application Android qui propose aux utilisateurs de faire des missions pour récolter de l'argent.
[...]C'est ce que vous propose Roamler. Cette application gratuite disponible sur Android qui permet de réaliser des missions qui sont rémunérées. Le concept est assez simple : les missions consistent, la plupart du temps, à vous rendre dans un magasin pour prendre en photo un produit et vérifier qu'il est bien présent. [...] Lire la suite

Ajouté le 2017-03-09 11:42:07
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Mis à jour le 2021-08-12 11:07:59

MyFeelBack

Logiciel Pro

MyFeelBack est un logiciel de gestion d'avis avec lequel vous pourrez créer des questionnaires dynamiques et interactifs.
[...]En effet, connaître les points forts mais surtout vos points faibles vont vous aider à améliorer l'expérience des vos clients durant le processus d'achat. Cela aura également pour conséquence d'augmenter votre chiffre d'affaire en séduisant de nouveaux clients. L'utilisation d'un logiciel tel que MyFeelBack client est un outil performant qui va vous permettre de récolter les commentaires de votre clientèle. [...] Lire la suite

Ajouté le 2018-11-02 17:20:17
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Mis à jour le 2019-11-14 15:55:46

Join.me Pro

Logiciel Pro

Join.me est un outil en ligne pour réaliser des visioconférences.
[...]Vous pouvez l'utiliser pour organiser des rendez-vous entre collaborateurs, ou avec une personne extérieure, un partenaire ou un client. L'éditeur se distingue en souhaitant offrir une expérience personnalisée à ses clients. Tout d'abord, en vous proposant de personnaliser l'arrière-plan des réunions en ligne, mais aussi en vous créant un lien de réunion adapté à votre entreprise ou à votre produit. [...] Lire la suite

Ajouté le 2019-04-29 14:37:04
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Mis à jour le 2020-03-12 16:47:30

Actualité

Les 5 meilleurs logiciels de récupération de données pour récupérer les données supprimées d'un disque dur
Pour nous protéger en cas de perte de données imprévue, les plus "sérieux" d'entre nous sauvegardent leurs données et fichiers importants dans plusieurs emplacements . Ils créent des sauvegardes de données sur des disques externes ou de plus en plus sur des espaces de stockage en ligne pour se protéger en cas de perte de données inattendue. [...]
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Winxvideo AI : Convertissez et améliorez facilement vos vidéos et images
Winxvideo AI est un logiciel conçu pour améliorer les images et les vidéos, augmenter le nombre d'images par seconde, convertir les fichiers vidéo et musicaux, effectuer des montages de base et enregistrer des vidéos, le tout optimisé et simplifié par l'intelligence artificielle. Ce logiciel est conçu pour les ordinateurs Windows 7, 8/8.1, 10 et 11. [...]
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